【文章內(nèi)容簡介】 美迪克能源科技有限公司 文件編號 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 職 責 版本／修改： A/0 頁 次： 1/2 策劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量目標是公司在質(zhì)量方面所追求的目的，為確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)，總經(jīng)理根據(jù)公司總的質(zhì)量目標要求，組織分解落實，在相關(guān)職能和層次上轉(zhuǎn)化為工作目標，包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的，并與本公司的質(zhì)量方針保持一致。 質(zhì)量管理體系策劃 為保 證質(zhì)量目標的實現(xiàn)，公司負責對質(zhì)量管理體系進行策劃， 以滿足質(zhì)量目標以及標準條款 要求， 策劃內(nèi)容： a) 需達到的質(zhì)量目標及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并作出相應(yīng)規(guī)定； b) 識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標所需建立的過程的資源配置； c) 策劃的結(jié)果 (包括變更 )應(yīng)形成相應(yīng)的質(zhì)量管理體系文件，如質(zhì)量手冊、程序文件 以及為確保公司質(zhì)量管理體系過程的有效運行和控制所需的其它文件。 公司在下列情況下需進行質(zhì)量策劃： a) 按照質(zhì)量管理標準建立、改進質(zhì)量管理體 系； b) 公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構(gòu)發(fā)生重大變化； c) 公司的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化； d) `現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。 策劃的更改 策劃的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進行，在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運行，例如組織機構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責作出相應(yīng)的變更，以確保體系正常運作。 職責、權(quán)限和溝通 為有效地實施質(zhì)量管理，對各部門的職責、權(quán)限和相互關(guān)系以組織機構(gòu)圖、質(zhì)量管理體系機構(gòu)圖和質(zhì)量管理體系過程職能分配表的形式予以規(guī)定，以確 保對從事與質(zhì)量有關(guān)的各級人員獨立完成其工作，并在相關(guān)層次中予以傳達 ，以促進質(zhì)量管理體系的有效運行。 本公司內(nèi)各部門職責和權(quán)限如下： 常州美迪克能源科技有限公司 文件編號 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 職 責 版本／修改： A/0 頁 次： 1/3 總經(jīng)理： a) 貫徹國家關(guān)于質(zhì)量的政策和標準，遵守國家的法律和法規(guī)，對本公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)； b) 負責制定、批準、發(fā)布和組織實 施總廠質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； c) 負責領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量手冊的編制并批準頒布； d) 為質(zhì)量體系的有效運行提供充分資源； e) 負責定期進行管理評審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)有效地運行； f) 任命管理者代表并為其有效工作提供必要的條件； g) 確?？倧S內(nèi)職責、權(quán)限和相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通； h) 以增強顧客滿意為目標，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 技術(shù)部 ： a) 負責制定廠內(nèi)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃并組織實施； b) 負責制定本廠年度 新產(chǎn)品 計劃，并按標準 組織生產(chǎn)； c) 負責組織新產(chǎn)品鑒定。 品管部 ： a) 協(xié)助 總經(jīng)理 確保質(zhì)量體系有效運行，負責編制質(zhì)量計劃，監(jiān)督各職能部門實施 ,滿足顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量要求； b）負責外購件、半成品和成品的檢驗和試驗；參與組織對合格供方的評定； c) 負責關(guān)鍵過程的檢查、監(jiān)視；負責特殊過程的確認； d) 負責組織對質(zhì)量記錄的管理分析； e) 負責產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標識的管理； f) 負責不合格品評審和對不合格品所采取的糾正預(yù)防措施的管理； g) 負責監(jiān)視 和 測量設(shè)備 的歸口管理； h) 負責售后產(chǎn)品現(xiàn)場服務(wù)； g) 負責公司的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。 辦公室 a) 負責協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的實施； b) 負責編制質(zhì)量管理體系文件； 常州美迪克能源科技有限公司 文件編號 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 職 責 版本／修改： A/0 頁 次： 1/4 c) 負責實施公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核； d) 負責人事培訓(xùn)和員工的考核工作 。 e) 負責安全保衛(wèi)工作 。 f) 負責內(nèi)部溝通事宜的 記錄督辦工作 , g) 負責組織市場調(diào)研、預(yù)測與分析，提供產(chǎn)品信息； h) 負責簽訂合同，組織產(chǎn)品要求評審 i) 負責向顧客交付產(chǎn)品； J) 負責產(chǎn)品的售后服務(wù)，收集用戶的質(zhì)量信息反饋；負責顧客滿意度的調(diào)查。 采購部 a) 負責供方供方的評定準則和對供方進行調(diào)查和評定工作，確保采購產(chǎn)品符合公司的質(zhì)量要求； b) 收集外購件、外協(xié)件進貨驗收的數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，對供方每年的供貨質(zhì)量進行業(yè)績考核。 