【文章內(nèi)容簡介】 自己對這一主題很感興趣，同時對于能夠幫助聽眾們學會如何自我保護更是十分興奮，因此也就來不及覺察到自己是否緊張?！　?. 用興奮情緒感染聽眾。集中思考自己希望傳達給聽眾的東西，特別是那些你感覺到真正有價值的、值得花費你自己和他們時間的內(nèi)容。興奮情緒是傳染性的；你的聽眾將無法抗拒因而只能跟隨你。同時，在傳達內(nèi)容上集中注意力也會使得你更多考慮內(nèi)容本身而非你自己，這正是抵抗恐懼的最好的矯正方法?！　?. 記住誰才是專家。最后一點對于觀眾恐懼癥的提示：記住事實的真相。被邀請來講話的是你。你被公認為比你的聽眾更加了解講演主題；你之所以站在講臺上，是因為你比大多數(shù)人更能夠就該主題進行深入分析和闡述。相信這一點。正如百老匯明星埃賽爾梅梅恩曾經(jīng)說過的：“如果觀眾能夠表演得比我還好，那么現(xiàn)在站在舞臺上唱歌的就是他們了。”　　擔心遭遇尷尬場面　　許多人害怕站起來開口講話是因為他們認為自己在做一件非常愚蠢的事情——他們會被某些詞語嗑拌住，會結(jié)結(jié)巴巴，還會忘掉甚至是最關(guān)鍵的要點。而問題在于，他們是不可避免的！尷尬場面確實時有發(fā)生，而與此伴隨而來的則是恐懼?！　『迷谶€是有好消息，聽眾能夠理解我們每個人都會犯錯誤。他們想知道的是你怎樣巧妙地應(yīng)付和處理?！　±纾腥藗兘?jīng)常告訴我他們的最大恐懼就是，當他們站在聽眾面前時，卻未察覺到褲子鈕扣沒有系好?！斑€好，”我想，“至少這個問題我用不著操心！”　　兩個月后，我站在講臺上做一場演示，當時穿的是休閑褲。講演進行了一個小時以后，聽眾里的一位男士向我打手勢說，“多羅茜，你的褲子拉鏈開了?！蔽业哪樢幌伦蛹t得好像新澤西的西紅柿，而且我也不知道該怎么辦才好。隨后我發(fā)現(xiàn)了角落里的白板。于是我趕緊溜到后面，拉上拉鏈，轉(zhuǎn)身回到舞臺中央，張開雙手說：“我回來了！”觀眾對此十分欣賞。只要我能夠正視這一時刻，他們也就能夠，而且他們知道他們完全可以相信我能夠處理好可能發(fā)生的其他一切事情。聽眾之所以希望信任你，是因為當你站在他們面前的時候，你就是他們的領(lǐng)袖。他們希望你能夠照顧他們。如果你在某些小問題上失敗了，他們可以理解你，但他們不希望領(lǐng)袖辜負自己的期望。　　擔心材料準備不夠充分　　這是最容易克服的恐懼，因為你完全可以通過充分的準備將其打敗。如果你已經(jīng)徹底地將講演主題研究透徹，那么你自然就不會對此感到害怕?！　?. 仔細組織講演。做好功課、研究、準備。你的準備越充分，就越對材料的詳細和精當有信心。一遍一遍地起草和重新加工講話稿以確保講演既有趣，又能夠有意義。然后對稿子進行編輯。所有的優(yōu)秀作家都會告訴你，除了反復修改，好作品就沒有什么訣竅了。　　本書中的其他章節(jié)會闡述演講的組織和準備工作。但是，計劃只是戰(zhàn)爭的一半；練習聲調(diào)和姿勢則是另一半?！　?. 對新材料的擔憂。資歷甚老的演講者往往會害怕嘗試新鮮的東西：改掉總是十分奏效的開場白，或者添加還未經(jīng)過測試的新材料等等。正如當眾演說令人驚恐一樣，冒險也同樣重要。當我第一次指導聽眾們的肢體動作時，我感到十分緊張；演講里要求我在講到其中一個要點時必須要求所有的人走到屋子另一側(cè)去，當時我簡直可以說是驚慌失措。如果沒有一個人愿意走過去怎么辦？但我還是硬著頭皮挺了下來，結(jié)果沒有遇到任何阻攔。因此，可別讓恐懼阻礙了你嘗試那些能有助于改善你的演講的新鮮事物?！　?. 熟能生巧。偉大的鋼琴演奏家亞瑟魯賓斯坦曾經(jīng)說過，“如果我一天不練，只有我自己知道；如果我兩天不練，我的批評家們知道；可是如果我錯過了三天的練習，那么觀眾就全都知道了。”　　練習練習再練習，直至你已經(jīng)有了百分之百的信心。