供熱各崗位工作說(shuō)明書(shū)(編輯修改稿)
2025-05-11 06:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 熱站負(fù)責(zé)人崗位說(shuō)明書(shū) 換熱站負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，語(yǔ)言文明，舉止優(yōu)雅，維護(hù)公司聲譽(yù)。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)以及文化知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平。 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)。 保證所管轄換熱站設(shè)備的正常運(yùn)行，做好安全保障防火防盜，保證衛(wèi)生環(huán)境清潔。 遇到問(wèn)題及時(shí)處理，不能解決的第一時(shí)間上報(bào)監(jiān)控人員，協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行故障解決。 熱站24小時(shí)的故障排查及上報(bào)工作，手機(jī)必須保持24小時(shí)暢通。 保證每個(gè)熱戰(zhàn)一天兩次徹底巡查。 應(yīng)熟知所管轄熱戰(zhàn)的二次網(wǎng)管道走向，熟知站內(nèi)所有管道閥門的開(kāi)閉。 崗位操作流程站內(nèi)出現(xiàn)異常情況→監(jiān)控崗人員通知熱站負(fù)責(zé)人→10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查→解決問(wèn)題→處理完畢反饋監(jiān)控人員→不能解決的問(wèn)題通知搶修人員配合維修→直到解決完畢反饋監(jiān)控人員并做好記錄。 按照24小時(shí)輪班上崗的原則進(jìn)行值班，到崗后第一時(shí)間告知監(jiān)控職守人員（電話：8262220）。 值守人員就餐時(shí)間為中午12:0013:00，晚上18:0019:00.1 嚴(yán)禁使用監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，嚴(yán)禁人為遮擋監(jiān)控?cái)z像頭。換熱站負(fù)責(zé)人需巡查的項(xiàng)目有：1． 檢查外供熱源的壓力，溫度及各閥門開(kāi)啟情況是否正常。2． 檢查在用儀表指示值，是否處于正常工況。3． 采暖時(shí)，檢查外網(wǎng)的充水及跑、冒、滴、漏情況。4． 檢查循環(huán)及加壓設(shè)備的潤(rùn)滑情況是否正常。5． 檢查正常水箱，保持水箱正常水位，以確保系統(tǒng)正常補(bǔ)水。6． 檢查暖循環(huán)泵，及補(bǔ)水泵，查看運(yùn)行是否正常。7． 檢查各配電柜，配電箱正常，無(wú)異常聲音，異常氣味。收費(fèi)崗位說(shuō)明書(shū) 供熱大廳收費(fèi)員掌握收費(fèi)有關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn) 工作時(shí)間著工裝，做到形象好，態(tài)度好，耐心解答用戶的咨詢。樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，做好本職工作。 發(fā)放收費(fèi)用戶卡要仔細(xì)、認(rèn)真不能發(fā)錯(cuò)并在簽字表上簽字。 必須熟練應(yīng)用書(shū)費(fèi)軟件。工作期間必須做到業(yè)務(wù)熟練，裁票，收款及時(shí)。不多收，不少收，不漏收。 智能閥的用戶卡寫(xiě)卡，要認(rèn)真、仔細(xì)。 每日核實(shí)收費(fèi)情況，錢款及時(shí)上交會(huì)計(jì)，做到帳表相符。 每日把收費(fèi)情況及時(shí)傳遞相關(guān)部門，只保留所需資料。 收費(fèi)人員必須對(duì)信息保密。 每日收費(fèi)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，分管副總。 收費(fèi)流程：1． 把客戶信息錄入收費(fèi)軟件。2． 把分期繳納管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)的用戶做批量增減。3． 領(lǐng)取票據(jù)入到收費(fèi)軟件中。4． 打開(kāi)收費(fèi)軟
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