【正文】 的整體運(yùn)作更加合理、科學(xué) ，并不斷地提高公司在電子政務(wù)方面 的專業(yè)化水平與項(xiàng)目管理水平，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特組建 文案 部門。 3. 項(xiàng)目 相關(guān)文檔進(jìn)行規(guī)范和管理。部門各崗位與人員配置暫行規(guī)定如下： 部門名稱 ： 文案部 直接上級(jí) ： 總經(jīng)理 本級(jí) 總責(zé) ： 文案部總監(jiān) 下屬 工作組 ： 文案組 、 文檔管理組 下屬崗位 ： 文案組 ： 總監(jiān)助理 （ 1 名） 、 、文檔專員（ 2名） 文檔管理組 ： 文檔管理經(jīng)理 （ 1名） 、 文案專員 （ 1名） OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 6 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 二、 工作組職責(zé)說(shuō)明 1. 文案組 職責(zé)： 根據(jù) 公司不同時(shí)期的工作安排，制定部門工作計(jì)劃， 全面負(fù)責(zé)、 開(kāi)展文案 撰寫 的各項(xiàng)工作； 2. 文檔管理組 職責(zé)： 對(duì)公司各項(xiàng)文字資料、資質(zhì)進(jìn)行管理維護(hù)，并根據(jù)需求制作公司各部門提出需要的各項(xiàng)材料 ； 三、 崗位職責(zé) 說(shuō)明 1. 文案部總監(jiān) 職責(zé)： 1) 全面負(fù)責(zé)、組織開(kāi)展 文案 部的各項(xiàng)工作； 2) 全面制定工作計(jì)劃、人員安排工作； 3) 全面 負(fù)責(zé)文案的指導(dǎo)、審核與方案 方向性 的撰寫工作； 4) 指導(dǎo) 文案 人員整體水平的提高，并培訓(xùn) 文案部 人員； 5) 全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作； 6) 及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及 合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員； 7) 加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合； 8) 定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。 第一節(jié) 文 案部工作范圍 根據(jù)目前文案部在公司的職能，核定部門工作范圍詳細(xì)如下： 1. 公司 現(xiàn)有 產(chǎn)品白皮書、推廣材料 （項(xiàng)目推廣方案、推廣 PPT、匯報(bào)材料等） 及相關(guān)政府案例的解決方案撰寫； 2. 項(xiàng)目建設(shè)方案撰寫； 3. 項(xiàng)目 招投標(biāo)文件、投標(biāo) 標(biāo)書撰寫； 4. 項(xiàng)目合同撰寫； 5. 項(xiàng)目申報(bào) 、匯報(bào) 材料撰寫； 6. 協(xié)助技術(shù)部 、實(shí)施部和市場(chǎng)部 進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā) 文檔、實(shí)施部實(shí)施文檔、市場(chǎng)部市場(chǎng)文檔 規(guī)范和歸檔 ； 7. 技術(shù) FAQ 制作及后期維護(hù) ； 8. 實(shí)施 FAQ 制作及后期維護(hù)； 9. 公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)材料收集及歸檔，并制作業(yè)務(wù)知識(shí)資料； 10. 公司培訓(xùn)材料制作； 11. 協(xié)助行政部對(duì)公司資質(zhì)、公司發(fā)文 和公司相關(guān)文字性文檔進(jìn)行規(guī)范、撰寫和歸檔； 12. 公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫 ； 第二節(jié) 文案部工作 流程 ： 針對(duì)本部門的工作內(nèi)容， 制定 本部門 工作流程 ，本部門人員及 相關(guān)人員均應(yīng)以 部門工作流程 開(kāi)展工作 ，詳細(xì)如下 ： 一、 公司產(chǎn)品白皮書、推廣材料及相關(guān)解決方案 撰寫 該流程 主要針對(duì)公司現(xiàn)有電子政務(wù)產(chǎn)品（如審批監(jiān)察、 OA、黨廉等電子政務(wù)系統(tǒng)）的產(chǎn)品介紹、相關(guān)案例及詳細(xì)情況等的推廣用材料； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 10 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 工作流程 ： 1. 