依據(jù)一般經(jīng)驗，講演中的每一分鐘你都需要付出一小時的練習時間。在不同的環(huán)境下和不同的時段訓練，同時運用不同的演示技巧。站在鏡子前面練習，或者將講演錄入磁帶，也或者為一大群朋友或任何愿意花時間傾聽的人演練一場?！　〖词乖谟柧氝^程當中，也要保持演講或演示的新鮮感。在出演了兩千場《奧賽羅》之后，勞倫斯奧利弗爵士忘掉了臺詞，他覺得這簡直是來自上帝的指引，提醒他應(yīng)時刻保持警醒。無論你已經(jīng)演練了多少遍，每一次講演都應(yīng)閃現(xiàn)出某種新鮮的東西?！　‘斎?，最好的訓練方式莫過于當眾說話本身；說話的次數(shù)越多，你就能表現(xiàn)得越來越好。但是別讓不現(xiàn)實的過高期望誤導了你。口才是一門只能通過時間而獲得提升的藝術(shù)。堅持練習，雖然也許仍然會感到緊張，但你也會越來越出色。 藐 視 恐 懼　　恐懼也許不受人歡迎，但它的存在卻是再正常不過的。每位成功的演說家都有他或她自己的避免恐懼的小訣竅。溫斯頓丘吉爾喜歡假裝把每位聽眾都當成裸體的。富蘭克林羅斯福則會假設(shè)所有的人襪子上全都有破洞。卡羅貝內(nèi)特會認為他們?nèi)甲诔樗R桶上。問題在于，即使開場前你的大腦仍然在高速運轉(zhuǎn)，用各種各樣的恐怖情形來恐嚇你，你仍然 可以通過豐富的想像力來玩一把游戲，從而使得自己感覺到自信心和對場面的掌控感?！　∽罴研≠N士：信心　　恐懼也有好的一面：人們認為好口才很難，對人的要求也極為嚴苛，這種印象增加了一位自信的講演者的權(quán)威，能夠征服講演這一可怕的任務(wù)的人總是會由此被當成更加睿智和更富自信的。這一信心來自于內(nèi)心深處；只要你相信自己有能力成為自信的演講者，那么要達到這一目標就已經(jīng)容易得多了?！　≈С种v演或演示前你的自信的最佳方式就是積極地思考。用積極的和正面的念頭把你的大腦填塞滿。對自己重復帶有正面暗示色彩的類似呼吁的句子：“我不僅泰然自若，充分做好了準備，而且循循善誘，積極向上，強大有力。我同時也沉著冷靜，自信，令人信服，能夠發(fā)號施令，引人注目?！薄　_破恐懼屏障的關(guān)鍵　　1. 承認內(nèi)心的恐懼；并且了解恐懼的源頭。　　2. 利用恐懼所產(chǎn)生出來的能量?！　?. 認識到恐懼對于當眾講演者來說是非常正常的?！　?. 領(lǐng)悟到你的恐懼無需向公眾展示。　　5. 通過情境預設(shè)把自己假設(shè)成出色的演說家?！　?. 把聽眾當成你的同盟軍；在聽眾的需求上集中注意力。　　7. 就你關(guān)注的問題演講?！　?. 充分的準備加上反復的練習?！　?. 通過無傷大雅的小訣竅驅(qū)散恐懼?！　?0. 用積極的態(tài)度看待自己?！　±卫斡涀∵@些步驟，你就可以對恐懼采取適宜的態(tài)度，繼續(xù)加強你的職業(yè)技能，同時成為一位出色的、令人信服的魅力語言高手?！　＜矣媱潱簯?yīng)對恐懼　　1. 為控制恐懼制定你自己的個人行動計劃。例如：如果演示時你的 嗓音會發(fā)顫，告訴自己下一次必須開口講話時，你應(yīng)該練習深呼吸。把行動計劃寫在索引卡上，每次演示前都拿出來研究一番?！　?. 不要逃避每一次演示的機會。列出三個你能夠毛遂自薦講演的機會，并記下時間和你如何獲得該機會的方法。每次參加的會議中至少發(fā)言一次?！　?. 確定情境預設(shè)技巧中對你最有效的幾種，隨后有意識地進行訓練。 準備工作：成功口才的力量之源 　在所有能夠驅(qū)除恐懼的方法中（上一個章節(jié)也提到了其中的許多種），有一個途徑特別突出：很簡單，那就是充分周全的準備。對于尚未準備好的講演者而言，其恐懼是確實存在的；這種恐懼感仿佛已經(jīng)駐在每個人的心底深處，就像上學期間經(jīng)常做到的噩夢，考試時間到了，可是突然發(fā)現(xiàn)自己整個學期都沒有去上課……　　但是胸有成竹的講演者卻知道其中并沒有什么可怕的東西。