[管理學]第七章員工培訓(編輯修改稿)
2025-05-10 23:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時間 課程 培訓內(nèi)容 培訓地點 講師 1 9： 0011： 00 公司概況 ?公司歷史、現(xiàn)狀及行業(yè)中的地位 ?企業(yè)文化 ?組織機構及人員結構 2 14： 0017： 00 公司制度 人力資源管理在規(guī)章 的培訓 3 9： 0011： 00 心態(tài)培訓 員工心態(tài)培訓 物流學院 《 人力資源管理 》 德利得物流公司新員工培訓方案 四、培訓考核 出勤考核 考核培訓期間員工的出勤情況、課堂紀律等占總分的30%。 考試階段 針對理論與實踐考試（以筆試方式進行），考試不合格者予以補考，補考不合格者作辭退處理?？荚嚦煽冋伎偡值?70%。 物流學院 《 人力資源管理 》 （三）實施培訓計劃 物流學院 《 人力資源管理 》 相關資料的準備 確認理想的培訓師 確認培訓時間 培訓后勤的準備工作 確認并通知參加培訓的學員 一、開班前期 準備工作 物流學院 《 人力資源管理 》 ? 確定講師、培訓形式（地點、時間、對象、規(guī)模、授課方式） – 確定培訓大綱 – 素材準備、收集 – 整理教材 – 審核教材 A:確定講師 物流學院 《 人力資源管理 》 培訓項目組成立（會場布置） – 討論分工、職責分工、明確時間進度表 – 會場資源的準備（投影儀、電腦、白紙筆等 ） – 課程表（詳細的） – 培訓宣傳、通知（時間、地點、對象、培訓的主要項目、講師確定） – 后勤人員協(xié)助分工（發(fā)獎品、送水、拍照、人員分組、輔助講師） – 評分規(guī)則與統(tǒng)計方式 – 會務負責人（背景音樂、燈光、會場接口） 策劃 – 培訓項目組長負責總策劃：培訓工作系統(tǒng)策劃 B：成立培訓項目組 物流學院 《 人力資源管理 》 對學習進行回顧和評估 培訓器材的維護和保管 知識或技能傳授 課程培訓開始的介紹工作 培訓課前準備工作 二、課程培訓 實施階段 物流學院 《 人力資源管理 》 課程及講師介紹資料 學員心態(tài)引導、宣布課堂紀律、 培訓拍照 引導學員入座 學員報到，要求在簽到表簽名 準備茶水，播放音樂 培訓課前 準備工作 物流學院 《 人力資源管理 》 參訓人員須知 一、準時上、下課 二、關閉ＢＰ機、手機 三、上課期間不得隨意走動、交頭接耳 四、不得吸煙 五、如果不在提問時間提問，請用提問條 六、討論時應積極參與 七、敢于發(fā)表觀點 八、課前自行閱讀、檢查 九、認真填寫有關問卷、測驗題、評估表 物流學院 《 人力資源管理 》 培訓課程的簡要介紹 講師介紹 后勤安排和管理規(guī)則介紹 培訓目標和日程安排的介紹 培訓主題 破冰活動 學員自我介紹 課程培訓 開始的介紹工作 物流學院 《 人力資源管理 》 清理、檢查設備 培訓效果評估 頒發(fā)結業(yè)證書 作問卷調查 向培訓師致謝 三、課程培訓 后期的工作 物流學院 《 人力資源管理 》 （四）培訓成果轉化 培訓成果轉化理論 ① 同因素理論 – 培訓環(huán)境與工作環(huán)境完全相同，如飛行員在模擬器中的培訓 ② 激勵推廣理論 – 運用于不同種工作環(huán)境 ③ 認知轉化理論 – 培訓成果能否轉化取決于受訓者回憶所學技能的能力 物流學院 《 人力資源管理 》 層次 評估內(nèi)容 評估方法 評估 時間 評估 單位 反應評估 衡量學員對具體培訓課程、講師與培訓組織的 滿意度 問卷調查 、面談、觀察 綜合座談 課程結束時 培訓 單位 學習評估 衡量學員對于培訓內(nèi)容、技巧、概念的 吸收與掌握程度 提問、筆試、口試 模擬練習與演示 角色扮演 演講 文章 課程進行時，課程結束時 培訓 單位 行為評估 衡量學員在培訓后的 行為改變 是否因培訓所導致 問卷調查 行為觀察 訪談 績效評估 管理能力評鑒 任務項目法 360度評估 三個月或半年以后 學員的直接主管上級 結果評估 衡量培訓給公司的業(yè)績帶來的影響 個人與組織績效指標、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、客戶與市場調查 360度滿意度調查 半年、一年后組織績效評估 學員的單位主管 柯克帕特里克的四層次模型運用 （五）培訓效果的評估 物流學院 《 人力資源管理 》 第三節(jié) 培訓的方法 物流學院 《 人力資源管理 》 方法 參加者的反應 %記憶 ? 講授 聽 10% ? 講授 +示范 聽 +看 25% ? 做練習 聽、看、讀、寫 45% ? 角色扮演 聽、看、讀、寫 85% 游戲 互動 有效的學習 物流學院 《 人力資源管理 》 培訓方法 方法名稱 內(nèi)涵 優(yōu)缺點 講授法 教師按照準備好的講稿，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的培訓方法。 如： 5S管理課程單元設計，職業(yè)生涯規(guī)劃單元設計。 優(yōu)點：易于操作；經(jīng)濟高效 ；有利于教師作用的發(fā)揮 。 缺點 ： 單項式教學 ；缺乏實際的直觀體驗；培訓的針對性不強 。 視聽法 又稱多媒體教學法，是指以幻燈、電影、錄像等多媒體視聽教學設備為主的培訓方法。 優(yōu)點：直觀、規(guī)范及靈活 缺點：設備成本較高；制作與培訓內(nèi)容一致的視聽材料不容易；容易受設備和場所的限制。 物流學院 《 人力資源管理 》 方法名稱 內(nèi)涵 優(yōu)缺點 案例 研究法 為參加培訓的員工提供員工或組織如何處理棘
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