【正文】 ]根 據(jù) 需 求 調(diào) 用 可 用模 板確 認(rèn) 合 同 / 協(xié) 議 可 用 OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 15 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 五、 項(xiàng)目申報(bào)、匯報(bào)文稿 撰寫(xiě) 該流程主要針對(duì)項(xiàng)目的申報(bào)工作和匯報(bào)工作需要的申報(bào)、匯報(bào) 文稿 ，根據(jù)詳細(xì)需求進(jìn)行 匯編 工作。 工作流程 ： 1. 公司其他部門提交 項(xiàng)目建設(shè)方案需求 到文案部總監(jiān)，總監(jiān)分配工作； 2. 總監(jiān)助理根據(jù) 項(xiàng)目建設(shè)方案需求 ， 組織 跟市場(chǎng)部溝通并確認(rèn)項(xiàng)目詳細(xì)需求（ 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、項(xiàng)目預(yù)算 ）； 3. 總監(jiān)助理根據(jù) 項(xiàng)目建設(shè)方案需求 ， 組織 跟技 術(shù)部溝通并確認(rèn)項(xiàng)目技術(shù)可行性和詳細(xì)技術(shù)方向（ 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和項(xiàng)目具體使用技術(shù)框架 ）； 4. 總監(jiān)助理根據(jù) 項(xiàng)目建設(shè)方案需求 ， 組織 跟實(shí)施部溝通并確認(rèn)實(shí)施計(jì)劃及相關(guān)實(shí)施控制（ 項(xiàng)目實(shí)施流程、實(shí)施時(shí)間和相關(guān)實(shí)施具體工作安排 ）； 5. 總監(jiān)助理組織文案部人員對(duì)資料進(jìn)行收集和整理分析； 6. 總監(jiān)助理按照文案總監(jiān)分配任務(wù)，組織文稿撰寫(xiě)工作； 7. 總監(jiān)助理組織方案成文并提交文案總監(jiān)審核； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 11 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 8. 文案總監(jiān)審核 /組織公司領(lǐng)導(dǎo)層討論審核 項(xiàng)目建設(shè)方案 ，并提出 修改意見(jiàn) ，返回總監(jiān)助理； 9. 總監(jiān)助理再根據(jù) 修改意見(jiàn) 對(duì) 項(xiàng)目建設(shè)方案 進(jìn)行修訂后，再次提交文案 部 總監(jiān)審核； 10. 文案 部 總監(jiān)對(duì) 項(xiàng)目建設(shè)方案 審核通過(guò) 后 ，并提交到提出需求部門 ； 11. 文檔管理經(jīng)理對(duì)該 項(xiàng)目建設(shè)方案 進(jìn)行歸檔。 3. 文檔管理經(jīng)理 職責(zé)： 1) 協(xié)助 文案 總監(jiān)完成 公司 的文案 歸檔管理 工作； 2) 圍繞 公司產(chǎn)品及技術(shù)開(kāi)發(fā) 資料 ，組織收集、 整理 和歸檔 工作 ，并針對(duì)性制作內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)材料 ； 3) 圍繞項(xiàng)目實(shí)施資料，組織收集、整理和歸檔 ，并針對(duì)性制作內(nèi)部實(shí)施培訓(xùn)材料 ； 4) 負(fù)責(zé) 組織 收集相關(guān)信息并制作技術(shù) FAQ； 5) 負(fù)責(zé) 組織收集和整理 公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)資料 ，制作公司產(chǎn)品白皮書(shū) ； 6) 負(fù)責(zé)組織收集和整理電子政務(wù)業(yè)務(wù)，并針對(duì)性制作公司內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn) ； 7) 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫(xiě)工作； 8) 根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作 ； 9) 負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作 ； 10) 協(xié)助 文案部 總監(jiān)， 倡導(dǎo) 文案 部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。 4. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)項(xiàng)目申報(bào)的材料撰寫(xiě)及整理。 OOXX 有限公司 文案 部組建方案 序號(hào) 版本號(hào) 修訂日期 修訂概述 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 備注 OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 2 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 目 錄 第一章、 引言 ........................................................................................................... 3 第二章、 文案部組織架構(gòu)與職責(zé) .............................................................................. 3 第一節(jié) 文案部系統(tǒng)設(shè)置 ..................................................................................... 3 第二節(jié) 文案部崗位與職責(zé) .................................................................................. 5 第三章、 文案部工作規(guī)范 ......................................................................................... 9 第一節(jié) 文案部工作范圍 ..................................................................................... 9 第二節(jié) 文案部工作流程： .................................................................................. 9 第四章、 文案部規(guī)章制度 ....................................................................................... 21 第一節(jié) 規(guī)章制度總述 ....................................................................................... 21 第二節(jié) 文案部守則 ........................................................................................... 21 第三節(jié) 績(jī)效管理制度 ....................................................................................... 22 第四節(jié) 考核結(jié)果應(yīng)用制度 ................................................................................ 24 第五章、 人員培訓(xùn)、人才儲(chǔ)備、部門發(fā)展規(guī)劃 ...................................................... 27 第六章、 其它補(bǔ)充說(shuō)明 ........................................................................................... 27 第七章、 附件 ......................................................................................................... 28 附件一：崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) ...................................................................................... 