文檔管理經(jīng)理組織收集和整理公司現(xiàn)有產(chǎn)品資料，提交到總監(jiān)助理； 2. 總監(jiān)助理跟市場(chǎng)部溝通詳細(xì)的推廣點(diǎn)和文案?jìng)?cè)重點(diǎn)； 3. 總監(jiān)助理組織編寫產(chǎn)品白皮書、推 廣材料及相關(guān)解決方案； 4. 總監(jiān)助理對(duì)材料成文和初步審核，并提交到文案部總監(jiān)最終審核 ； 5. 文檔管理經(jīng)理對(duì)該 項(xiàng)目建設(shè)方案 進(jìn)行歸檔管理。 工作流程 ： 1. 公司 總經(jīng)理 /市場(chǎng)部 /其他部門 提交 合同 /協(xié)議需求 到文案部總監(jiān)，總監(jiān)分配工作； 2. 總監(jiān)助理根據(jù) 合同 /協(xié)議需求 ，組織跟 公司總經(jīng)理 /市場(chǎng)部 /其他部門 溝通并確認(rèn)項(xiàng)目詳細(xì) 情況 （ 合同詳細(xì)內(nèi)容、條款、金額、付款條款等，協(xié)議 內(nèi)容 、條款等 ） ，并向文案部總監(jiān)匯報(bào)，落實(shí) 合同 /協(xié)議需求 撰寫方向 ； 3. 文檔管理經(jīng)理針對(duì)已確認(rèn)落實(shí)的 合同 /協(xié)議需求 ，從資料庫(kù)提取相似可OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 14 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 用的 合同 /協(xié)議 模板； 4. 總監(jiān)助理組織文案部人員進(jìn)行 合同 /協(xié)議 進(jìn)行擬稿 ； 5. 總監(jiān)助理組織 合同 /協(xié)議 成文并提交文案總監(jiān)審核； 6. 文案總監(jiān)審核 合同 /協(xié)議 ，并提出 修改意見(jiàn) ，返回總監(jiān)助理； 7. 總監(jiān)助理再根據(jù) 修改意見(jiàn) 對(duì) 合同 /協(xié)議 進(jìn)行修訂后，再次提交文案總監(jiān)審核； 8. 文案總監(jiān)對(duì) 合同 /協(xié)議 審核通過(guò)，并提交到提出 公司總經(jīng)理 /市場(chǎng)部 /其他部門 。 工作流程 ： 1. 文檔管理經(jīng)理，根據(jù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品 /計(jì)劃拓展產(chǎn)品，向文案部總監(jiān)提出 業(yè)務(wù)知識(shí)歸集 /更新 需求 ； 2. 文案部總監(jiān)根據(jù)需求的實(shí)際情況和衡量是否需要，確認(rèn)歸集方向，安排分配工作； 3. 文檔管理經(jīng)理根據(jù)文案部總監(jiān)的分配，組織 業(yè)務(wù)知識(shí)收集和梳理 ； 4. 文檔管理經(jīng)理跟公司相關(guān)部門確認(rèn)知識(shí)點(diǎn)； 5. 文檔管理經(jīng)理組織制作 業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)和培訓(xùn)材料 ； 6. 文檔管理經(jīng)理把 業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)和培訓(xùn)材料 提交給文案部總監(jiān)，文案部總監(jiān)組織審核是否適用， 并提出修改 意見(jiàn)，返回文檔管理經(jīng)理； 7. 若通過(guò)審核，文檔管理經(jīng)理提交至公司相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)用和公司人員培訓(xùn)； 8. 培訓(xùn)過(guò)程中，提出新的需求，提交給文檔管理經(jīng)理； 9. 文檔管理經(jīng)理根據(jù)需求，調(diào)用資料庫(kù)材料進(jìn)行材料整理和制作； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 19 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 10. 提交給提出需求部門審核是否適用，提出修改意見(jiàn)； 11. 若通過(guò)，應(yīng)用部門直接使用，并提交反饋意見(jiàn)；文檔管理經(jīng)理進(jìn)行文檔歸檔管理； 12. 