員工行為禮儀規(guī)范講義(參考版)
2025-04-18 05:33本頁面
【正文】 如發(fā)現(xiàn)他人泄密，應(yīng)主動(dòng)揭發(fā)，公司將酌情對(duì)檢舉人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或其它傷害的，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和法律責(zé)任。六、 員工在職期間或調(diào)離公司，均不得有意或無意泄露公司上述資料和商業(yè)機(jī)密。員工如調(diào)離公司，應(yīng)將上述所有資料交還公司。特別是計(jì)算機(jī)房不準(zhǔn)非工作人員進(jìn)入。不得在非安全的環(huán)境下談?wù)撚嘘P(guān)公司秘密的話題。1． 發(fā)展規(guī)劃的策略、部門設(shè)置、企業(yè)章程、文件和會(huì)議記錄；2． 經(jīng)營狀況、營運(yùn)狀況及運(yùn)作方式；3． 營運(yùn)策略、促銷方案、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等各類總結(jié)報(bào)告；4． 訂貨系統(tǒng)、配貨系統(tǒng)等物流、貨流、票據(jù)流各環(huán)節(jié)的操作流程；5． 供應(yīng)商資料、客戶資料、經(jīng)濟(jì)合同和協(xié)議書、雙方交易條件；6． 商品品種、價(jià)格（暫不宜公開的商品價(jià)格）、訂價(jià)原則；7． 各種財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)（營業(yè)額、毛利率、各種消耗定額、房屋租金等）；8． 工資、獎(jiǎng)金等收入情況；9． 各種培訓(xùn)資料和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程；10． 工程造價(jià)、標(biāo)的、工程和設(shè)備的技術(shù)資料；11． 電腦系統(tǒng)軟硬件的資料及軟件開發(fā)商的信息；12． 內(nèi)部防盜設(shè)施情況和技術(shù)資料、治安防損情況。二、 如駐場(chǎng)促銷員與供應(yīng)商、聯(lián)營商聯(lián)合作假，將店內(nèi)商品交易轉(zhuǎn)移與店外，除對(duì)促銷員作出以上處罰外，并對(duì)供應(yīng)商作出商品清場(chǎng)處理的處罰。六、 如贈(zèng)品屬低溫冷藏品，在贈(zèng)送給顧客后，必須有所屬員工將顧客送至出口向防損員說明。四、 贈(zèng)品視同商品管理，任何人不得私分、私留、挪用，如有發(fā)現(xiàn)將對(duì)負(fù)責(zé)人處50元罰款。二、 收貨部收到贈(zèng)品后轉(zhuǎn)客服中心簽收，由客服中心按照贈(zèng)品配發(fā)要求進(jìn)行發(fā)放，不得隨意贈(zèng)送，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。10. 市調(diào)時(shí)間詳實(shí)記錄。）8. 如采購部同意變價(jià)，則由采購直接改價(jià)。6. 市調(diào)表須注明正常售價(jià)或促銷售價(jià)。4. 市調(diào)品項(xiàng)食品及百貨至少各100項(xiàng)。2. 門店每季（10月）提出一份市調(diào)商品品項(xiàng)清單，其商品應(yīng)是當(dāng)?shù)貢充N或敏感商品，經(jīng)采購?fù)夂笫褂谩?. 規(guī)格處理上的差異。2. 商品質(zhì)量的比較。4. 了解貨源供應(yīng)情形。2. 了解競(jìng)爭(zhēng)店的促銷活動(dòng)。早操制度為規(guī)范公司早操制度，樹立良好的人員儀表形象，增強(qiáng)員工體質(zhì)，增強(qiáng)集體觀念，把早操作為公司對(duì)外VI形象宣傳的窗口，現(xiàn)制定本制度。（3）、員工離職或調(diào)動(dòng)崗位時(shí)需赴人力資源部辦理工裝扣款手續(xù)。5． 員工工裝的采購、保存及退還扣款規(guī)定：（1）、由人力資源部根據(jù)員工衣著尺碼負(fù)責(zé)采購或定制員工工裝。（6）、不得夏、冬工裝混穿； （7）、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿； 4．配發(fā)手續(xù)：（1）、凡被公司正式錄用的員工，從轉(zhuǎn)正日起配發(fā)工裝，工裝配發(fā)分夏裝和冬裝兩式，每人每式兩套。（4）、工裝如丟失或破損不能穿用時(shí)，應(yīng)直接報(bào)告主管上級(jí)，并承擔(dān)賠償責(zé)任。上級(jí)主管有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿用工裝的職責(zé)：3．工裝的使用保管：（1）、不得擅自改變工裝樣式（2）、不得典賣、轉(zhuǎn)借工裝；（3）、工裝應(yīng)保持整潔。其穿用時(shí)間分別為：夏裝，5月1日至10月15日；冬裝，10月16日至4月30日。員工工牌只限本人佩帶，不得互相交換，否則對(duì)交換雙方員工每人罰款5元。員工工牌丟失或損壞，應(yīng)由員工本人立即到人力資源部門照價(jià)補(bǔ)辦（整套5元：封皮2元、內(nèi)芯2元、夾子1元）。正式員工的工牌上將標(biāo)明崗位、職位、員工姓名。工牌管理制度工牌的發(fā)放、收回、變更等管理工作由人力資源部門負(fù)責(zé)。二、 辭職制度試用期員工辭職須提前7天、正式員工辭職須提前15天將辭職報(bào)告提交所屬部門主管，并報(bào)人力資源部，在批準(zhǔn)的離職時(shí)間內(nèi)方可辦理離職手續(xù)，如未辦理手續(xù)擅自離崗者，除按曠工處理外，并扣發(fā)當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資和全部入職保證金。（公休假可以與其他假期合并使用）1 促銷人員請(qǐng)假制度依照本規(guī)定執(zhí)行，并可享受兩天假期（執(zhí)行半天作息時(shí)間的除外），超過兩天者，須按本制度規(guī)定的扣發(fā)工資金額以現(xiàn)金形式交給公司財(cái)務(wù)部。 病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假必須由當(dāng)?shù)卣?guī)醫(yī)院開具的就診病歷和疾病證明書，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，否則按事假劃入考勤；員工請(qǐng)病假，扣除病假期間的基礎(chǔ)工資及績(jī)效獎(jiǎng)金；全年病假累計(jì)超過30天（含30天）者，不再享受全年的任何獎(jiǎng)金及福利待遇； 婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚可享受三天有薪婚假，三天以上按事假記入考勤，為公司服務(wù)兩年以上員工可享受五天有薪婚假； 產(chǎn)假：女員工生育可享受三個(gè)月產(chǎn)假，產(chǎn)假期間不享受工資及福利待遇，產(chǎn)假需提前一月到人力資源部申請(qǐng)；男員工因配偶生育可享受三天帶薪護(hù)理假，三天以上者按事假記入考勤； 喪假：?jiǎn)T工直系親屬（父母、子女、配偶）去世可享受三天有薪喪假，（公婆、岳父母、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）去世可享受一天有薪假期，超過規(guī)定的有薪假期按事假記入考勤。 淘汰制度：所有員工（試用期以后）每月所有罰款次數(shù)最多者，由人力資源部審核確認(rèn)，公司予以辭退。 適用人員：本制度適用于公司全體員工遲到早退： 上班時(shí)間之后到崗為遲到，下班之前離崗為早退，遲到早退者，罰款10元，脫崗：?jiǎn)T工上班期間，必須堅(jiān)守崗位，無故脫崗者，按曠工記入考勤，員工因工作問題（如收貨等）離崗需提前告知所屬部門領(lǐng)
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