【文章內(nèi)容簡介】 1 2 3 4 5 6 7你做這一工作，有能發(fā)揮自己的才智與潛能的機會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7你這職務(wù)在本單位之外受到尊重 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7在本崗位上覺得取得了有意義的成就 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7這職務(wù)有幫助別人的機會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7這職務(wù)有參加設(shè)置自己工作目標的機會（即在確定分配給自己的任務(wù)時有發(fā)言權(quán)） a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 71這職務(wù)有參與確定自己的工作方式和步驟的機會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 71這職務(wù)有權(quán) a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 71這職務(wù)有交上親密好友的機會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7個人需求層次調(diào)查——測試解答評 分圈完問卷，你就可以在“需要滿足表”中計算你的滿足分數(shù)了。這分數(shù)能表明你的職務(wù)能滿足你的需要到何種程度。先把問卷中每一項特性的a問句與b問句中所圈出的數(shù)目找出來，然后以b去減a，將這（b－a）的數(shù)目字填進下表中去。將各欄分數(shù)小計出來，再除以適當相應(yīng)數(shù)字。表中最末一行，是美國管理人員的平均分數(shù)，這是波特在抽樣中對1916名各級管理干部所作調(diào)查得來的，可供參考對照。一般說來，你對某項需要的分數(shù)高于參考平均數(shù)，說明你這項需要不如抽樣的那組人那樣滿足；反之，比參考分數(shù)低，則你的該需要的滿足程度高于平均情況。需求滿足表安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)5b5a=9b9a=1b1a=4b4a=2b2a=13b13a=3b3a=10b10a=6b6a=7b7a=11b11a=8b8a=12b12a=小計_____________________________________________________除以_____1___________2__________3__________4__________5____滿足分_______________________________________________________參考分 最后是計算你的需要重要性。這兒還有個“需要重要性表”，把你在文卷中各特性的c問句里所圈出的數(shù)目字填入此表中相應(yīng)欄內(nèi)，并逐欄予以小計，再以相應(yīng)的恰當除數(shù)去除，便求得你對馬斯洛式各類需要的重要性評分。表中也列有根據(jù)對美國管理人員抽樣調(diào)查所獲美國管理人員平均評分，可供對照參考。需求重要性表安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)5c=9c=1c=4c=2c=13c=3c=10c=6c=7c=11c=8c= 12c=小計_________________________________________________除以____1__________2_________3__________4_________5_____滿足分__________________________________________________參考分下面列有對美國各級管理人員中抽樣調(diào)查所得的分數(shù)，供你與自己分數(shù)對照參考。各級管理人員需要的平均不滿足程度所謂需要的不滿足程度就是指反映該需要應(yīng)該達到什么程度和實際達到程度的兩分數(shù)之差。此差值為零，便是完全滿足；此差值為6，即完全不滿足。需求管理級別安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)總裁級副總裁級中上級中下級基層各級管理人員需求的平均重要程度1＝最不重要 7＝最重要管理干部級別安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)總裁級副總裁級中上級中下級基層將這兩個表與你自己相應(yīng)分數(shù)對比一下，你最重要的需要得到滿足了嗎？你的分數(shù)跟哪類管理者的平均分數(shù)相近？你所獲得的結(jié)果對你的行為有什么影響？請與其他同事討論一下此結(jié)果，看能說明什么問題。你可能已注意到，管理者往往對榮譽要求較低（即較易滿足），但對自我實現(xiàn)要求則偏高（難獲滿足），你的情況是否也符合此模式？七．你能正確評估下屬的工作嗎你能正確評估下屬的工作嗎——測試題 評估員工的表現(xiàn)是管理者的重要職責，直接關(guān)系著員工的提薪、升職和工作熱情。同時，制定評估的標準、范圍和形式又是對經(jīng)營管理者的處理人際關(guān)系技能的一種檢驗。請在每一的三個選項a、b、c中，選擇你認可的一項，填入（ ）中。你認為開展評估的主要目的是什么？ a. 激勵員工努力工作，更上一層樓。 （ ）b. 促使員工反思自己以往的表現(xiàn)。 （ ）c. 暴露員工的缺點與不足。 （ ）你怎樣安排與下屬進行績效面談？a. 先批評缺點，再表揚優(yōu)點。 （ ）b. 開始和結(jié)束時都談優(yōu)點,中間穿插缺點。 （ ）c. 首先肯定優(yōu)點，然后在指出不足。 （ ）你認為對員工的評估應(yīng)該以什么為基礎(chǔ)？ a. 嚴格以實際成果為準。 （ ）b. 以他的知識水平、工作能力和工作態(tài)度為主，短期效益為輔。 （ ）c. 綜合考慮他的能力和實際效益。 （ ）你為部下鑒定時最重視的資料是什么？a. 他的實際表現(xiàn)。 （ ）b. 他的出勤記錄與費用水平。 （ ）c. 他以往的總結(jié)與鑒定。 （ ）你認為員工的評估工作應(yīng)在何時進行？a. 在其表現(xiàn)下降時。 （ ）b. 在本人提出要求時。 （ ）c. 定期進行，例如每年一次。 （ ）評估工作結(jié)束時，你是否：a. 讓員工閱讀鑒定，但征求他的意見。 （ ）b. 不讓員工閱讀鑒定，但征求他的意見。 （ ）c. 既不讓員工閱讀鑒定,也不征求本人意見。 （ ）你在指出部下的不足之后，是否：a. 為他指出克服缺點的方法。 （ ）b. 警告他這些不足之處對他今后家薪與升職的影響。 （ ）c. 與他共同探討今后的努力方向。 （ ）如果員工的談話時情緒激動，你是否：a. 耐心聽他發(fā)表意見，暫不中斷。 （ ）b. 譴責他不能控制自己的情緒 （ ）c. 盡快結(jié)束談話,讓他恢復(fù)平靜。 （ ）如果某位部下的表現(xiàn)開始明顯下降，與以往相比較差距離甚大，你是否：a. 悄悄記下他的過失，以便在下次總結(jié)鑒定時提出來。 （ ）b. 與他開誠布公地交換意見，找出其退步的原因，共同制訂改進方案。 （ ）c. 熟視無睹，h. 期望他會自覺醒悟。 （ ）你在什么場合宣布有關(guān)提薪事宜。是否：a. 在述職談話時。 （ ）b. 在關(guān)于工資的特別談話中。 （ ）c. 寫信通知。 （ ）你能正確評估下屬的工作嗎——測試指導(dǎo)如何計分 1.a10b5c02.a5b5c103.