28 附件二：績(jī)效考核表 .............................................................................................. 33 附件三：績(jī)效考評(píng)說(shuō)明 .......................................................................................... 40 OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 3 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 第一章、 引 言 為了解決 我司運(yùn)營(yíng) 存在的深層次問(wèn)題，應(yīng)對(duì)日益激烈的 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) ，組建 OOXX公司文案部 ，以解決目前問(wèn)題以及為公司日后發(fā)展添磚蓋瓦。 1. 統(tǒng)一和規(guī)范項(xiàng)目合同、項(xiàng)目協(xié)議、項(xiàng)目進(jìn)程文檔等，以便形成我司統(tǒng)一公司企業(yè)形象； 2. 完成產(chǎn)品在確認(rèn)發(fā)布前所必須的用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、在線幫助等文檔規(guī)范 ； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 5 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 3. 按照公司文檔開(kāi)發(fā)規(guī)范進(jìn)行產(chǎn)品的用戶文檔編寫(xiě)工作 ； 4. 參與項(xiàng)目 整體 過(guò)程 的文案 工作 ，配合項(xiàng)目組完成必要的技術(shù)資料整理和編寫(xiě)。 2. 總監(jiān)助理 職責(zé)： 1) 協(xié)助 文案部 總監(jiān)負(fù)責(zé)方案的撰寫(xiě)和統(tǒng)籌； 2) 負(fù)責(zé) 文案初稿 的 成文進(jìn)行初步審核 和提報(bào)； 3) 針對(duì) 方案 工作與公司其他部門溝通，反饋不同意見(jiàn) ； 4) 圍繞方案撰寫(xiě)組織調(diào)研 、資料搜集和整理分析工作 ； 5) 負(fù)責(zé) 文案項(xiàng)目需求 ， 組織 研究和 需求 確認(rèn) 工作； 6) 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫(xiě)工作 ； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 7 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 7) 負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作 ，組織部門人員績(jī)效考核制度執(zhí)行； 8) 協(xié)助 文案部 總監(jiān)，倡導(dǎo) 文案 部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié) 進(jìn)取的良好氛圍。 公 司 產(chǎn) 品 白 皮 書(shū) 、 推 廣 材 料 及 相 關(guān) 解 決 方 案 撰 寫(xiě) 提 出 需 求 撰 寫(xiě) 成 文 歸 檔 市場(chǎng)部文案部溝 通信 息 反 饋[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]進(jìn) 行 文 案 歸 檔 管 理[ 市 場(chǎng) 部 ]溝 通 材 料 需 求 和 側(cè) 重 點(diǎn)[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 材 料 成 文 、 審 核[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]收 集 整 理 產(chǎn) 品 資 料[ 文 案 部 總 監(jiān) ]材 料 成 文 審 核[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 材 料 編 寫(xiě) 工 作需 求 溝 通組 織 撰 寫(xiě)[ 市 場(chǎng) 部 ]接 收 文 檔提 交 給 市 場(chǎng) 部 二、 項(xiàng)目建設(shè)方案撰寫(xiě) 該流程 主要針對(duì)新建項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行確認(rèn)并根據(jù)需求撰寫(xiě)項(xiàng)目建設(shè)方案。 9. 文檔管理經(jīng)理對(duì)該 合同 /協(xié)議 進(jìn)行歸檔。[ 文 案 部 總 監(jiān) ]根 據(jù) 實(shí) 際 情 況 審 核該 需 求[ 技 術(shù) 部 ]技 術(shù) 知 識(shí) 點(diǎn) 確 認(rèn)[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]提 出 業(yè) 務(wù) 知 識(shí) 歸 集整 理 需 求[ 實(shí) 施 部 ]實(shí) 施 知 識(shí) 點(diǎn) 確 認(rèn)[ 文 案 部 總 監(jiān) ]政 務(wù) 業(yè) 務(wù) 知 識(shí) 點(diǎn) 需求[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]組 織 整 理 材 料 和 編寫(xiě) 培 訓(xùn) 用 材 料[ 文 案 部 總 監(jiān) ]組 織 審 核 是 否 適 用， 并 提 出 修 改 意 見(jiàn)提 交[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]歸 檔 并 提 交 給 各 個(gè)部 門 培 訓(xùn) 用[ 技 術(shù) 部 ]培 訓(xùn) 使 用 并 提 出 意 見(jiàn)[ 實(shí) 施 部 ]培 訓(xùn) 使 用 并 提 出 意 見(jiàn)[ 市 場(chǎng) 部 ]培 訓(xùn) 使 用 并 提 出 意 見(jiàn)提 交 使 用提 出 意 見(jiàn)并 歸 集 溝 通[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]組 織 整 理 意 見(jiàn) 和 修改提 交 反 饋 意 見(jiàn)調(diào) 用 資 料 庫(kù) 的 材 料進(jìn) 行 制 作批 準(zhǔn)[ 文 案 部 總 監(jiān) ]組 織 審 核 是 否 適 用， 并 提 出 修 改 意 見(jiàn)提 交批 準(zhǔn)提 出 修 改 意 見(jiàn) 八、 公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫(xiě) 該流程主要針對(duì)公司隨機(jī)性文案 的撰寫(xiě)需求（包括公司發(fā)文、通知、工作匯報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等），通過(guò)向文案部申請(qǐng)和組織撰寫(xiě)和發(fā)布。 一、 考核體系 1. 考核對(duì)象 Ⅰ 類崗位：工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的崗位，如部門總監(jiān)、總監(jiān)助理、文案專員； Ⅱ 類崗位 ：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的 崗位，如文檔管理經(jīng)理、OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 23 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 文檔專員。 具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)。結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度 和相應(yīng)的績(jī)效改進(jìn)制度。 考核面談為考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到： （ 1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)； （ 2）對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)； （ 3）討論制定雙方都能接受的書(shū)面績(jī)效改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃。 100 總得分＝∑ （ 各項(xiàng)得分）／∑重要性基數(shù) 100 ? Ⅱ類員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： Ⅱ類員工的工作性質(zhì)屬于重復(fù)性、日常性工作，對(duì)該類員工的評(píng)價(jià)根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)中的主要工作職責(zé)及相