文檔管理經(jīng)理根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)材料進(jìn)行完善和提升并歸檔管理； 公 司 產(chǎn) 品 業(yè) 務(wù) 知 識(shí) 資 料 歸 集 、 培 訓(xùn) 材 料 制 作 需求提出文檔制作歸檔管理后期維護(hù) 實(shí) 施 部 技 術(shù) 部 市 場(chǎng) 部 文 案 部 提 出 需 求提 出 修 改 意 見(jiàn)通 過(guò) 并 分 配 任 務(wù)溝 通 確 認(rèn)[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]組 織 業(yè) 務(wù) 知 識(shí) 歸 集[ 市 場(chǎng) 部 ]政 務(wù) 培 訓(xùn) 公 司 產(chǎn) 品 、 技術(shù) 知 識(shí) 點(diǎn) 需 求從 資 料 庫(kù) 提 出 所 需 材 料 并 進(jìn) 行 整 理 ， 跟 各 部 門 進(jìn) 行 核 對(duì) 。有了考核管理辦法并予以實(shí)施，員工工作實(shí)績(jī)的好壞就一目了然，公司根據(jù)考核結(jié)果對(duì) 部門 各崗位員工實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣， 部門 的 績(jī)效 體系就建立了。 ? 時(shí)間安排： 上半年： 1 月 1日 ～ 6 月 30 日； 下半年： 7 月 1日 ～ 12 月 31 日。 第四節(jié) 考核結(jié)果應(yīng)用 制度 《 績(jī)效管理制度 》考評(píng)分值設(shè)置為 100 分，其中工作業(yè)績(jī) 50 分 、工作能力40分、工作態(tài)度 10 分 ； 另外，設(shè)置 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)分，按貢獻(xiàn)大小獎(jiǎng)勵(lì) 530 分。 2. 考核面談 員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，目的在于干部對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談，加強(qiáng)雙向溝通。 超過(guò)工作任務(wù) 要求，有創(chuàng)新 90— 100 分 完全達(dá)到工作要求 80— 89分 基本達(dá)到工作計(jì)劃要求 70— 79分 未能達(dá)到工作要求 70 分以下 各項(xiàng)得分：反映各項(xiàng)工作計(jì)劃綜合完成情況，計(jì)算公式為： 各項(xiàng)得分 =（及時(shí)性 40%+工作質(zhì)量 60%）重要性基數(shù)247。 3. 績(jī)效改進(jìn) 每個(gè)考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過(guò)協(xié)商共同制訂《員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書》，報(bào) 總監(jiān)助理 備案。 考核結(jié)果等級(jí)分布 分?jǐn)?shù)段 90~100 80~89 70~79 70 分以下 等級(jí) A B C D 意義 優(yōu) 良 中 差 OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 25 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 一、 獎(jiǎng)懲制度 根據(jù) 《 績(jī)效管理制度 》考評(píng) 得分，制定以下獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度： 1. 調(diào)薪 考核結(jié)果 A B C D 備注 工資等級(jí)升（降）調(diào)整 2 1 0 1 當(dāng)部門不發(fā)生變化時(shí)，工資等級(jí)只能升到本部門的最高級(jí) 注 1：工資序列升（降）每半年進(jìn)行一次，在每年 8 月份根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。 3. 