【文章內(nèi)容簡介】 監(jiān)審核 合同 /協(xié)議 ，并提出 修改意見 ，返回總監(jiān)助理； 7. 總監(jiān)助理再根據(jù) 修改意見 對 合同 /協(xié)議 進行修訂后，再次提交文案總監(jiān)審核； 8. 文案總監(jiān)對 合同 /協(xié)議 審核通過，并提交到提出 公司總經(jīng)理 /市場部 /其他部門 。 9. 文檔管理經(jīng)理對該 合同 /協(xié)議 進行歸檔。 合 同 / 協(xié) 議 撰 寫 提出需求需求確認擬稿核稿成文歸檔 其 他 部 門 文 案 部 溝 通反 饋提 交需 求 溝 通[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 文 檔 撰 寫 、 根據(jù) 意 見 修 改 方 案[ 文 案 總 監(jiān) ]分 配 任 務(wù)[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 需 求 確 認 工 作[ 公 司 總 經(jīng) 理 / 市 場 部 / 其 他 部 門 ]提 出 需 求[ 文 案 部 總 監(jiān) ]招 標 文 件 、 標 書 成文 審 核提 出 修 改 意 見返 回 進 行 修 改成 文提 交提 交提 交[ 文 案 部 總 監(jiān) ]協(xié) 助 投 標 標 書 制 作[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]根 據(jù) 需 求 調(diào) 用 可 用模 板確 認 合 同 / 協(xié) 議 可 用 OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 15 頁 / 共 43 頁 五、 項目申報、匯報文稿 撰寫 該流程主要針對項目的申報工作和匯報工作需要的申報、匯報 文稿 ，根據(jù)詳細需求進行 匯編 工作。 工作流程 ： 1. 公司相關(guān)部門提交 申報 /匯報文稿 需求 到文案部總監(jiān)，總監(jiān)分配工作； 2. 總監(jiān)助理根據(jù) 申報 /匯報文稿 需求 ，跟 相關(guān)部門 溝通并確認 需求 詳細情況（ 申報 /匯報的項目，項目內(nèi)容，匯報的內(nèi)容和重點 等 ），并向文案部總監(jiān)匯報； 3. 文案部總監(jiān)根據(jù)匯報內(nèi)容，核定 申報 /匯報文稿 的寫作方向和提綱； 4. 總監(jiān)助理根據(jù) 申報 /匯報文稿 的寫作方向和提綱，組織人員進行撰寫工作；同時文案 管理經(jīng)理根據(jù)需求從資料庫調(diào)出所需要的文案撰寫材料和溝通相關(guān)部門提交所需要的材料； 5. 總監(jiān)助理組織 申報 /匯報文稿 成文并提交文案總監(jiān)審核； 6. 文案總監(jiān)審核 申報 /匯報文稿 ，并提出 修改意見 ，返回總監(jiān)助理； 7. 總監(jiān)助理再根據(jù) 修改意見 對 合同 /協(xié)議 進行修訂后，再次提交文案總監(jiān)審核； 8. 文案總監(jiān)對 申報 /匯報文稿 審核通過，并提交到提出 相關(guān) 部門 ，要求提出相關(guān)意見；如需修改，提出 修改意見 后，直接返回總監(jiān)助理；如通過，直接提交； 9. 文檔管理經(jīng)理對該 申報 /匯報文稿 進行歸檔。 OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 16 頁 / 共 43 頁 項 目 申 報 、 匯 報 文 稿 撰 提出需求需求確認擬稿核稿提交 政 府 部 門 實 施 部 市 場 部 總 經(jīng) 辦 文 案 部 匯 報溝 通反 饋要 求 提 出 文 稿 編 寫 需 要 材 料提 交[ 文 案 總 監(jiān) ]根 據(jù) 匯 報 內(nèi) 容 ， 給文 稿 定 向 定 綱[ 文 案 部 總 監(jiān) ]審 核 并 提 出 修 改 意見[ 文 案 總 監(jiān) ]分 配 任 務(wù)[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 需 求 確 認 工 作[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]對 文 件 進 行 歸 檔 管理[ 文 案 部 總 監(jiān) ]組 織 文 稿 編 寫申 報 / 匯 報需 求 溝 通[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]調(diào) 出 和 收 集 相 關(guān) 材料分 配 工 作[ 政 府 部 門 ]溝 通 確 認 申 報 文 稿 重點 和 需 要 注 意 的 地 方[ 公 司 相 關(guān) 部 ]溝 通 并 確 認申 報 / 匯 報 的 項 目 ， 項 目 內(nèi) 容 ， 匯 報 的 內(nèi) 容 和 重 點 等需 求[ 公 司 相 關(guān) 部 ]提 出 需 求提 出 修 改 意 見成 文提 交提 交 編 寫 所 需 材 料組 織 核 稿[ 公 司 相 關(guān) 部 ]接 受 文 檔提 交[ 政 府 部 門 ]提 交 給 申 報 部 門 六、 技術(shù)開發(fā)文檔、實施部實施文檔、市場部市場文檔 、公司行政文檔 規(guī)范和歸檔 管理 ； 技術(shù)、實施 FAQ 制作和維護 該流程主要針對公司技術(shù)部 技術(shù)開發(fā)文檔 （開發(fā)過程記錄、問題提出 /解決等）、實施部 項目實施文檔 （實施計劃、實施過程記錄、驗收等）、市場部 市場推廣文檔 （推廣 PPT、推廣方案、匯報文案等），根據(jù)公司對項目開發(fā)、實施經(jīng)驗知識累積和日后延續(xù)的需求，進行文檔歸檔和系統(tǒng)管理，以便日后針對類似問題 /需求調(diào)用相關(guān)文檔。 