【文章內容簡介】 總經理績效考核指標量表被考核人姓名職位總經理部門考核人姓名職位董事長部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分財務類凈資產回報率15%考核期內凈資產回報率在____%以上主營業(yè)務收入15%考核期內主營業(yè)務收入達到____萬元利潤額10%考核期內利潤額達到____萬元總資產周轉率5%考核期內總資產周轉率達到____%以上成本費用利潤率5%考核期內成本費用利潤率達到____%以上內部運營類年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到____%新業(yè)務拓展計劃完成率5%考核期內新業(yè)務拓展計劃完成率在____%以上投融資計劃完成率10%考核期內投融資計劃完成率在____%以上客戶類市場占有率5%考核期內市場占有率達到____%以上品牌市場價值增長率5%考核期內品牌市場價值增長率在____%以上客戶投訴次數5%考核期內控制在____%以內學習發(fā)展類核心員工保有率5%考核期內達到____%員工流失率5%考核期內控制在____%以內本次考核總得分考核指標說明成本費用利潤率=100%品牌市場價值數據經第三方權威機構測評獲得被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 生產總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位生產總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分財務類凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在____%以上主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到____萬元生產成本控制10%控制在預算之內內部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到____%生產計劃完成率10%達到100%產品質量合格率10%達到____%產品廢品率5%控制在____%以內生產設備完好率5%考核期內達到____%勞動生產率10%比上一考核周期提高____%生產安全事故發(fā)生率5%重大安全生產事故為0，一般性安全生產事故控制在____‰以內客戶類客戶滿意率5%考核期內客戶滿意率在____%以上員工滿意度5%考核期內員工滿意度在____分以上學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓達到100%員工流動率5%考核期內員工流動率控制在____%以內核心員工保有率5%達到____%以上本次考核總得分考核指標說明員工滿意度指標獲得通過向被評價人發(fā)放員工滿意度調查問卷，計算員工滿意度得分的算術平均值被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 營銷總監(jiān)績效考核指標量表 被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分財務類凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在____%以上主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到____萬元銷售收入10%考核期內銷售收入達到____萬元銷售費用5%考核期內銷售費用控制在預算之內貨款回收率5%考核期內貨款回收率達到____%內部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到____%銷售計劃完成率10%考核期內銷售計劃完成率達到____%合同履約率5%考核期內合同履約率達到____%銷售增長率5%考核期內達到____%市場推廣計劃完成率5%考核期內市場推廣計劃完成率達到____%客戶類市場占有率5%考核期內市場占有率達到____%客戶保有率5%考核期內客戶保有率達到____%客戶滿意率5%考核期內客戶滿意率在____%以上學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%本次考核總得分考核指標說明銷售增長率銷售增長率＝被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 客服總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位客服總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分財務類凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在____%以上主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到____萬元客服費用控制10%客服費用控制在預算范圍之內內部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到____%客服工作計劃完成率10%考核期內客服工作計劃完成率達到100%客服標準有效執(zhí)行率10%考核期內客服標準有效執(zhí)行率達到____%客服流程改善目標達成率10%考核期內客服流程改善目標達成率在____%以上客戶類客戶投訴處理滿意率10%考核期內客服投訴處理滿意率達到____%以上投訴解決率5%考核期內投訴解決率達到____%部門協(xié)作滿意度5%考核期內部門協(xié)作滿意度達到____分以上學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%本次考核總得分考核指標說明客服流程改善目標達成率=投訴解決率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 