【文章內(nèi)容簡介】 組織實施并嚴格考核。 —— 負責(zé)公司生產(chǎn)系統(tǒng)全過程的組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。 —— 負責(zé)安全生產(chǎn)的管理，制訂安全操作規(guī)程，負責(zé)組織安全事故的處理，組織對工傷事故的鑒定。 —— 堅持“質(zhì)量第一”方針，做好生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，按“ 5S”要求對生產(chǎn)現(xiàn)場進行管理，管理好生產(chǎn)現(xiàn)場的各種質(zhì)量標識，對車間加工產(chǎn)品的質(zhì)量負全責(zé)。 —— 負責(zé)組織自制工裝 夾 具的制造。 —— 負責(zé)設(shè)備的歸口管理，包括設(shè)備的改造、維修計劃的提出、申報。負責(zé)設(shè)備的維修，制定各類設(shè)備檢修周期，并對設(shè)備的合理使用，維修保養(yǎng)進行監(jiān)督。 —— 負責(zé)庫房的管理，確保庫存物資的安全，建立健全 臺帳，做到完整、正確。 —— 負責(zé)本部門質(zhì)量管理體系的建立、實施與維持。 重慶市 XX 機械有限責(zé)任公司 文件編號： AAA08 質(zhì)量手冊 版 本： Ⅱ 管理職責(zé) 頁 碼： 12 e) 公司辦 —— 負責(zé)編制完善公司人力資源 管理程序及辦法、制度 ， 并嚴格 遵照執(zhí)行。 —— 建立健全公司引進人才、任用人才、留住人才機制。 —— 編制公司員工教育培訓(xùn)、考核、任職資格、使用等方面的計劃大綱并負責(zé)具體實施，培養(yǎng)完善企業(yè)內(nèi)部競爭機制。 —— 建立規(guī)范人事檔案、用工合同管理制度。 —— 組織編制和完善公司各級各類人員的崗位職責(zé)、技能要求，崗位從業(yè)標準及考核評估辦法。 —— 負責(zé)基建維修、保衛(wèi)及后勤服務(wù)。 —— 負責(zé)員工的質(zhì)量、安全教育 和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織管理工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，編制和實施對各級人員的培訓(xùn)計劃 —— 根據(jù)工藝要求，負責(zé)制定工時和勞動定額。 —— 負責(zé)人力資源配置、招聘、平衡及人員激勵工作。 —— 負責(zé)本部門質(zhì)量管理體系的建立、實施與維持。 f)財務(wù)部 —— 嚴格貫徹國家有關(guān)財經(jīng)制度和政策，負責(zé)建立健全公司的財務(wù)管理制度。 —— 負責(zé)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標的測算。 —— 負責(zé)產(chǎn)成品、零部件、原材料、勞務(wù)、運輸、水、電 等價格的制訂和管理。 重慶市 XX 機械有限責(zé)任公司 文件編號： AAA08 質(zhì)量手冊 版 本： Ⅱ 管理職責(zé) 頁 碼： 12 —— 負責(zé)成本、費用的預(yù)算、計劃、控制和管理，嚴格各項開支范圍和標準，正確計算產(chǎn)品成本，負責(zé)組織開 展公司經(jīng)濟活動綜合分 析，形成分析報告 ，制定成批生產(chǎn)的原輔材料消耗定額。 —— 負責(zé)公司的資金管理，合理籌集、調(diào)拔、運用、分配資金。 —— 負責(zé)向董事會及對外提供財務(wù)報表。 —— 正確核算銷售收入，負責(zé)債權(quán)、債務(wù)的清理工作。 —— 負責(zé)材料核算和產(chǎn)成品、半成品、毛坯材料的稽核工作。 —— 負責(zé)各項稅收的計繳工作，及時辦理各項解繳業(yè)務(wù) —— 負責(zé)廢舊物資的銷售結(jié)算以及產(chǎn)品、物資（含廢舊物資）出門手續(xù)的辦理。 —— 組織好資金，保證質(zhì)量管理體系各項質(zhì)量活動開展的使用經(jīng)費。 —— 負責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營目標計劃，制定產(chǎn)品成本、定額 、消耗控制指標。 g)供銷部 —— 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃 及采購計劃 ，負責(zé) 組織 年、季 或 月度材料（金屬材料、非金屬材料、輔助用料）、工具、維修備件、用品（勞保用品、辦公用品）、配套件、產(chǎn)品包裝物的采購 工作 。 —— 負責(zé)組織合同（訂單）評審；負責(zé)制定切實可行的銷售計劃。 —— 負責(zé) 組織 公司的售后服務(wù) 工作 和組織顧客滿意度確認；負責(zé)顧客檔案的建立和管理。 —— 負責(zé)了解和確定顧客（包括潛在顧客）的需求與期望，開展 重慶市 XX 機械有限責(zé)任公司 文件編號： AAA08 質(zhì)量手冊 版 本： Ⅱ 管理職責(zé) 頁 碼： 12 顧客訪問活動，及時反饋市場信息，收集、分析顧客要求，及時 傳遞組織 處理顧客反映的質(zhì)量問題 。 —— 負責(zé)銷售貨款的及 時回籠。 —— 統(tǒng)籌公司產(chǎn)品運輸管理事務(wù)。 —— 負責(zé)統(tǒng)籌市場調(diào)研工作、策劃公司的營銷戰(zhàn)略；負責(zé)制定切實可行的營銷策劃，開發(fā)新市場。 —— 負責(zé)本部門質(zhì)量體系的建立、實施與維持。 內(nèi)部溝通：為使公司全體員工參與質(zhì)量管理，總經(jīng)理應(yīng)在公司內(nèi)部建立溝通的渠道，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。 a) 溝通內(nèi)容：質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息，即質(zhì)量要求、顧客的要求與期望、顧客滿意情況、顧客投訴處理、管理評審結(jié)果、內(nèi)外部審核、質(zhì)量目標完成情況、過程調(diào)整、過程監(jiān)視和測量結(jié)果、重大不合格情況、糾正和預(yù)防措施效果、數(shù)據(jù)分 析結(jié)果等等。 b)溝通對象：不同層次和職能之間，不同職能部門之間，不同層次人員之間，建立縱向和橫向聯(lián)系，溝通有關(guān)質(zhì)量的各種信息，相互了解，相互信任，全員參與到質(zhì)量管理體系中來。 c)溝通工具：各級各種會議、通知、報告和文件、公告、報表、版報、電子媒體等。 d ) 溝通記錄：內(nèi)部溝通形成的有關(guān)質(zhì)量記錄或文件按規(guī)定進行控制和管理。 管理評審 目的：確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 范圍：適宜于對公司質(zhì)量管理體系運行情況及質(zhì)量方針、目標效果所進行的評審管理。 重慶市 XX 機械有限責(zé)任公司 文件編號： AAA08 質(zhì)量手冊 版 本： Ⅱ 管理職責(zé) 頁 碼： 12 職責(zé)： 總經(jīng)理負責(zé)主持管理評審會議。 管理者代表負責(zé)組織進行管理評審。 工作內(nèi)容： 由 質(zhì)量部 負責(zé)編制《 AAB15 管理評審程序》。管理評審會議按計劃的時間間隔進行，每年至少進行一次。但遇到下列情形應(yīng)進行不定期評審： a) 社會環(huán)境或市場發(fā)生重大變化； b) 質(zhì)量方針和目標需要調(diào)整； c) 組織結(jié)構(gòu)進行變動； d) 新技術(shù)、新工藝的引進； e) 連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或顧客投訴等。 質(zhì)量部 制定管理評審計劃，其內(nèi)容包括評審內(nèi)容、時間、涉及范圍、參會人員范圍等。管理 評審計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后通知有關(guān)與會部門及人員，各部門應(yīng)提前準備匯報資料及接受質(zhì)詢。 管理評審的輸入： a) 質(zhì)量管理體系適宜性的評審。評審內(nèi)容：組織機構(gòu)或人員變動情況，市場、顧客的變化，法律、法規(guī)、標準的變化，新技術(shù)、新工藝的引進情況等。 b) 質(zhì)量管理體系充分性的評審。評審內(nèi)容：市場調(diào)查結(jié)果與顧客潛在需求和期望；質(zhì)量策劃的結(jié)果；質(zhì)量管理體系運行狀況；質(zhì)量方針、目標制定的適宜情況等。 c)質(zhì)量管理體系有效性的評審。評審內(nèi)容：內(nèi)、外部質(zhì)量審核的結(jié)果；有關(guān)產(chǎn)品的不合格、過程異常、顧客投訴和糾正預(yù) 防措施的實施情況；以往管理評審措施跟蹤的實施情況；顧客滿意情況；質(zhì)量目標執(zhí)行情況等。 d)實際和潛在的市場失效分析及其對質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響。 