文檔 歸檔 工作流程 ： 1. 技術(shù)部 技術(shù)開發(fā)文檔 ，針對項目開發(fā)按開發(fā)期間積累文 檔進行匯報，每周總結(jié)一次，并提交文檔管理經(jīng)理歸檔；項目維護過程發(fā)現(xiàn)問題后到問題解決OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 17 頁 / 共 43 頁 后，問題總結(jié)并文字化解決方案，及時提交文檔管理經(jīng)理歸檔 ； 2. 實施部 項目實施文檔 ，針對項目實施期間，對沒個實施階段累積的文檔進行歸檔，每階段總結(jié)一次，并提交文檔管理經(jīng)理歸檔； 3. 市場部 市場推廣文檔 ，市場推廣材料，如完成文案撰寫工作、市場工作上收集到的市場分析材料或者政府發(fā)文，提交文檔管理經(jīng)理歸檔； 4. 行政部 公司文檔 ， 包括公司資質(zhì)、認證和公司發(fā)文等 ，提交文檔管理經(jīng)理歸檔； 5. 文檔管理經(jīng)理，對收集到的文檔材料，組織人員進行整理、 歸類和系統(tǒng)管理； 6. 文檔管理經(jīng)理對整理好的文檔進行審核，對遺漏的文檔進行催促收集和規(guī)范要求。 文 案 歸 檔 流 程 、 技 術(shù) 和 實 施 F A Q 制 作 及 維 護 文檔歸集文檔確認歸檔管理 行 政 部 實 施 部 技 術(shù) 部 市 場 部 文 案 部 提 出 歸 檔 需 求提 交 記 錄 文 檔提 交[ 實 施 部 ]項 目 實 施 過 程 文 檔[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]組 織 文 檔 歸 集 、 整理 、 分 類 和 歸 檔[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 需 求 確 認 工 作[ 市 場 部 ]市 場 推 廣 文 檔 、 政 府 相關(guān) 發(fā) 文文 檔 確 認提 出歸 檔 需 求[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]歸 檔 系 統(tǒng) 管 理制 作 F A Q[ 技 術(shù) 部 ]項 目 開 發(fā) 文 檔[ 行 政 部 ]公 司 資 質(zhì) 認 證 、 相關(guān) 公 司 規(guī) 定 和 發(fā) 文[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]根 據(jù) 反 饋 更 新 維 護發(fā) 布應(yīng) 用發(fā) 布提 出 文 檔 更 新提 交 調(diào)用文檔 工作流程 ： 1. 公司各個部門 向公司總經(jīng)理 /文案部總監(jiān) /文檔管理經(jīng)理提交 調(diào)用文檔申請 ； 2. 公司總經(jīng)理 /文案部總監(jiān)通過 調(diào)用文檔申請 后，文檔管理經(jīng)理從資料庫調(diào)出相關(guān)文檔并提交給申請部門 /申請人員。 ； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 18 頁 / 共 43 頁 文 檔 調(diào) 用 流 程 提出需求批示執(zhí)行并記錄 行 政 部 技 術(shù) 部 實 施 部 市 場 部 文 案 部 總 經(jīng) 辦 申 請是提 交[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]調(diào) 用 相 關(guān) 文 檔并 提 交[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]記 錄[ 文 案 部 總 監(jiān) ]接 受 申 請是 否 允 許調(diào) 用 文 檔[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]接 受 申 請[ 總 經(jīng) 理 ]接 受 申 請[ 公 司 相 關(guān) 部 門 ]提 出 申 請批 示否 ， 拒 絕 并 出 示 理 由提 交 七、 公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識資料 歸集、培訓材料制作 該流程主要針對公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識（包括政務(wù)知識、系統(tǒng)技術(shù)知 識和實施的業(yè)務(wù)知識等）進行歸集梳理，并根據(jù)歸集的材料進行整理歸類并制作公司培訓用的知識材料。 