供熱各崗位工作說明書(編輯修改稿)
2025-05-11 06:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 熱站負責人崗位說明書 換熱站負責人應(yīng)自覺遵守公司的規(guī)章制度，語言文明，舉止優(yōu)雅，維護公司聲譽。 加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)以及文化知識學(xué)習，不斷提高工作水平。 加強作風建設(shè)，進一步強化責任意識、服務(wù)意識、效率意識。 保證所管轄換熱站設(shè)備的正常運行，做好安全保障防火防盜，保證衛(wèi)生環(huán)境清潔。 遇到問題及時處理，不能解決的第一時間上報監(jiān)控人員，協(xié)助相關(guān)人員進行故障解決。 熱站24小時的故障排查及上報工作，手機必須保持24小時暢通。 保證每個熱戰(zhàn)一天兩次徹底巡查。 應(yīng)熟知所管轄熱戰(zhàn)的二次網(wǎng)管道走向，熟知站內(nèi)所有管道閥門的開閉。 崗位操作流程站內(nèi)出現(xiàn)異常情況→監(jiān)控崗人員通知熱站負責人→10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排查→解決問題→處理完畢反饋監(jiān)控人員→不能解決的問題通知搶修人員配合維修→直到解決完畢反饋監(jiān)控人員并做好記錄。 按照24小時輪班上崗的原則進行值班，到崗后第一時間告知監(jiān)控職守人員（電話：8262220）。 值守人員就餐時間為中午12:0013:00，晚上18:0019:00.1 嚴禁使用監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，嚴禁人為遮擋監(jiān)控攝像頭。換熱站負責人需巡查的項目有：1． 檢查外供熱源的壓力，溫度及各閥門開啟情況是否正常。2． 檢查在用儀表指示值，是否處于正常工況。3． 采暖時，檢查外網(wǎng)的充水及跑、冒、滴、漏情況。4． 檢查循環(huán)及加壓設(shè)備的潤滑情況是否正常。5． 檢查正常水箱，保持水箱正常水位，以確保系統(tǒng)正常補水。6． 檢查暖循環(huán)泵，及補水泵，查看運行是否正常。7． 檢查各配電柜，配電箱正常，無異常聲音，異常氣味。收費崗位說明書 供熱大廳收費員掌握收費有關(guān)政策、標準 工作時間著工裝，做到形象好，態(tài)度好，耐心解答用戶的咨詢。樹立良好的工作作風，做好本職工作。 發(fā)放收費用戶卡要仔細、認真不能發(fā)錯并在簽字表上簽字。 必須熟練應(yīng)用書費軟件。工作期間必須做到業(yè)務(wù)熟練，裁票，收款及時。不多收，不少收，不漏收。 智能閥的用戶卡寫卡，要認真、仔細。 每日核實收費情況，錢款及時上交會計，做到帳表相符。 每日把收費情況及時傳遞相關(guān)部門，只保留所需資料。 收費人員必須對信息保密。 每日收費情況及時上報總經(jīng)理，分管副總。 收費流程：1． 把客戶信息錄入收費軟件。2． 把分期繳納管網(wǎng)建設(shè)費的用戶做批量增減。3． 領(lǐng)取票據(jù)入到收費軟件中。4． 打開收費軟
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