考核流程 1) 根據(jù)職位說(shuō)明書和部門月度工作計(jì)劃，每年 1月 5日 和 7 月 5日前 由 部門總監(jiān)助理協(xié)助 部門 總監(jiān) 對(duì)該部門員工工作績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)定 ，并提交給部門總OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 24 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 監(jiān)審核； 2) 部門總監(jiān)必須在提交績(jī)效評(píng)定后的 3 日，提出意見(jiàn)； 3) 于 1月 15 日和 7 月 15 日 前 必須 將 通過(guò)部門總監(jiān)意見(jiàn)的 考核結(jié)果報(bào) 公司總經(jīng)辦和文檔管理經(jīng)理歸檔管理 。 2. 考核內(nèi)容 ? 業(yè)績(jī)考核： Ⅰ類員工主要參照各部門月度 /季度 /即時(shí) 工作計(jì)劃并依據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核；Ⅱ類員工依據(jù)職位說(shuō)明書進(jìn)行考核。 工作流程 ： 1. 公司各部門向文案部總監(jiān)提出 文案撰寫需求 ，總監(jiān)根據(jù)需求分配任務(wù)； 2. 總監(jiān)助理和文檔管理經(jīng)理根據(jù)任務(wù)分配，組織稿件撰寫； 3. 總監(jiān)助理和文檔管理經(jīng)理 初步審核和成文，并提交給文案部總監(jiān)審核 ； 4. 文案部總監(jiān)若提出意見(jiàn)，返回到總監(jiān)助理和文檔管理經(jīng)理進(jìn)行修改，并在次提交文案部總監(jiān) ； OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 20 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 5. 文案部總監(jiān)若通過(guò)，總監(jiān)助理和文檔管理經(jīng)理提交到申請(qǐng)部門 ； 6. 文檔管理經(jīng)理 根據(jù)本次需求，進(jìn)行歸檔管理 ； 公 司 隨 機(jī) 性 的 文 案 稿 件 的 撰 寫 提出需求組織撰寫工作審核提交和歸檔管理 其 他 部 門 文 案 部 提 交提 出 修 改 意 見(jiàn)返 回 進(jìn) 行 修 改[ 文 案 部 總 監(jiān) ]審 核 和 提 出 意 見(jiàn)[ 總 監(jiān) 助 理 ]根 據(jù) 任 務(wù) 分 配 組 織撰 寫 工 作[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]歸 檔 管 理[ 文 案 總 監(jiān) ]分 配 任 務(wù)[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]根 據(jù) 任 務(wù) 分 配 組 織撰 寫 工 作[ 公 司 總 經(jīng) 辦 / 行 政 部 / 市 場(chǎng) 部 / 技 術(shù)部 / 實(shí) 施 部 / 其 他 部 門 ]提 出 需 求組 織 撰 寫 、 初步 審 核 和 成 文[ 總 監(jiān) 助 理 ]提 交 給 申 請(qǐng) 部 門[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理 ]提 交 給 申 請(qǐng) 部 門提 交 OOXX 有限公司 文案部組建方案 第 21 頁(yè) / 共 43 頁(yè) 第四章、 文案 部 規(guī)章制度 第一節(jié) 規(guī)章制度總述 一、 目的 為建立文案部規(guī)章制度 體系和激勵(lì)與約束機(jī)制， 加強(qiáng)員工 管理，規(guī)范 員工工作 行為 ,并對(duì)員工 進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行 人員 價(jià)值 調(diào)配 ， 特制定本辦法。 合 同 / 協(xié) 議 撰 寫 提出需求需求確認(rèn)擬稿核稿成文歸檔 其 他 部 門 文 案 部 溝 通反 饋提 交需 求 溝 通[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 文 檔 撰 寫 、 根據(jù) 意 見(jiàn) 修 改 方 案[ 文 案 總 監(jiān) ]分 配 任 務(wù)[ 總 監(jiān) 助 理 ]組 織 需 求 確 認(rèn) 工 作[ 公 司 總 經(jīng) 理 / 市 場(chǎng) 部 / 其 他 部 門 ]提 出 需 求[ 文 案 部 總 監(jiān) ]招 標(biāo) 文 件 、 標(biāo) 書 成文 審 核提 出 修 改 意 見(jiàn)返 回 進(jìn) 行 修 改成 文提 交提 交提 交[ 文 案 部 總 監(jiān) ]協(xié) 助 投 標(biāo) 標(biāo) 書 制 作[ 文 檔 管 理 經(jīng) 理