【文章內容簡介】 方向比努力重要二、針對目標，進行SWOT分析，找到的優(yōu)勢、劣勢 知己知彼三、制定詳細的行動計劃，縮小現(xiàn)狀與目標的差距 行動地圖四、養(yǎng)成習慣，堅持行動 成功是一種習慣范例：假如你的目標是職業(yè)培訓師，那就需要知己知彼，試試以下步驟：步驟一、確定目標：職業(yè)培訓師思考：職業(yè)培訓師應該具備什么樣的素質和技能？職業(yè)培訓師的素質模型：人格特質：自信、鼓勵、贊美、尊重、信任、豐富情感專業(yè)知識和技能：所授主題領域的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗人際技能：語言、文字表達能力、溝通協(xié)調能力、自我營銷能力培訓專業(yè)知識和技能：培訓流程、成人學習理念、課程需求診斷和調研、課程開發(fā)、授課技巧（表達能力、主持技巧、洞察力、控場力）、感染力、問題分析和解決能力學習能力：持續(xù)學習、充電能力……步驟二 、針對職業(yè)培訓師的素質模型，進行SWOT分析步驟三、 分解目標，制定行動計劃十年也許太遠，看似遠大的目標，可能會把我們嚇倒。俗話說：一口不能吃個大胖子。同理，我們可以把十年的目標進行分解。名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一，在1981986年出乎世人意料，獲得馬拉松世界冠軍后，兩次回答記者的“憑什么取得如此驚人的成績”時，都是那句：憑智慧戰(zhàn)勝對手！當時大家都疑惑不解。十年后，這個謎底揭開了。他在自傳里透露了這個神奇的“智慧”。原來，他每次比賽前，都會先去考察地形，標出沿途的標志性建筑。比賽開始后，他就以百米的速度奮力地向第一個目標沖去，等到達第一個目標后，就以同樣的速度向第二個目標沖去。40多公里的賽程，就被他分解成這么幾個小目標輕松地跑完了。而起初，他把目標定在40公里外終點線上的那面旗幟上，結果跑到十幾公里時就疲憊不堪了，因為他也被前面那段遙遠的路程嚇倒了。大家都認為馬拉松是靠體力獲勝，這個例子，用冠軍選手的智慧，告訴了我們：如何實現(xiàn)自己的目標？例如：你為了提高自己的理論水平，目標是每年看12本書，那么我們可以分解到每個月看1本。這還不夠，雖然我們已經(jīng)有了完成期限，但常人的惰性會讓我們給自己找太多的借口，一般會前松后緊。為了完成任務，囫圇吞棗地把一本書看完。如果這樣，對我們目標的實現(xiàn)，真有幫助嗎？所以，計劃不是件漂亮的外套，而是實實在在的行動。步驟四、養(yǎng)成習慣：再好的計劃，唯有行動，才能達成我們說：成功是一種習慣。當我們在分析普通人和成功人士的差別時，無論還有哪些因素？堅持，一定是最關鍵的。堅持，用行動區(qū)分了“立常志”和“常立志”的差別。而堅持，不僅靠目標和激情，更多的是毅力。分享：我堅持寫博文的秘訣我寫了十幾年日記，06年開博時，已經(jīng)中斷了兩年。重新提筆，已找不到之前“才思如泉涌”的感覺。常常發(fā)呆半天，寫不出一個字。就好像一個多年不聯(lián)系的老友見面，突然無話可講。怎么辦呢？是放棄？還是堅持？我選擇了后者。結合我給企業(yè)做《時間管理》培訓中所講：養(yǎng)成一個習慣，一般要21天。我給自己定了目標，21天內，只要每天堅持寫博文，無論什么內容都行。我對自己很寬容：先有，再完善。在剛開始的十幾天，我的博文，有時是轉載的寓言故事、有時只有一句話的感悟。但，這樣下來，我養(yǎng)成了一個習慣：寫博文成了臨睡前的必修課。