他或她能領(lǐng)悟到準備工作是 成功口才之根基和綱領(lǐng)。正如古諺所云，事前做足功夫，講演即可十拿九穩(wěn)。這確實表明準備工作能驅(qū)散心頭的恐懼，將你的講話打磨成一出精雕細琢的杰作?！　≡谶^去的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)做過百老匯的演員。我得到的第一份工作是參演《讓世界停下，我要出發(fā)》一劇。演出地點在華盛頓，當時是百老匯的巡回演出，由于一個演員突然離開因此我成了她的臨時替身。我得到了在紐約一周的排練時間，但并沒有其他任何人或者布景、道具的配合。還沒來得及意識到發(fā)生了什么事情，我就已經(jīng)茫茫然地立在了舞臺上，其他演員指引著我好讓我知道確切的“方向”。那個夜晚在我的職業(yè)生涯中絕對是個污點，毋庸置疑的是我的表演很糟糕?？墒钦l又能指望我能有什么出色表現(xiàn)呢，既然我根本沒有時間來進行準備？　　缺乏準備會使得每個人焦頭爛額。如果留給我更多排練時間，我也許仍然會有些緊張，但是至少他們不會在我身旁瘋狂地跳舞、甚至都有些神經(jīng)質(zhì)了。　　聽眾對事前準備的敏銳感覺及贊賞　　上臺前的準備工作能夠確保一點，你的聽眾絕對不會疑惑你到底試圖闡述什么內(nèi)容，你同樣也不會。切實的準備可以強化你對自己的認識并增強信心。這份功夫做得越足，真正上臺時你也就越能表現(xiàn)得自然優(yōu)雅，信心十足而且舉重若輕?！　?備 程 序　　你該怎樣做準備？傳統(tǒng)的答案是做筆記然后全部背誦下來，但這不過是其中的很小一部分而已。真正的萬全之策意味著深入挖掘你自身；集中并重新整合你的觀點和思想，等醞釀成熟之后再找到一種獨特的方式進行表達。演講的成長需要時間；不要試圖拔苗助長。盡快選擇主題，但別圖一時之快寫出演說辭。知道要講演之后專門為此建立一個文檔，將腦海中出現(xiàn)的所有相關(guān)創(chuàng)意全部歸入其中：觀點，提議和主題。將思考的過程盡量拉長至少兩或三周時間，長短依據(jù)主題和講話時間而定。睡覺的時候想著它；做夢也要夢見它。要讓你的觀點深深嵌入你的潛意識中?！　‰S后你將一直在腦海中醞釀的展開了的講話公布出來。你可以把它當作在餐桌上討論的一個話題。就該主題提出幾個問題，把你的思考以及隨之冒出來的例子記下來。一旦你建立了這么一個創(chuàng)意庫，隨時注意保持它被激活的狀態(tài)并補充新鮮的點子和說明。典型的例證會在任何時候不告而來，記得要盡可能地記下這些難得的靈感?！　♂j釀一場出色演說　　提起醞釀，便不能不提到一則歷史上發(fā)生的真實故事。亞伯拉罕林肯向來以長達數(shù)天或數(shù)周的時間醞釀一場演說而聞名。他會在帽子上草草寫下隨時想起來的提示，最終再將這些提示重新整理一番，抄寫下來進行修改，進而形成他的演講稿。但是直到演講最后一刻來臨之前，他依然在不斷地沉思和推敲。在發(fā)表著名的“葛底斯堡演說”前的周日，他告訴一個朋友演講辭還沒有最后完稿。“我已經(jīng)寫過兩三遍了，”他說，“但是我還得重新修改一遍才能滿意。”　　演講的前一個晚上，他把自己和人群遠遠隔離開來練習他的演說。他忙碌了一個整晚，連去墓地的路上依然在琢磨個不停。然而等到演講的時候，用不到5分鐘的時間，他發(fā)表了這個國家最著名的演說，其中僅僅包含了266個單詞?！　≈灰憬梃b了林肯的方法并對你的主題進行充分醞釀和思考，下一步就是逐步地進入實際準備工作階段。每一步驟的順序同樣也非常重要。就其本身而言，這些步驟倒是不難對付。它們將會教你如何從零開始逐步完成演講這項艱巨工作，并使其成為一個可以控制而且樂趣不斷的過程?！　