【文章內容簡介】 行和檢修（施工）部門的反饋意見，統(tǒng)籌安排停電計劃，合理安排停電時間及各單位的配合，避免重復停電，并將計劃分解到月，并作為制定月度停電檢修計劃的依據(jù)。 月度停電檢修（施工）計劃 （1）月度停電檢修（施工）計劃報批流程圖 （2）流程過程控制方法說明 節(jié)點1：報送月度停電檢修計劃。各生產(chǎn)單位根據(jù)年度停電檢修（施工）計劃安排，編制和報送月度停電檢修計劃和作業(yè)指導書到生技部相關的專工。 節(jié)點2：專業(yè)審核：生技部輸、變、配專工對各自專業(yè)的停電檢修計劃進行審核。 節(jié)點3：初步計劃。生技部專工對各自專業(yè)的停電檢修計劃審核后報主任，可靠性專工計算供電可靠性指標，主任形成初步計劃，初步計劃對停電的日期和時間要作出初步安排。 節(jié)點4：計劃平衡。每月的26日生技部召集調度所、檢修公司、安裝公司、供電所等參與停電檢修（施工）的單位召開計劃平衡會，對計劃進行綜合審核和平衡，審核檢修（施工）單位的標準化作業(yè)指導書和工序卡。生產(chǎn)副經(jīng)理參加會議，提出指導性意見。 節(jié)點5：檢修計劃。平衡會后生技部完成檢修計劃。 節(jié)點6：停電計劃。調度所根據(jù)檢修計劃安排具體的停電日期、時間，形成停電計劃。 節(jié)點7：審批。調度所將月度停電計劃需經(jīng)生產(chǎn)副經(jīng)理簽批。 節(jié)點8：執(zhí)行。調度所將簽批的停電計劃經(jīng)OA下發(fā)各運行、檢修單位，各單位嚴格遵照執(zhí)行。 節(jié)點9：媒體公示。調度所將停電計劃提前（至少7天）通過電視媒體向社會會布。 （3）關鍵點說明 關鍵節(jié)點3：計劃平衡。每月的26日生技部召集召開月度生產(chǎn)計劃平衡會，分管經(jīng)理主持。會議的主要內容是，審議生技部對月度停電檢修計劃的安排，聽取并討論檢修單位的施工組織方案（標準作業(yè)指導書），聽取調度所對電網(wǎng)運行方式和停送電的安排，加強各部門之間的協(xié)調配合工作，平衡各單位工作，統(tǒng)籌安排停電事宜，避免重復停電，并形成停電檢修計劃。 （1）重大及緊急缺陷停電的控制流程圖 （2）流程過程控制方法說明 節(jié)點1：重大缺陷：檢修、施工、運行管理部門在日常運行管理中發(fā)現(xiàn)的重大缺陷報調度所。 節(jié)點2：缺陷單：調度所填寫缺陷單報生技部。 節(jié)點3：現(xiàn)場勘察。由生技部進行現(xiàn)場核實。 節(jié)點4：帶電作業(yè)。能帶電處理的，由生技部安排安裝公司帶電作業(yè)。 節(jié)點5：停電工作。需停電的，生技部安排檢修單位進入停電作業(yè)流程。 節(jié)點6：停電申請。檢修單位進行設備停復役申請單的填寫，進入生產(chǎn)MIS流程,生技部、安質部、調度所會簽后，分管經(jīng)理進行批準。 節(jié)點7：安排停電。重大缺陷：調度所安排臨時停電計劃，停電應安排在申請?zhí)岢龅?日之后。緊急缺陷：調度員在接到緊急缺陷和停電要求后即可安排停電，并通知生技部。 節(jié)點8：緊急缺陷:檢修、施工、運行管理部門在日常運行管理中發(fā)現(xiàn)的緊急缺陷立即報調度所并要求停電。 節(jié)點9：檢修單位根據(jù)停電安排進行檢修,生技部會同有關部門到施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。 節(jié)點10：。 （3）關鍵點說明 關鍵節(jié)點3：現(xiàn)場勘察。生技專工要到現(xiàn)場對缺陷情況進行診別，掌握缺陷情況，判斷缺陷性質，決定能否帶電作業(yè)，并作為月度考核的依據(jù)。 關鍵節(jié)點10：到位監(jiān)督。生技部會同安質部到現(xiàn)場檢查缺陷和檢修情況，并作為月度考核的依據(jù)。 