慢慢的，工作、生活中聽到、看到的人、事、物就會引起我的注意，第一反應是：從中我能感悟到什么？ 于是，就像一個原本找不到素材的小學生，被神奇之手撫摸，突然有了發(fā)現(xiàn)美的眼睛，我的心靈之窗豁然開啟，各種思緒噴涌而出。感悟：沒有借口！不管什么原因，只要有一次放棄，就如同戰(zhàn)場上吹響了撤退的號角，只有后退，而再無前進之力。這也是為什么大家在背單詞、練瑜伽、看書等計劃，會半途而廢的主要原因。實用工具分享 – 個人職業(yè)生涯規(guī)劃之SWOT分析：SWOT是優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threats）四個英文單詞首位字母的縮寫。SWOT分析是20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。 是對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。SWOT分析的運用：SWOT分析同樣可運用于個人職業(yè)規(guī)劃中。其中：優(yōu)勢劣勢：是對自身客觀、理性的認識機會威脅：是對環(huán)境的識別和分析。結合目標，進行SWOT分析，有利于我們做到知己知彼。再有針對性地進行改善和補強，相信：目標就會離我們越來越近。培訓師成長手冊第一章 困惑篇—新手上路178。 緣起 現(xiàn)實到網(wǎng)絡178。 兩點之間，曲線最短 職業(yè)生涯規(guī)劃178。 高空走鋼絲 如何緩解緊張情緒？178。 龍頭加鳳尾 有效開場和結尾 178。 斗智又斗勇 如何應對不同學員？第二節(jié) 高空走鋼絲 如何緩解緊張情緒？剛給張蕓講完自己的曲線救國經(jīng)歷，又在閃，原來是群里的李眉找我。案例1李眉：因為是初次打交道，她做了如下的自我介紹：08大學畢業(yè)，進入培訓機構，成為講師助理，這可是被不少致力于做培訓師的人所看好的職位。自己也認為有了近距離接近“大師”的優(yōu)勢，是最快捷的學習和成長途徑。果然，跟著培訓師走南闖北，免費聽眾多課程，她覺得自己吸取了“大師”們的精華，覺得很幸運?？墒呛芸?，這樣的優(yōu)越感就被就發(fā)愁替代了。 因為她需要在開場前帶領學員破冰，可每次上場，她都非常緊張，常常語無倫次。我問：“上場前，你一般在想什么呢？”李眉：“我總是很擔心，我以前沒有做過類似的活動，怕學員不聽我的?！蔽衣犕旰?，請她將自己的問題發(fā)到群里，請大家集思廣益。案例2張蕓：張蕓對李眉的心情表示理解，并分享了自己刻骨銘心的第一次登臺經(jīng)歷：我在企業(yè)的第一次登臺，是為新員工做《企業(yè)文化》培訓。當時憋足了勁，就想有個好的開始，所以在內容的準備方面，我很用心，把公司的《企業(yè)文化手冊》看了五遍，統(tǒng)一的《企業(yè)文化》教材，也是演練了一次又一次。臨上場前，我給自己打氣：大學時就常在班里演講，這次準備又很充分，應該沒有問題了！當我滿懷信心地走進培訓室后，卻看到公司的孫總坐在最后一排，心里不由得緊張起來。心里砰砰亂跳：怎么辦？ 孫總來聽課，如果講不好，多沒有面子！這時，我好像看到一個畫面：孫總當著全公司員工的面，指著自己說：“水平這么差的人，沒有資格進我們公司！”，之后所有的員工的眼光齊刷刷地，向箭一樣射了過來。我左躲右閃，還是無法避開，真恨不得有個地洞鉆進去…… 直到同事拽了我一下，才把我恍惚中拉了回來。原來，主持人已經(jīng)完成了介紹，請我上臺了。我趕忙定定神，急步走上臺。正要張口，卻發(fā)現(xiàn)：之前胸有成竹的內容已無影無蹤。