【正文】 根據(jù)項目需要，配合完成相關(guān)工作 ； 9) 負責(zé)部門事務(wù)性工作 ； 10) 協(xié)助 文案部 總監(jiān)， 倡導(dǎo) 文案 部團結(jié)協(xié)作，團結(jié)進取的良好氛圍。 第二節(jié) 文案部崗位與 職責(zé) 一、 崗位 編制 根據(jù)公司發(fā)展計劃 ，文案部 研討制定了 部門 崗位設(shè)置和人員配置 方案 。 4. 負責(zé)公司各項項目申報的材料撰寫及整理。 2. 根據(jù)公司 對 外 前期跟蹤 、調(diào)研 、溝通 和 協(xié)調(diào) 等市場 工作 的反饋信息 ， 對外部市場及相關(guān)項目進行 項目方案的策劃工作 ，提供市場部售前的支持工作。 OOXX 有限公司 文案 部組建方案 序號 版本號 修訂日期 修訂概述 修訂人 審核人 批準人 備注 OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 2 頁 / 共 43 頁 目 錄 第一章、 引言 ........................................................................................................... 3 第二章、 文案部組織架構(gòu)與職責(zé) .............................................................................. 3 第一節(jié) 文案部系統(tǒng)設(shè)置 ..................................................................................... 3 第二節(jié) 文案部崗位與職責(zé) .................................................................................. 5 第三章、 文案部工作規(guī)范 ......................................................................................... 9 第一節(jié) 文案部工作范圍 ..................................................................................... 9 第二節(jié) 文案部工作流程： .................................................................................. 9 第四章、 文案部規(guī)章制度 ....................................................................................... 21 第一節(jié) 規(guī)章制度總述 ....................................................................................... 21 第二節(jié) 文案部守則 ........................................................................................... 21 第三節(jié) 績效管理制度 ....................................................................................... 22 第四節(jié) 考核結(jié)果應(yīng)用制度 ................................................................................ 24 第五章、 人員培訓(xùn)、人才儲備、部門發(fā)展規(guī)劃 ...................................................... 27 第六章、 其它補充說明 ........................................................................................... 27 第七章、 附件 ......................................................................................................... 28 附件一：崗位職責(zé)說明書 ...................................................................................... 28 附件二：績效考核表 .............................................................................................. 33 附件三：績效考評說明 .......................................................................................... 40 OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 3 頁 / 共 43 頁 第一章、 引 言 為了解決 我司運營 存在的深層次問題，應(yīng)對日益激烈的 市場 競爭 ，組建 OOXX公司文案部 ，以解決目前問題以及為公司日后發(fā)展添磚蓋瓦。 1. 學(xué)習(xí)產(chǎn)品的架構(gòu) /功能 /特點 /操作等 相關(guān)知識 ， 制作 公司產(chǎn)品手冊、 軟件相關(guān)項目建議書、解決方案、成功案例的編寫； 2. 編寫 軟件 總體設(shè)計方案 、詳細設(shè)計方案、核心功能開發(fā)需求及技術(shù)支持等文字性文檔，并進行歸檔管理； 3. 熟悉并掌握 電子政務(wù) 領(lǐng) 域業(yè)務(wù)知識 ， 配合其它部門制作相關(guān)技術(shù)文檔 ；并 負責(zé) 公司 技術(shù)內(nèi)刊的編寫 ，以便公司人員交流； 4. 負責(zé)新產(chǎn)品相關(guān)說明書 /用戶手冊等文檔的起草 /校對 /編輯工作，完成產(chǎn)品在確認發(fā)布前所必須的用戶手冊、操作手冊、在線幫助等文檔 。 1. 統(tǒng)一和規(guī)范項目合同、項目協(xié)議、項目進程文檔等，以便形成我司統(tǒng)一公司企業(yè)形象； 2. 完成產(chǎn)品在確認發(fā)布前所必須的用戶手冊、操作手冊、在線幫助等文檔規(guī)范 ； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 5 頁 / 共 43 頁 3. 按照公司文檔開發(fā)規(guī)范進行產(chǎn)品的用戶文檔編寫工作 ； 4. 