行政總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位行政總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分財務類凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在____%以上主營業(yè)務收入5%考核期內主營業(yè)務收入達到____萬元辦公用品費用控制5%考核期內辦公用品費用控制在預算范圍之內行政成本控制10%考核期內企業(yè)行政成本控制在預算之內內部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到____%行政工作計劃完成率10%考核期內行政工作計劃完成率達到100%行政工作流程改善目標完成率10%考核期內行政工作流程改善目標完成率達到____%后勤工作計劃完成率10%考核期內后勤工作計劃完成率達到100%行政辦公設備完好率5%考核期內達到____%客戶類內部員工滿意率5%考核期內內部員工滿意率達到____%后勤投訴次數10%考核期內后勤投訴次數不得高于____次學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%本次考核總得分考核指標說明行政辦公設備完好率行政辦公設備完好率=100%被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 生產總監(jiān)績效考核方案方案名稱生產總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號甲方總裁乙方生產總監(jiān)甲方現聘請乙方擔任公司生產部總監(jiān)職務，根據公司年度經營目標，經雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書。一、考核期限年月日~年月日。二、雙方的權利和義務① 甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權，并負有指導、協(xié)助乙方展開必要工作的責任。② 乙方負責所在部門的一切日常事務，要求保質保量地完成公司規(guī)定的相應工作，在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標準① 乙方年薪為____萬元（乙方年薪=固定薪酬65%+浮動薪酬35%）。② 每月固定發(fā)放薪水____人民幣；每月浮動部分為____~____元人民幣，根據月度KPI打分確定發(fā)放額度，并于當月發(fā)放。③ 每半年根據半年考核的常規(guī)KPI指標表對生產總監(jiān)進行考核，根據考核結果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為____~____元。四、工作目標與考核（一）KPI指標考核生產總監(jiān)常規(guī)的KPI考核指標如下表所示。KPI考核指標表考核指標權重分值計劃目標實際目標財務類指標總產值總成本總利潤非財務類指標生產計劃編制的及時性生產計劃完成率原料供應的及時性產品優(yōu)良率產品合格率安全生產事故……（二）年度重點任務完成情況考核年度重點任務完成情況詳見下表。年度重點任務完成情況考核表重點任務工作事項計劃目標實際完成情況考核標準評估（三）工作能力考核考核的依據是職位說明書五、附則① 考核結果作為兌現年終獎的依據和下一年度或下階段制訂經營計劃的參考。② 公司管理部與人力資源部對目標責任書的執(zhí)行情況進行過程控制，審計監(jiān)察部加強審計監(jiān)察力度。③ 本目標責任書未盡事宜，情況發(fā)生時在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。④ 本責任書解釋權歸公司人力資源部。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 銷售總監(jiān)績效考核方案方案名稱銷售總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號一、目的為明確工作目標、工作責任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標責任書，以確保工作目標的按期完成。二、責任期限年月日~年月日。三、職權① 對公司銷售人員的任免建議權及考核權。② 對市場營運有決策建議權。③ 有權組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。④ 市場營運費用規(guī)劃及建議權。四、工作目標與考核（一）業(yè)績指標及考核標準指標考核標準銷售額績效目標值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0銷售增長率績效目標值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0銷售計劃完成率績效目標值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0銷售回款率績效目標值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0銷售費用率績效目標值≤____%，每高于1%，減____分，費用率___%，此項得分為0市場占有率績效目標值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0（二）管理績效指標① 企業(yè)形象建設與維護，通過領導滿意度評價分數進行評定，領導滿意度評價達____分，每低____分，減____分。② 客戶有效投訴次數每有1例，減____分。③ 核心員工保有率達到____%，每低于1%，減____分。④ 下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減____分。⑤ 部門培訓計劃完成率達100%，每低于1%，減____分。⑥ 銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現一次，減____分。五、附則① 本公司在生產經營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權修改本責任書。② 本責任書的簽訂之日為生效的日期，責任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 財務總監(jiān)績效考核方案方案名稱財務總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號一、崗位類別和聘期姓 名任職部門財務部職 務財務總監(jiān)入職時間____年____月____日聘 期____年____月____日~____年____月____日考 核 期____年____月____日~____年____月____日二、主要職責、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務操作流程。、計劃、控制與管理。三、工作目標，對預算執(zhí)行過程中出現的問題沒有及時解決，每出現1次，減____分。每月（季度）至少提供一次財務分析報告并提出