工作流程 ： 1. 文檔管理經(jīng)理，根據(jù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品 /計劃拓展產(chǎn)品，向文案部總監(jiān)提出 業(yè)務(wù)知識歸集 /更新 需求 ； 2. 文案部總監(jiān)根據(jù)需求的實際情況和衡量是否需要，確認歸集方向，安排分配工作； 3. 文檔管理經(jīng)理根據(jù)文案部總監(jiān)的分配，組織 業(yè)務(wù)知識收集和梳理 ； 4. 文檔管理經(jīng)理跟公司相關(guān)部門確認知識點； 5. 文檔管理經(jīng)理組織制作 業(yè)務(wù)知識手冊和培訓材料 ； 6. 文檔管理經(jīng)理把 業(yè)務(wù)知識手冊和培訓材料 提交給文案部總監(jiān)，文案部總監(jiān)組織審核是否適用， 并提出修改 意見，返回文檔管理經(jīng)理； 7. 若通過審核，文檔管理經(jīng)理提交至公司相關(guān)部門進行應(yīng)用和公司人員培訓； 8. 培訓過程中，提出新的需求，提交給文檔管理經(jīng)理； 9. 文檔管理經(jīng)理根據(jù)需求，調(diào)用資料庫材料進行材料整理和制作； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 19 頁 / 共 43 頁 10. 提交給提出需求部門審核是否適用，提出修改意見； 11. 若通過，應(yīng)用部門直接使用，并提交反饋意見；文檔管理經(jīng)理進行文檔歸檔管理； 12. 文檔管理經(jīng)理根據(jù)反饋意見對現(xiàn)有培訓材料進行完善和提升并歸檔管理； 公 司 產(chǎn) 品 業(yè) 務(wù) 知 識 資 料 歸 集 、 培 訓 材 料 制 作 需求提出文檔制作歸檔管理后期維護 實 施 部 技 術(shù) 部 市 場 部 文 案 部 提 出 需 求提 出 修 改 意 見通 過 并 分 配 任 務(wù)溝 通 確 認[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]組 織 業(yè) 務(wù) 知 識 歸 集[ 市 場 部 ]政 務(wù) 培 訓 公 司 產(chǎn) 品 、 技術(shù) 知 識 點 需 求從 資 料 庫 提 出 所 需 材 料 并 進 行 整 理 ， 跟 各 部 門 進 行 核 對 。[ 文 案 部 總 監(jiān) ]根 據(jù) 實 際 情 況 審 核該 需 求[ 技 術(shù) 部 ]技 術(shù) 知 識 點 確 認[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]提 出 業(yè) 務(wù) 知 識 歸 集整 理 需 求[ 實 施 部 ]實 施 知 識 點 確 認[ 文 案 部 總 監(jiān) ]政 務(wù) 業(yè) 務(wù) 知 識 點 需求[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]組 織 整 理 材 料 和 編寫 培 訓 用 材 料[ 文 案 部 總 監(jiān) ]組 織 審 核 是 否 適 用， 并 提 出 修 改 意 見提 交[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]歸 檔 并 提 交 給 各 個部 門 培 訓 用[ 技 術(shù) 部 ]培 訓 使 用 并 提 出 意 見[ 實 施 部 ]培 訓 使 用 并 提 出 意 見[ 市 場 部 ]培 訓 使 用 并 提 出 意 見提 交 使 用提 出 意 見并 歸 集 溝 通[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]組 織 整 理 意 見 和 修改提 交 反 饋 意 見調(diào) 用 資 料 庫 的 材 料進 行 制 作批 準[ 文 案 部 總 監(jiān) ]組 織 審 核 是 否 適 用， 并 提 出 修 改 意 見提 交批 準提 出 修 改 意 見 八、 公司隨機性的文案稿件的撰寫 該流程主要針對公司隨機性文案 的撰寫需求（包括公司發(fā)文、通知、工作匯報、會議紀要等），通過向文案部申請和組織撰寫和發(fā)布。 工作流程 ： 1. 公司各部門向文案部總監(jiān)提出 文案撰寫需求 ，總監(jiān)根據(jù)需求分配任務(wù)； 2. 總監(jiān)助理和文檔管理經(jīng)理根據(jù)任務(wù)分配，組織稿件撰寫； 3. 總監(jiān)助理和文檔管理經(jīng)理 初步審核和成文，并提交給文案部總監(jiān)審核 ； 4. 文案部總監(jiān)若提出意見，返回到總監(jiān)助理和文檔管理經(jīng)理進行修改，并在次提交文案部總監(jiān) ； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 20 頁 / 共 43 頁 5.