c) 根據(jù)營銷情況和庫存情況編制材料采購計劃并實施采購； d) 將采 購進貨情況及時通知品管部，以對進貨情況進行嚴格的驗收； e) 負責驗收合格的物資入庫登記造冊工作； f) 負責倉庫的管理，確保進庫物資的質(zhì)量符合產(chǎn)品的需求； g) 負責對庫存物資每月盤點工作，確保帳卡物相符。 h) 負責成品的保管、防護、發(fā)運，做好成品的防護。 生產(chǎn)部： a) 根據(jù)市場需求和銷售合同，負責編制生產(chǎn)計劃，按產(chǎn)品合同、技術(shù)文件組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，并負責在生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品防護； b) 組織工藝紀律檢查；嚴格按照工藝要求組 織生產(chǎn) 。 c) 負責關(guān)鍵過程的控制； d) 負責工作環(huán)境的控制； g) 負責公司基礎(chǔ)設(shè)施的管理； e) 負責對生產(chǎn)過程中的半成品的控制和管理； h) 負責對生產(chǎn)過程中的不合格品的統(tǒng)計和采取糾正預(yù)防措施。 常州美迪克能源科技有限公司 文件編號 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 職 責 版本／修改： A/0 頁 次： 1/5 技術(shù)部 ： a) 嚴格執(zhí)行工藝紀律，按產(chǎn)品圖樣和工藝文件進行生產(chǎn)； b) 負責 檢查 執(zhí)行各種質(zhì)量管理 文件和產(chǎn)品技術(shù)文件的管理； c) 負責 檢查 執(zhí)行質(zhì)量記錄的正確填寫； d) 負責 檢查 向下道工序車間提供合格的半成品； e) 負責向倉庫辦理合格成品的入庫手續(xù)； f) 負責車間基礎(chǔ)設(shè)施的維護保養(yǎng)。 員工： a) 認真執(zhí)行上級下達的有關(guān)質(zhì)量指令，認真接受質(zhì)量意識的教育和技能培訓(xùn)； b) 樹立“質(zhì)量第一”的觀念，按質(zhì)量要求完成自己的工作，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時反饋給上級； c) 若發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時作出隔離并報告，嚴格執(zhí)行糾正和預(yù)防措施，防止不合格品再發(fā)生； d) 注意文明生產(chǎn)，確保環(huán)境衛(wèi)生。 內(nèi)審員： 實施公司內(nèi)部質(zhì)量體系的審核，編寫審核報告，驗證所采取糾正措施的有效性。 管理者代表 總經(jīng)理任命一名管理者代表，在質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本公司的質(zhì)量活動，其職責和權(quán)限為： a) 確保本公司質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持； b) 向公司報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； c) 確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求意識； d) 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 內(nèi)部溝通 公司總經(jīng)理應(yīng)確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量 管理體系的有效性進行內(nèi)部溝通，內(nèi)容包括接口間的聯(lián)系、信息的傳遞、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的收集。內(nèi)部溝通形式可采取質(zhì)量分析會議、信息溝通單、 業(yè)務(wù)會議、簡報等形式。并做好溝通的記錄，并由 綜合部 負責對溝通信息的跟蹤和實施情況的落實檢查。 常州美迪克能源科技有限公司 文件編號 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 職 責 版本／修改： A/0 頁 次： 1/6 管理評審 總則 本公司建立了《管理評審程序》，每隔 12 個月，總經(jīng)理主持對本公司質(zhì)量管理體系的評審，以 確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審應(yīng)對本公司的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否需要更改作出評價。 管理評審所形成的相關(guān)記錄均應(yīng)予以保留。 管理評審輸入 管理評審輸入一般應(yīng)包括： a) 審核結(jié)果； b) 顧客反饋； c) 產(chǎn)品質(zhì)量狀況； d) 糾正、預(yù)防措施的實施情況； e) 上次管理評審的跟蹤措施； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化因素； g) 改進的建議。 管理評審輸出 總經(jīng)理對評審作出結(jié)論 ，對應(yīng)采取的措施確定責任人，管理評審輸出應(yīng)包括與以下方 面有關(guān)的任何決定和措施： a) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進； c) 資源要求。 常州美迪克能源科技有限公司 文件編號 ： MDK QM 20xx 6．資 源 管 理 版本／修改： A/0 頁 次： 1/1 6 資源管理 資源提供 總經(jīng)理確定并提供資源，資源包括人員、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財務(wù)資源。通 過資源提供，以保證： a) 實施、保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性； b) 通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。 人力資源 總則 根據(jù)人員的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗，安排相應(yīng)的工作崗位，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能勝任承擔的工作。 能力、 培訓(xùn) 和 意識 本公司制定了《人力資源控制程序》，以便： a） 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力； b） 對不能勝任本職工作的人員，提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足要求； c） 對培訓(xùn)的有效性進行評價； d） 確保員工能意識到他們的工作的相關(guān)性和重要