員工行為禮儀規(guī)范講義(編輯修改稿)
2025-05-12 05:33 本頁面
【文章內容簡介】 會有關部門、新聞單位的表揚者；4. 維護顧客利益及生命財產(chǎn)，見義勇為者；5. 節(jié)約資金、節(jié)儉費用有顯著成績者；6. 發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告采取措施者，防止重大事故發(fā)生者；7. 維護財經(jīng)紀律、抵制歪風邪氣，事跡突出者；（三）、紀律處分1. 輕度過失：罰款10元。較嚴重過失：罰款30元。嚴重過失：即時除名或開除：除名或開除在無提前通知情況下執(zhí)行，而且不給予任何補償。（四）、職工申訴倘若職工對處分不服，必須執(zhí)行先服從后上訴的原則，可在3天內以口頭或書面形式直接向公司人力資源部門申訴，人力資源部門復核與有關方面研究，3天內做出最終決定。（五）、處罰輕度過失上班時間不穿工裝，不按規(guī)定位置佩戴工號牌；上班時間干私人事情；當值時擅離崗位、閑逛；遲到或早退、消極怠工；上班時賣場內使用電話聊天；上班時聽錄音、看電視、吃東西；上班時高聲喧嘩、聚眾聊天；隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等；上班時在賣場內吸煙；未使用超市規(guī)定文明用語；1上班時間個人儀表不整潔（包括女營業(yè)員不盤頭、染發(fā)、染指甲，男營業(yè)員留長發(fā)、染發(fā)、長指甲、留長須）1在賣場內放私人物品，將手機未放在震動狀態(tài)；1禁忌的站相、形態(tài)、手勢、表情，依靠貨架、柱子等物；1不按公司規(guī)定程序運作，造成一般后果者；1損壞公用設施者；較嚴重過失1. 委托他人代替點名；2. 擅離工作崗位，經(jīng)常遲到早退；3. 故意破壞、損壞公物或私人物品；4. 對顧客不禮貌與顧客爭辯；5. 無理取鬧、粗言穢語或擾亂工作秩序；6. 無正當理由不服從分配、調動、指揮；7. 工作不負責任，造成浪費和經(jīng)濟損失者；8. 上班時間私人購物；9. 擅自張貼、散發(fā)書面材料，散播謠言；10. 工作期間喝酒或酒后上崗11. 超越權限查閱公司電腦信息者；12. 工作時間睡覺；13. 撿到物品不上繳者；14. 私留、私用、私分隨貨配售贈品或為顧客提供的物品；15. 同事之間相互謾罵、爭吵未造成重大影響者；16. 將貨品與錢亂扔給顧客者；17. 商品擺放陳列混亂未主動整理者；所負責的貨架出現(xiàn)過期商品者；18. 貨架柜臺污糟，環(huán)境不潔；19. 不按公司規(guī)定工作流程運作造成較嚴重后果者；20. 對犯“嚴重過失”者知而不報，視而不見；21. 其他總經(jīng)理辦公室認可的較嚴重過失行為；嚴重過失凡有下列過失之一者，作即時除名吃、拿、卡、要者；賭博、酗酒、斗毆者；泄露公司機密、傳播不利公司謠言；當眾侮辱、毆打或違抗上司者；玩忽職守、違反技術操作和安全規(guī)定或違章指揮，造成事故者；受聘本公司時、提交假名、假身份證或錯誤的個人資料及虛報事實者；嚴重損害公司或全體職工利益，使公司信譽蒙受損害；未經(jīng)公司許可，在其它公司任職或從事同類工作；私留、截留、冒領促銷獎券、獎品；侮辱、漫罵、恐嚇、威脅顧客、與顧客打架；1利用職權、營私舞弊、謀取私利、假公濟私；1組織煽動罷工、聚眾鬧事；1傳播淫穢書刊或錄像帶等；1使用毒品、麻醉劑或興奮劑；1連續(xù)曠工2天以上者（含兩天）；1任何構成偷竊的行為，不論價值多少；1故意損害顧客、公司及同事的財物；1同事之間相互打架、斗毆，情節(jié)惡劣者；1未經(jīng)人力資源部門許可，私自更換工作崗位；未經(jīng)公司許可擅自收取顧客款項不上繳公司者；2私留、私分商品；2挪用及外借商品或銷售款；2私自修改單據(jù)者；2其他總經(jīng)理辦公室認定的嚴重過失行為；六：考勤： 要求：各部門負責考勤人員必須及時、準確、認真記錄當天員工出勤狀況，不及時記錄者，每次罰款20元，當月累計三次者，通報批評并處罰款50元。有弄虛作假者，每次罰款100元，超過三次者（含三次）進行除名。 適用人員：本制度適用于公司全體員工遲到早退： 上班時間之后到崗為遲到，下班之前離崗為早退，遲到早退者，罰款10元，脫崗：員工上班期間，必須堅守崗位，無故脫崗者，按曠工記入考勤，員工因工作問題（如收貨等）離崗需提前告知所屬部門領導，員工因個人原因（喝水、入廁）暫時離崗需告知附近同事并登記（離開賣場），并在最短時間內趕回崗位，上班期間員工不得接待家人朋友，離崗接待者罰款20元，在崗接待者每次罰款10元。礦工：請假未批準或遲到早退30分鐘（含30分鐘）以上者，按曠工計；曠工一次罰款50元，當月累計曠工兩天者公司將直接除名；員工內部調班的，需提前通知所屬部門領導，同意后方可調班，不可空崗，否則按曠工處理；休班：員工每月兩天帶薪休假，超過兩天者，按事假計算，全天工作期間請假扣雙倍工資（例：周六、日、大型節(jié)假日）（病假除外，只扣除當天工資，以醫(yī)院開據(jù)的診斷手續(xù)為準；探親假：聊城市以外人員，工作1個月以上，一月內有四天的假期，只扣除當天工資，）。 淘汰制度：所有員工（試用期以后）每月所有罰款次數(shù)最
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