企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)流程(編輯修改稿)
2025-05-09 11:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作表現(xiàn)，了解員工在工作的哪一部分比較薄弱。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估。6. 需求分析所需的時(shí)間（12天）c) 提升培訓(xùn)價(jià)值，使培訓(xùn)更好的服務(wù)于公司：為了達(dá)到培訓(xùn)的效果，提升培訓(xùn)的價(jià)值，還需進(jìn)一步了解公司的管理和員工的現(xiàn)狀。培訓(xùn)后培訓(xùn)前公司現(xiàn)狀 培訓(xùn)前 培訓(xùn) 培訓(xùn)前后公司業(yè)績變化i. 了解公司目前員工的特點(diǎn)：1. 有銷售經(jīng)驗(yàn)的員工的百分比。2. 直銷員工的特點(diǎn)：該類員工便于管理。培訓(xùn)的主要方向?yàn)樘岣咚麄兊膶I(yè)化程度。3. 代理店員工的特點(diǎn)：該類員工培訓(xùn)的主要方向?yàn)榭焖俜磻?yīng)本公司產(chǎn)品的意識(shí)，如果代理不僅僅一個(gè)品牌，如何讓代理人第一個(gè)反應(yīng)到Kamp。M 的產(chǎn)品。應(yīng)注意增強(qiáng)他們的品牌認(rèn)同感。ii. 公司的管理現(xiàn)狀：1. 公司是否已經(jīng)擁有一個(gè)具有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。如果已經(jīng)擁有，在哪些方面還需要提高，針對(duì)目前的狀況進(jìn)行培訓(xùn)達(dá)到提高管理的目的。如果還建立的過程中，該如何進(jìn)行建立。2. 直銷團(tuán)隊(duì)與代理團(tuán)隊(duì)的區(qū)別對(duì)待。d) 培訓(xùn)內(nèi)容的確定培訓(xùn)具體內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)前期調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行量體裁衣，以下是多維培訓(xùn)理念，達(dá)到建立高效營銷團(tuán)隊(duì)的目的：多維培訓(xùn)，建立高效營銷隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)營銷互助培訓(xùn)銷售心理學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)潛力激發(fā)個(gè)人技能i. 激發(fā)員工的潛力，使之更好的服務(wù)于公司1. 企業(yè)相關(guān)知識(shí)： 企業(yè)文化的了解， 企業(yè)的歷史，現(xiàn)狀，未來規(guī)劃，管理服務(wù)理念，經(jīng)營服務(wù)范圍。該類培訓(xùn)可以增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。2. 工作基礎(chǔ)知識(shí)：該類培訓(xùn)主要針對(duì)新進(jìn)員工，讓他們熟悉公司的工作方式，公司的服務(wù)理念。3. 專項(xiàng)技術(shù)技能：營銷技巧，溝通方式，服務(wù)理念等。該類培訓(xùn)主要提供員工一個(gè)提升的臺(tái)階。同時(shí)增加公司的品牌形象，達(dá)到給公司增加利潤的目的。ii. 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)： 1. 目的：營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的績效，發(fā)揮“十根筷子”的魔力。2. 方法：多種培訓(xùn)方法相結(jié)合。如：實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)式與討論式結(jié)合的培訓(xùn)模式。3. 內(nèi)容：如，激勵(lì)與管理技巧。日常管理法則等等。如何讓員工實(shí)現(xiàn)從行走到奔跑的飛躍？如何讓營銷業(yè)績也實(shí)現(xiàn)如此大的飛躍？iii. 個(gè)人技能培訓(xùn)：1. 銷售技巧培訓(xùn)a) 銷售服務(wù)方式培訓(xùn)：提升服務(wù)的質(zhì)量，樹立品牌形象。b) 產(chǎn)品營銷方法培訓(xùn)：提升品牌形象，實(shí)現(xiàn)精彩一跳。注意點(diǎn): 培訓(xùn)時(shí)要注意讓產(chǎn)品特點(diǎn)，根據(jù)不同的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)要注意員工特點(diǎn)的，根據(jù)員工的特點(diǎn)尋找適應(yīng)員工的培訓(xùn)方式。 要注意結(jié)合本土市場(chǎng)的特點(diǎn),本地消費(fèi)者特點(diǎn)。iv. 互助培訓(xùn)公司內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的員工，在技術(shù)力量，營銷能力上會(huì)有一定的差距。培養(yǎng)公司內(nèi)部形成互助培訓(xùn)的氛圍。以老帶新，引進(jìn)新思維，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。公司的每一個(gè)員工都是公司工作鏈上的齒輪，互助培訓(xùn)可以讓齒輪咬合得更緊，公司的文化氛圍得以提高，以此來推進(jìn)公司業(yè)績的提升。經(jīng)驗(yàn)豐富的員工向新員工傳授經(jīng)驗(yàn)新員工給團(tuán)隊(duì)帶來新鮮的血液，新思
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