我慌了，一邊假裝試話筒，一邊清清嗓子。之后我只說了句“大家早上好！”后，就一直重復“歡迎大家來到XXX公司”。正在無助之時，看到孫總鼓勵的眼光時，竟然神差鬼使地脫口而出：“現(xiàn)在請孫總跟大家講話！” 因為剛才主持人宣布孫總的講話是在培訓之后進行，大家都楞了一下。幸虧孫總站起來，走到臺前，說：“抱歉，本來我是最后講話的，但臨時有點事情要處理，所以先跟大家溝通一下。” ……結合李眉和張蕓的案例，大家對“如何緩解緊張情緒”，在群里展開了激烈討論一、緊張的原因很多朋友剛做內訓師時，都被上臺的緊張情緒所困擾。其實，不僅僅是企業(yè)內訓師，每個人第一次上臺，都難免緊張。有人呼吸困難，有人會腿發(fā)抖，有人突然忘詞，有人語無倫次……這些，都是緊張惹的禍。常有人問：如何才能消除緊張情緒呢？我的回答是：首先要正確看待，緊張不是瘟疫，不需要避而遠之，這只是正常的生理反應。適度的緊張，會促進血液循環(huán)，使我們思維更敏捷。只要不是緊張到痙攣、暈倒，都沒有大礙。全世界上臺沒有緊張感的人也是微乎其微。這樣告訴自己后，情緒就會平靜一些了。接下來，我們進行疏導。首先，我們思考：當你在等待上臺時，在想什么？最典型的有以下幾種： 慘了，我還沒有準備好呢！這種心情，相信不少朋友都曾經(jīng)有過：上學時，如果臨考前未把書看完，哪怕只有一個小章節(jié)。走進考場前，我們心里也會七上八下，很是不安，生怕考到了遺漏的那部分內容。 我一定要讓大家刮目相看當我們雄心勃勃地要讓這次上臺，成為展示自己、一舉成名的機會時，自身的壓力就會劇增。這也是很多人平時表現(xiàn)不錯，關鍵時刻發(fā)揮不正常的原因之一。 萬一講不好就太沒面子了害怕失敗，或過于關注失敗的后果，會將我們的注意力轉移到負面影響之中，反而無法有良好的表現(xiàn)。一種曾經(jīng)風行一時的英語學習方式，就特別強調：我喜歡丟臉。就是讓我們放下包袱，全神貫注于真正需要做的事情。 這方面我沒有經(jīng)驗，怎么辦呢？人生有很多第一次，每次嘗試時，都是挑戰(zhàn)。經(jīng)驗是在實踐中積累的，試錯也是種很好的學習方式。沒有經(jīng)驗時，只有去做，去試，才能累積起來。怕，只能適得其反。由此，我們找到產(chǎn)生緊張的原因： 沒有充足的準備期望過高害怕失敗沒有類似經(jīng)驗自然生理反應二、如何緩解緊張情緒？針對以上緊張的原因，我們可以對癥下藥地運用以下方法，來舒緩緊張情緒 充分的事前準備 獲得學員支持 表現(xiàn)出自信 投入、忘我（一） 充分的事前準備臨陣磨槍，雖然不快也光，但總讓人心里不踏實。事前對學員的了解，讓我們可以選擇適合學員的主題和內容，容易產(chǎn)生共鳴；不斷的演練，使我們對演講內容了然于心，大大增強了自信，對場地的熟悉和道具的準備，會減少突發(fā)狀況的干擾，對舒緩緊張有很大助益。充分的事前準備，包括：充足的睡眠緊張是一種情緒，這種情緒跟我們的精神狀態(tài)息息相關。充足的睡眠，會帶來充沛的精力，有助于集中注意力，保持良好的精神狀態(tài)。良好/專業(yè)化的開場白好的開始，是成功的一半。 良好的開場，能跟學員產(chǎn)生共鳴，增加親和力。專業(yè)的開場，可快速樹立培訓師的威信。輔助器材的使用培訓時，PPT、話筒、道具等輔助器材的使用，一方面，可以提示自己，以免忘記所講內容；另一方面，也可以分散大家對你的關注，掩飾自己的緊張感。因為一旦學員發(fā)現(xiàn)了你的緊張情緒，大都會質疑你的專業(yè)度。而這種先入為主，對演講或培訓的效果影響很大。