參與項目 整體 過程 的文案 工作 ，配合項目組完成必要的技術(shù)資料整理和編寫。 4. 收集、分析、整理產(chǎn)品需求，編寫詳細需求 相應(yīng) 文檔； 6. 文案部 直接對公司總經(jīng)理負責(zé)。 2. 總監(jiān)助理 職責(zé)： 1) 協(xié)助 文案部 總監(jiān)負責(zé)方案的撰寫和統(tǒng)籌； 2) 負責(zé) 文案初稿 的 成文進行初步審核 和提報； 3) 針對 方案 工作與公司其他部門溝通，反饋不同意見 ； 4) 圍繞方案撰寫組織調(diào)研 、資料搜集和整理分析工作 ； 5) 負責(zé) 文案項目需求 ， 組織 研究和 需求 確認 工作； 6) 負責(zé)公司隨機性的文案稿件的撰寫工作 ； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 7 頁 / 共 43 頁 7) 負責(zé)部門事務(wù)性工作 ，組織部門人員績效考核制度執(zhí)行； 8) 協(xié)助 文案部 總監(jiān)，倡導(dǎo) 文案 部團結(jié)協(xié)作，團結(jié) 進取的良好氛圍。 除了基礎(chǔ)性崗位職責(zé)外，根據(jù) 每個項目 需要，部門總監(jiān)可將部門人員 分成相對獨立的工作小組 ，進行項目文案工作 。 公 司 產(chǎn) 品 白 皮 書 、 推 廣 材 料 及 相 關(guān) 解 決 方 案 撰 寫 提 出 需 求 撰 寫 成 文 歸 檔 市場部文案部溝 通信 息 反 饋[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]進 行 文 案 歸 檔 管 理[ 市 場 部 ]溝 通 材 料 需 求 和 側(cè) 重 點[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 材 料 成 文 、 審 核[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]收 集 整 理 產(chǎn) 品 資 料[ 文 案 部 總 監(jiān) ]材 料 成 文 審 核[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 材 料 編 寫 工 作需 求 溝 通組 織 撰 寫[ 市 場 部 ]接 收 文 檔提 交 給 市 場 部 二、 項目建設(shè)方案撰寫 該流程 主要針對新建項目，對項目需求進行確認并根據(jù)需求撰寫項目建設(shè)方案?？偙O(jiān)助理協(xié)助行政部安排部門人員進行 投標標書 打印、蓋章并封裝，最后把整套 投標標書提交給應(yīng)標代表人。 9. 文檔管理經(jīng)理對該 合同 /協(xié)議 進行歸檔。 文檔 歸檔 工作流程 ： 1. 技術(shù)部 技術(shù)開發(fā)文檔 ，針對項目開發(fā)按開發(fā)期間積累文 檔進行匯報，每周總結(jié)一次，并提交文檔管理經(jīng)理歸檔；項目維護過程發(fā)現(xiàn)問題后到問題解決OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 17 頁 / 共 43 頁 后，問題總結(jié)并文字化解決方案，及時提交文檔管理經(jīng)理歸檔 ； 2. 實施部 項目實施文檔 ，針對項目實施期間，對沒個實施階段累積的文檔進行歸檔，每階段總結(jié)一次，并提交文檔管理經(jīng)理歸檔； 3. 市場部 市場推廣文檔 ，市場推廣材料，如完成文案撰寫工作、市場工作上收集到的市場分析材料或者政府發(fā)文，提交文檔管理經(jīng)理歸檔； 4. 行政部 公司文檔 ， 包括公司資質(zhì)、認證和公司發(fā)文等 ，提交文檔管理經(jīng)理歸檔； 5. 文檔管理經(jīng)理，對收集到的文檔材料，組織人員進行整理、 歸類和系統(tǒng)管理； 6. 文檔管理經(jīng)理對整理好的文檔進行審核，對遺漏的文檔進行催促收集和規(guī)范要求。[ 文 案 部 總 監(jiān) ]根 據(jù) 實 際 情 況 審 核該 需 求[ 技 術(shù) 部 ]技 術(shù) 知 識 點 確 認[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]提 出 業(yè) 務(wù) 知 識 歸 集整 理 需 求[ 實 施 部 ]實 施 知 識 點 確 認[ 文 案 部 總 監(jiān) ]政 務(wù) 業(yè) 務(wù) 知 識 點 需求[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]組 織 整 理 材 料 和 編寫 培 訓(xùn) 用 材 料[ 文 案 部 總 監(jiān) ]組 織 審 核 是 否 適 用， 并 提 出 修 改 意 見提 交[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]歸 檔 并 提 交 給 各 個部 門 培 訓(xùn) 用[ 技 術(shù) 部 ]培 訓(xùn) 使 用 并 提 出 意 見[ 實 施 部 ]培 訓(xùn) 使 用 并 提 出 意 見[ 市 場 部 ]培 訓(xùn) 使 用 并 提 出 意 見提 交 使 用提 出 意 見并 歸 集 溝 通[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]組 織 整 理 意 見 和 修改提 交 反 饋 意 見調(diào) 用 資 料 庫 的 材 料進 行 制 作批 準[ 文 案 部 總 監(jiān) ]組 織 審 核 是 否 適 用， 并 提 出 修 改 意 見提 交批 準提 出 修 改 意 見 八、 公司隨機性的文案稿件的撰寫 該流程主要針對公司隨機性文案 的撰寫需求（包括公司發(fā)文、通知、工作匯報、會議紀要等），通過向文案部申請和組織撰寫和發(fā)布。 四、 適用范圍 適用于 文案部部職能部全體員工 。 一、 考核體系 1. 考核對象 Ⅰ 類崗位：工作內(nèi)容的計劃性和目標性較強的崗位，如部門總監(jiān)、總監(jiān)助理、文案專員； Ⅱ 類崗位 ：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的 崗位，如文檔管理經(jīng)理、OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 23 頁 / 共 43 頁 文檔專員。 考核內(nèi)容 權(quán)重 綜合考核得 分 業(yè)績考核 50% 業(yè)績 50%+能力 40%+態(tài)度 10% 能力考核 40% 態(tài)度考核 10% 注：詳細請參考 『 附件二：績效考核表 』 3. 考核方式 考核實行直接 上級 評分和部門主管簽名確認的兩級考核方式。 具體時間以通知為準。 2. 考核結(jié)果反饋 被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，應(yīng)在考核結(jié)束后五個工作日內(nèi)， 部門總監(jiān)助理 向被考核者通知考核結(jié)果。結(jié)合評分標準 制定相應(yīng)獎懲激勵制度 和相應(yīng)的績效改進制度。 3.