管理評審的輸出： 重慶市 XX 機械有限責(zé)任公司 文件編號： AAA08 質(zhì)量手冊 版 本： Ⅱ 管理職責(zé) 頁 碼： 12 a) 質(zhì)量管理體系及其過程的改進； b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進； c) 資源需求； d) 對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的評價及對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價。 對管理評審的輸出進行記錄，以便對其進展情況進行控制，并將其作為下次 管理評審的輸入。 重慶市 XX 機械 有限責(zé)任公司 文件編號： AAA09 質(zhì)量手冊 版 本： Ⅱ 資源管理 頁 碼： 資源提供 目的：為了實施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進 ，以滿足和達到顧客要求。 范圍：適合于公司質(zhì)量管理體系所需的所有資源。 職責(zé)：總經(jīng)理確定和提供質(zhì)量管理體系所需的資源。 具體內(nèi)容 人員： 公司辦 通過招聘、轉(zhuǎn)崗、各種培訓(xùn)，確保承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員，包括管理、執(zhí)行、驗證和操作人員，具有勝任能力。 基礎(chǔ)設(shè)施：它是公司運行的根本條件，公司根據(jù)質(zhì)量目標、業(yè)績、成本、安全、保密和更新等方面的情況來確定并提供基礎(chǔ)設(shè)施，包括廠房、車間、軟、硬件、工具、設(shè)備、運輸、通訊和服務(wù)等。 工 作環(huán)境：為了提高員工的工作滿意度和業(yè)績，保障員工安全，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，公司應(yīng)對影響人和物的環(huán)境因素進行管理。 質(zhì)量信息：是公司積累知識和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)資源，信息內(nèi)容包括內(nèi)部和外部信息。 a) 內(nèi)部信息：產(chǎn)品信息、質(zhì)量管理體系運行方面的信息等。 b) 外部信息：市場信息、顧客的要求與期望、顧客投訴、上級指示、行業(yè)要求或評價等。 各職能部門管理者需對以上信息進行有效管理，利用信息對產(chǎn)品和過程進行監(jiān)視和測量，及時采取糾正和預(yù)防措施，不斷完善質(zhì)量管理體系。 供方 ： 供銷 部通過與供方合作，雙方進行有效的交流，促進供給物資質(zhì)量的不斷改進。 財務(wù)資源：總經(jīng)理通過財務(wù)部確定質(zhì)量管理體系資源需求和財務(wù)資源來源，以保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。 人力資源 目的：對從事產(chǎn)品質(zhì)量工作的所有人員進行有效管理，確保勝任其工作。 重慶市 XX 機械 有限責(zé)任公司 文件編號： AAA09 質(zhì)量手冊 版 本： Ⅱ 資源管理 頁 碼： 范圍：適宜于公司所有從事生產(chǎn)和驗證等影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員。 職責(zé)： 公司辦 負責(zé)人力資源的管理，負責(zé)員工的招聘、配置、培訓(xùn)和考核、激勵。 各部門主管根據(jù)相應(yīng)崗位要求確定有能力勝任的人員 ，配合生產(chǎn)部進行崗位培訓(xùn)和考核。 具體內(nèi)容： 公司辦 負責(zé)制定并組織實施《人力資源管理程序》，負責(zé)根據(jù)各職能部門崗位職責(zé)確定相應(yīng)的人員和能力需求，并在招聘或配置時進行相應(yīng)的考核，以滿足崗位要求。 所有新進公司員工需進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司質(zhì)量方針、目標，廠規(guī)、廠紀，安全生產(chǎn)，質(zhì)量知識和崗位質(zhì)量要求等，以提高員工質(zhì)量意識，使員工積極參與質(zhì)量管理，達到崗位要求的基本技能。 在崗和轉(zhuǎn)崗人員由生產(chǎn)部組織進行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，以不斷提高其崗位技能和工作能力， 滿足產(chǎn)品質(zhì)量需求。特殊過程人員必須經(jīng)過培訓(xùn)或考核合格方能上崗，以達到所需的技能及滿足顧客的特定要求。 