人在緊張時，特別需要有安全感，這時，最容易反映出緊張情緒的就是手的種種動作。如果我們手中拿些輔助器材，如話筒，是有一定幫助的。但也不是所有物品都有同樣作用，有的會適得其反。178。 適得其反的道具一張紙的講稿記得自己第一次上臺是在初中語文課的一分鐘演講。我怕忘詞，除了把講稿背下來之外，還準備了一頁的草稿。當時我覺得這樣就雙保險，心理也踏實了。不料站在臺上時，還是臉紅心跳，突然腦子里一片空白。我不自覺地用手使勁捏著草稿，之后同學說：我好像要從紙中擠出水一樣，同時，草稿紙在我的手中不停地發(fā)抖，全世界的人都知道我特別緊張了。那次上場前，我還為自己準備工作充分而偷樂，尤其是草稿這個道具更是有創(chuàng)意。沒想到，恰恰是這張紙出賣了我。提示：緊張時一般容易發(fā)抖，有了這張紙的幫助，會將緊張情緒放大。紙張面積越大，重量越輕，越容易放大緊張情緒。水杯我去參加一次公開課時，一位非常年輕的培訓師講授銷售技巧。他剛上場時，幾乎是快速沖到臺前。剛站住，馬上就大聲喊：“各位學員，你們好嗎？ 來，跟我一起喊：好！很好！非常好!”可臺下的學員沒有相應。我坐在第一排，看到他的額頭開始慢慢滲出汗珠。這時，他有點不知所措，慌忙拿起水杯，想掩飾自己的情緒。沒想到拿著一次性水杯的手不停地顫抖，把杯中的水都晃出來了，弄濕了自己的衣袖。所有的學員都看到了這個細節(jié)，在他忙著處理水杯時，下面的人群開始騷動，很多人在搖頭。提示：很多人喜歡用喝水來緩解壓力，但水杯的顫抖，會吸引大家的注意力，加劇緊張情緒。鐳射光筆幾年前協(xié)助一家企業(yè)做內訓師選拔的試講時，一位內訓師私下跟我說自己很緊張。我將自己的鐳射光筆借給他，讓他拿在手里當?shù)谰吣糜谩Ｋ吓_后，開始表現(xiàn)不錯！當他在回答一位評委的問題表現(xiàn)不佳時，我感覺到了他的緊張。這時，他為了轉移大家的注意力，用鐳射光筆指向了大屏幕?？墒?，由于緊張，他的光筆在屏幕上轉了好幾圈，才找到了要指示的那行字。而當他試圖將光標停留在這一行時，光筆很不聽話地上下抖動，越發(fā)顯出了他的緊張。提示：當你用光筆指示大屏幕時，本來就不好控制的光筆，會最大限度地，通過光標的抖動，暴露出你的緊張。 【分享】蘇老師這個細節(jié)我贊同。日常生活里面緊張的話，很容易亂點。廣州—老鼠老師因此，當我們希望緩解緊張情緒時，請避免選擇下面這些“適得其反的道具”（二）獲得學員支持 眼神多看你的支持者親友團：若臺下有自己的親朋好友，緊張時，就多看他們。當你的眼神看到他們的微笑和鼓勵時，緊張情緒就會有很大的緩解。支持者：如果臺下全是陌生人，我們可以環(huán)顧四周，找到那些善意的眼光。在演講或培訓時，常跟他們交流，可得到很多鼓勵，能非常有效地緩解緊張情緒。技巧課前創(chuàng)造支持者：在課程開始前，向每位入場的學員問好，并從中找?guī)孜婚e聊一會。聊天的內容可以是關于培訓主題方面的，也可以是無關的，因為聊天的目的只是為了制造親近感。在緊張時，可以將他們當成自己的親友團或支持者。 與學員互動 培訓不是演講，也不是獨角戲。培訓師，是培訓現(xiàn)場的導演，真正的主角是學員。最簡單的互動方式，就是向學員提問。可以先從問好開始，用自己洪亮、陽光的問候，帶動學員的情緒。再輔以與主題相關的問題。開場時的問題，不宜過難，最好是問學員的親身感受，問題和困惑等，便于回答的問題。詳細方法，請見“開場白”部分內容。 【分享】我覺得開始提的問題最好簡單點。最好先從封閉式問題開始，容易引起共鳴，這樣就創(chuàng)造出氛圍，也容易發(fā)現(xiàn)自己的親友團在哪里。廣州—