≥p松準備14步　　1. 思考講話的目的。你講話的目的是通告信息呢，還是取悅或者說服聽眾，或喚起聽眾的行動？每一場講演都會有自己的主題和存在的理由。　　2. 分析聽眾。一個長舌婦會向你談?wù)撈渌说氖欠?；而一個討厭鬼會喋喋不休地談?wù)撟约?；一個健談的、才氣橫溢的人則會和你一起談?wù)撃恪Ｓ涀∶嫦蚰愕穆牨娭v話；了解其成員及他們的興趣、態(tài)度、目標和恐懼。談?wù)撍麄冎赖暮完P(guān)心的話題，如此你就已經(jīng)向令人印象深刻邁進了一大步。本書第九章中將詳細討論這一關(guān)鍵步驟?！　?. 收集足夠多的材料。為什么你已經(jīng)知道和相信這一主題是和聽眾相關(guān)的呢？什么樣的額外研究是你能夠并且應(yīng)該做的？由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，我們能夠馬上得到希望的數(shù)據(jù)，這一過程已經(jīng)變得容易得多了。當你被腦海中不斷浮現(xiàn)出來的主題折騰得筋疲力盡時，可以去圖書館或者詢問同事，做做調(diào)查研究工作。不妨效仿那些了不起的新聞記者們，雖然大部分的調(diào)查結(jié)果他們從來不會使用，但是研究工作卻使得他們能夠有充分的儲備量以供隨時從中吸取營養(yǎng)，從而他們可以比開始接觸某個主題前更加專業(yè)。 充分利用各種商業(yè)出版物和貿(mào)易商會，這是兩種提供行業(yè)信息的最佳信息源。我曾經(jīng)對美國肺臟協(xié)會的成員發(fā)表過一次講話。我仔細研究了協(xié)會的相關(guān)情況，結(jié)果使得前來傾聽的人們居然以為我是協(xié)會里的成員之一。這就是準備工作的樂趣所在，只要學習了足夠多的知識，你不但真的能跟聽眾交流，而且也能增加自身的知識儲備?！　?. 用一個句子精確概括你的演講目標。這將是你的重點所在，甚至還包括如何撰寫標題 ，在組織講稿里的其余部分時，你還需要不斷重溫這一綱領(lǐng)性的句子，以確保不會偏離總體目標。　　5. 制定提綱。你會不會不打地基就開始建一座大廈？當然不能；那么你也同樣不會在講演的基礎(chǔ)即提綱確立之前就確定講話的講稿。提綱中你應(yīng)把觀點精簡至兩或三個主要句子或關(guān)鍵性段落，并按照最令人信服的順序排列先后。第五章會教你如何提煉觀點?！　?. 添加論據(jù)。現(xiàn)在你應(yīng)該用各種各樣的釋義、論據(jù)、事實、實例和故事來填充講演提綱，使得你的主要論點有血有肉，從而有了深度。根據(jù)經(jīng)驗而言，你可以用5%的時間解釋講演的目的和基調(diào)，10%的時間列出提綱，其他10%的時間花在視覺教具上，再用25%的時間訓練?！　∵@種時間的分配事實上意味著你將要有50%的時間都花在對論點的支撐上，你的講話將會因此豐富和生動起來。講話的基調(diào)既可以是嚴肅的或者愉快的，也可以和聽眾拉近距離、建立親密聯(lián)系。但無論確立何種基調(diào)，你選擇的論據(jù)必須是加強這種基調(diào)的并確保講話的生動性。雖然事實的收集很容易，但它們自身可不會自動組成一篇生動有趣的講話稿?！　?. 準備好所有輔助性的視覺教具。如果講話中需要視覺教具，很好；但如果你不需要它們，稿中的材料也無需借助它們的演示，那么千萬不要勉強?！　∪邕\用得當，視覺教具自有其效用。當人們同時聽到和看到時，他們能夠記住40%的內(nèi)容。但是請務(wù)必記住，可以使用的視覺教具其實非常簡單：我記得有一位銷售人員在講話時突然舉起一只破了一個大洞的皮鞋向聽眾展示。他的觀點是，鞋子經(jīng)常會因過多的行走因而磨損——這一示范果然令人印象深刻。視覺教具將在第十四章中詳細探討?！　?. 精心準備一篇富有沖擊力的開場白。這一開場白既可以是