【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 數(shù)將決定部門(mén)內(nèi)員工的績(jī)效考評(píng)分布情況。1．5 績(jī)效考核的組織結(jié)構(gòu)、 薪酬績(jī)效委員會(huì)1. 控股集團(tuán)總部的薪酬績(jī)效委員會(huì)中，總裁擔(dān)任主任，人力資源部部長(zhǎng)擔(dān)任副主任，總監(jiān)及人力資源部長(zhǎng)助理為薪酬績(jī)效委員會(huì)成員。2. 薪酬績(jī)效委員會(huì)的職責(zé)為：a) 負(fù)責(zé)督導(dǎo)、仲裁績(jī)效考核工作。b) 負(fù)責(zé)修正控股集團(tuán)總部現(xiàn)有考核制度與實(shí)際情況可能存在的矛盾，使績(jī)效考核制度得以貫徹執(zhí)行、易于操作，從而提高員 工工作業(yè)績(jī)。c) 負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核過(guò)程中員工申訴事宜，確保 績(jī) 效考核工作體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)原則。d) 委員會(huì)中，總裁負(fù)責(zé)提出績(jī)效考核總體要求、 監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件；副主任負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考核工作。、 人力資源部7 / 291. 人力資源部是績(jī)效考核工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)控股集團(tuán)總部績(jī)效考核的實(shí)施工作。2. 人力資源部的職責(zé)為：a) 負(fù)責(zé)考核工作中各種考核文件、表 單的發(fā)放、回收。b) 負(fù)責(zé)考核工作中各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)的收集、處理，并進(jìn)行初步的統(tǒng)計(jì)分析。c) 協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考核工作。d) 負(fù)責(zé)將各部門(mén)考核結(jié)果統(tǒng)一備案。1．6 考核人與被考核人、 考核人1. 一般來(lái)說(shuō)，考核人為被考核職位的直接上級(jí)。各級(jí)考核人必須把績(jī)效考核作為管理過(guò)程中重要組成部分，有效利用績(jī)效考核，提升自己的管理水平與管理效果。在績(jī)效考核過(guò)程中，考核人有責(zé)任指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)和約束下屬部門(mén)及員工，被考核人的工作表現(xiàn)與業(yè)績(jī)是各級(jí)考核人績(jī)效的重要體現(xiàn)。2. 在績(jī)效考核過(guò)程中，考核人的直接上級(jí)和人力資源部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督績(jī)效考核工作的正常進(jìn)行。、 被考核人1. 本考核制度中，被考核人包括：被考核單位和被考核員工。2. 被考核單位參加部門(mén)績(jī)效考核，被考核員工參加個(gè)人績(jī)效考核。8 / 293. 被考核人員和部門(mén)有權(quán)利了解其績(jī)效考核的依據(jù)與結(jié)果，有權(quán)依照制度規(guī)定的程序?qū)Σ还目?jī)效考核進(jìn)行申訴。4. 本考核制度適用于控股集團(tuán)總部各部門(mén)除以下人員以外的全體員工：a) 試用期員工；b) 實(shí)習(xí)人員；c) 考核期休假、停職時(shí)間逾考核周期的 1/2 者；d) 企業(yè)特聘，不需要做考核的專(zhuān)家人員等；e) 其他薪酬績(jī)效委員會(huì)認(rèn)定無(wú)需考核的人員。1．7 考核周期、 績(jī)效考核時(shí)間安排如下：1. 績(jī)效考核周期分為季度、年度、月度二種。2. 每年年初的考核期，進(jìn)行上一年度第 4 季度的季度考核和年度考核。3. 月度考核自每月第一個(gè)工作日起計(jì)算，連續(xù) 5 個(gè)工作日；4. 季度考核自每季度第一個(gè)工作日起計(jì)算，連續(xù) 7 個(gè)工作日；5. 年度考核自每年度第一個(gè)工作日起計(jì)算，連續(xù) 12 個(gè)工作日。第二章 績(jī)效考核體系2．1 績(jī)效考核體系綜述、 績(jī)效考核體系定義9 / 291. 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)，并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保 證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素；2. 考核指標(biāo)能夠反映工作執(zhí)行狀況、目標(biāo)完成情況，是績(jī)效考核體系的基本單位。2．2 績(jī)效考核體系的結(jié)構(gòu)、 控股集團(tuán)總部的績(jī)效考核體系包括總監(jiān)級(jí)（含）以上人員年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任合同、部門(mén)季度績(jī)效考核體系和員工月度考核體系三個(gè)部分，其旨在于強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的統(tǒng)一性問(wèn)題，以解決員工績(jī)效工資的發(fā)放。1. 總監(jiān)（含）以上人員經(jīng)營(yíng)責(zé)任合同：總監(jiān)（含）以上人員每年與控股集團(tuán)董事會(huì)簽定目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任合同，進(jìn)行年度考核，副總裁、 總裁助理實(shí)行半年度考核，年底根據(jù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任合同對(duì)本人業(yè)績(jī)進(jìn)行最終評(píng)定，并與年薪掛鉤，具體考核辦法參見(jiàn)《控股集團(tuán)總部高管層績(jī)效管理制度》；2. 