質(zhì)量部 負責(zé)識別負有產(chǎn)品設(shè)計職責(zé)人員具備資格的技能，及應(yīng)掌握的適宜的工具和技術(shù)，并配合生產(chǎn)部進行其資格認可的確認。 效果評估： a) 資格評估：為確保培訓(xùn)的有效性，每次培訓(xùn)后，培訓(xùn)組織部門應(yīng)根據(jù)受訓(xùn)人員的理論或?qū)嵶骺己恕I(yè)績評定結(jié)果，評價受訓(xùn)人員是否具備了所需的工作能力。 b) 試用期能力評估：員工在試用期結(jié)束后，需由用人部門主管或職能部門對其工作能力進行評估，以確定是否勝任其 崗位。 公司辦 等職能部門應(yīng)制定激勵員工實現(xiàn)質(zhì)量目標的政策，創(chuàng)造環(huán)境以鼓勵員工進行創(chuàng)新及持續(xù)改進。 重慶市 XX 機械 有限責(zé)任公司 文件編號： AAA09 質(zhì)量手冊 版 本： Ⅱ 資源管理 頁 碼： 公司辦 對所有人員有關(guān)的教育、培訓(xùn)、考核記錄，按規(guī)定進行歸擋與保管。 基礎(chǔ)設(shè)施 目的：對基礎(chǔ)設(shè)施進行有效管理。 范圍： 工作場所（車間、辦公室等）和相關(guān)能源設(shè)施（水、電、氣等）。 過程設(shè)備：生產(chǎn)設(shè)備（機器、工裝、檢具等）和微機軟、硬件。 支持性服務(wù)設(shè)施：運輸工具、通訊工具等。 職責(zé)： 生產(chǎn)部歸口負責(zé)管理公司的各種基礎(chǔ)設(shè)施。 工作內(nèi)容： 公司根據(jù)顧客或市場需求、生產(chǎn)、質(zhì)量目標、成本、業(yè)績、安全等方面的情況，確定并提供基礎(chǔ)設(shè)施。 公司根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)特點和要求，分別由各職能部門或人員進行基礎(chǔ)設(shè)施的維護，其維護按相應(yīng)的文件規(guī)定執(zhí)行，以確?；A(chǔ)設(shè)施持續(xù)滿足運行的需求。 工廠、設(shè)施和過程策劃 質(zhì)量部 負責(zé)組織采取多方論證的方法， 制定 工廠、設(shè)施和過程 計 劃 。使工廠的布局最大限度地減少材料的周轉(zhuǎn)和搬運，便于材料的同步流動，著眼精益生產(chǎn)原則 ，并與質(zhì)量管理體系的有效性相聯(lián)系，以最大限度地使場地空間得到增值使用，并評價現(xiàn)有物流的有效性。 應(yīng)急計劃 生產(chǎn)部負責(zé)制定和組織實施突發(fā)事件（如供應(yīng)中斷、勞動力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障、停水停電和市場召回等）應(yīng)急計劃，以在緊急情況下滿足顧客要求。 工作環(huán)境 目的：對工作環(huán)境進行有效控制，提高員工的工作滿意度和業(yè)績，確保產(chǎn)品質(zhì) 重慶市 XX 機械 有限責(zé)任公司 文件編號： AAA09 質(zhì)量手冊 版 本： Ⅱ 資源管理 頁 碼： 量滿足規(guī)定要求。 范圍：適宜于公司實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境的控制。 職責(zé)： 公司辦 負責(zé)部門員工崗位技術(shù)、安全培訓(xùn) 。 生產(chǎn)部組織各職能部門進行“ 5S”管理，并監(jiān)督實施。 生產(chǎn)部負責(zé)安全生產(chǎn)的歸口管理。 工作內(nèi)容： 根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)特點，公司工作環(huán)境包括人和物兩個方面。影響人的因素包括：發(fā)揮員工潛能的創(chuàng)造性工作方法和更多的參與機會，如崗位技術(shù)培訓(xùn)、員工激勵、職務(wù)調(diào)整與提升等；安全規(guī)則、使用防護設(shè)備和用品；員工使用特殊設(shè)施的技術(shù)程度等。影響物的因素包括：衛(wèi)生、清潔度、空氣流通、照明、消防、防暑降溫、防毒防塵等。 各職能部門根據(jù)公司相關(guān)文件的規(guī)定，對工作環(huán)境中的不同因素進行控制和管理。在設(shè)計開發(fā)過程以及生產(chǎn)過程，體現(xiàn)產(chǎn)品和生產(chǎn)的安全性，以最大程度降低員工潛在的風(fēng)險；在生產(chǎn)現(xiàn)場，保持場地和設(shè)施處于清潔、明亮、有序的狀態(tài)，使