職能部門(mén)績(jī)效考核體系：a) 各職能部門(mén)每季度須根據(jù)部門(mén)考核計(jì)分卡，參加部門(mén)考核。b) 績(jī)效考核結(jié)果作用于部門(mén)每位員工的季度績(jī)效工資發(fā)放。3. 員工績(jī)效考核體系： 月度業(yè)績(jī)量化指標(biāo)和工作態(tài)度相結(jié)合，員工績(jī)效考核的結(jié)果結(jié)合部門(mén)考核結(jié)果適用于發(fā)放員工季度績(jī)效工資。10 / 2 節(jié)、 節(jié)將對(duì)績(jī)效考核體系的部門(mén)績(jī)效考核、員工工作任務(wù)考核兩部分內(nèi)容進(jìn)行具體說(shuō)明。2．3 部門(mén)季度考核、 部門(mén)季度考核是用以核定部門(mén)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況的考核方式。、 部門(mén)季度考核由各部門(mén)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，表現(xiàn)形式為部門(mén)的季度考核計(jì)分卡。、 在確定部門(mén)的主要工作之后，應(yīng)提取 58 個(gè)最能反映被考核部門(mén)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為考核指標(biāo)。、 制定部門(mén)的季度考核計(jì)分卡應(yīng)兼顧控股集團(tuán)的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益。、 選擇部門(mén)季度考核計(jì)分卡的指標(biāo)原則：一是該指標(biāo)能對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響，二是能覆蓋大部分本部門(mén)工作內(nèi)容。、 各部門(mén)直接上級(jí)、人力資源部、各部 門(mén)負(fù)責(zé)人，根據(jù)本部 門(mén)考核周期（建議為季度）初制定的目標(biāo)，需篩選出部門(mén)主要的考核指標(biāo)，期末時(shí)進(jìn)行考核，并作為本部門(mén)所有員工的最終考核分?jǐn)?shù)的構(gòu)成來(lái)源。、、 部門(mén)的季度考核計(jì)分卡的制定過(guò)程是考核人與被考核部門(mén)雙向溝通的過(guò)程，從指標(biāo)的選擇、指 標(biāo)值的選擇、權(quán)重的設(shè)定、 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，雙方均應(yīng)充分溝通，特別應(yīng)使被考核部門(mén)全面參與指標(biāo)的設(shè)置過(guò)程，從而加深對(duì)指標(biāo)的理解并承諾指標(biāo)目標(biāo)的完成。11 / 292．4 月度績(jī)效考核、、 月度績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)被考核人的主要任務(wù)的執(zhí)行狀況及工作態(tài)度進(jìn)行考核,月度績(jī)效考核主要在員工中進(jìn)行。、、 月度績(jī)效考核表的體系構(gòu)成說(shuō)明：1. 考核項(xiàng)目的選擇：控股集團(tuán)總部員工績(jī)效考核量表中的考核項(xiàng)目分為月度工作計(jì)劃分解量化指標(biāo)、員工工作能力態(tài)度、加分項(xiàng)目、扣分 項(xiàng)目、一次性否決項(xiàng)目等共同構(gòu)成，重點(diǎn)在于月度工作計(jì)劃分解，體現(xiàn)部門(mén)工作的目標(biāo)管理以支撐部門(mén)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。2. 考核項(xiàng)目的權(quán)重：根據(jù)考核項(xiàng)目對(duì)工作績(jī)效影響的大小可確定指標(biāo)權(quán)重，可根據(jù)不同階段工作重點(diǎn)的變化進(jìn)行調(diào)整，例如，控股集團(tuán)總部為了引導(dǎo)職位員工投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，可以加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。3. 考核項(xiàng)目指標(biāo)計(jì)分采取百分制，但對(duì)于加分與扣分指標(biāo)，則根據(jù)實(shí)際的計(jì)算方法，有可能超過(guò) 100 分。4. 各職位的工作任務(wù)考核表體系須每季度初由人力資源部進(jìn)行隨機(jī)審查，以確保其與工作季度末的實(shí)際狀況相吻合。、、 月度績(jī)效考核量表的能力態(tài)度指標(biāo)能力態(tài)度指標(biāo)是核心非量化工作要項(xiàng)，體現(xiàn)控股集團(tuán)總部文化對(duì)員工能力素質(zhì)的要求，由考核人對(duì)被考核人能力態(tài)度做主觀的分析，直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或做出模糊評(píng)判的考評(píng)指標(biāo) 12 / 2、 考核期初，被考核人與考核人須溝通填寫(xiě)《員工績(jī)效考核量表》中工作任務(wù)、權(quán)重、預(yù)定執(zhí)行時(shí)間、完成標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目，考核人 對(duì)以上項(xiàng)目進(jìn)行審核、確認(rèn)之后，雙方簽字各執(zhí)一份。、、 考核期中，被考核人對(duì)照《員工績(jī)效考核量表》執(zhí)行工作任務(wù)，考核人對(duì)照《員工績(jī)效考核量表》監(jiān)督、指導(dǎo)被考核人執(zhí)行工作任務(wù)。如果因不可預(yù)見(jiàn)的原因而導(dǎo)致工作任務(wù)需要調(diào)整，雙方須及時(shí)溝通和修改《員工績(jī)效考核量表》中有關(guān)內(nèi)容。、、 考核期末，考核人審核被考核人的工作任務(wù)執(zhí)行狀況，與被考核人共同進(jìn)行回顧、分析，對(duì)照《員工績(jī)效考核量表》對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)分