崗位設置及說明 1）生技部變電專工：負責匯總、核實、審查變電設備的檢修計劃，提出專業(yè)建議；負責檢查、監(jiān)督檢修施工現(xiàn)場作業(yè)，檢查計劃完成情況，并提出相應的獎懲意見。 2）生技部線路專工：負責匯總、核實、審查線路設備檢修、大修、更改、業(yè)擴、帶電作業(yè)等檢修計劃，提出專業(yè)建議。負責檢查、監(jiān)督檢修施工現(xiàn)場作業(yè)，檢查計劃完成情況，并提出相應的獎懲意見。 3）生技供電可靠性管理專責人：生技部專責人負責全公司的供電可靠性管理工作，參與月度停電檢修計劃的制定，實現(xiàn)用可靠性指導停電檢修工作。 4）生技部配電專工：負責匯總、核實、審查10KV配電線路設備檢修、大修、更改、業(yè)擴、帶電作業(yè)等檢修計劃，提出專業(yè)建議。負責檢查、監(jiān)督檢修施工現(xiàn)場作業(yè)，檢查計劃完成情況，并提出相應的獎懲意見。 崗位人員能力說明 1）變電專工：具有能夠進行調研分析本崗位工作中出現(xiàn)的專業(yè)問題，及時做出決策或向領導提供決策意見。能協(xié)調調度、檢修、運行、用電、基建等部門完成變電工作的能力。 2）線路專工：具備線路專業(yè)知識，掌握線路各項技術標準、規(guī)章制度，熟悉線路專業(yè)生產(chǎn)、業(yè)擴、運行、檢修等全過程管理；具備組織、協(xié)調線路專業(yè)工作的能力；熟悉本公司輸、配線路的基本情況。具有現(xiàn)場專業(yè)管理和業(yè)務工作經(jīng)驗。 3）供電可靠性管理專責人：對電力生產(chǎn)全過程有一定程度的了解，掌握電力生產(chǎn)輸、變、配電、調度、用電等管理知識，熟悉可靠性管理的方法。 4）生技部配電專工：負責匯總、核實、審查10KV線路設備檢修、大修、更改、業(yè)擴、帶電作業(yè)等檢修計劃，提出專業(yè)建議。負責檢查、監(jiān)督檢修施工現(xiàn)場作業(yè)，檢查計劃完成情況，并提出相應的獎懲意見。 記錄形式 年度停電檢修計劃 月度停電檢修計劃 工作票（第一種工作票、帶電作業(yè)工作票） 操作票 調度值班記錄 供電可靠性報表 標準化作業(yè)指導書和工序卡 檢修記錄 缺陷記錄 事故搶修單 停復役審請 規(guī)章制度 國家電網(wǎng)公司《供電服務十項承諾》 國家電網(wǎng)公司《“三公”調度十項措施》 《龍南縣供電公司電氣檢修計劃管理規(guī)定》 《供電系統(tǒng)用戶供電供電可靠性評價規(guī)程》 《龍南電網(wǎng)調度運行規(guī)程》 《龍南縣供電公司崗位管理標準》 《龍南縣兩標執(zhí)行規(guī)定》 《龍南縣供電公司經(jīng)濟責任制考核管理辦法》 3 績效評價 績效評價的組織機構 公司成立了經(jīng)濟責任制考核領導小組，以分管經(jīng)理任組長，各職能部門負責人為成員。企劃部為經(jīng)濟責任制考核管理部門，負責全公司經(jīng)濟責任制考核管理工作。各專業(yè)根據(jù)專業(yè)管理的考核辦法組織各專業(yè)工作小組進行考核。停電檢修管理的歸口部門為生技部，負責停電檢修管理工作的考核。 績效評價的指標體系 序號　　考 核 內 容　　扣 分 標 準　　責任部門　　一　　停電檢修計劃完成率　　　　　　1　　不按時編報生產(chǎn)、基建、大修、改造措施等計劃，不檢查各種計劃實施情況?！　】郛斣驴己嘶鸬?0%　　生技部　　2　　不能隨時掌握生產(chǎn)工作計劃的實施進度及本部室負責的經(jīng)濟技術指標的完成情況?！　】郛斣驴己嘶鸬?0%　　生技部　　3　　未按時編制報送年度、月度停電工作計劃?！　】郛斣驴己嘶鸬?0%　　生技部　　4　　不認真審核施工、檢修單位上報的標準化作業(yè)指導書，提出指導性意見。　　每發(fā)生1處扣當月考核基金的5%　　生技部　　5　　對施工單位的開工、竣工、施工進度、安全施工措施、質量保證措施審查不及時、不細　　每發(fā)生一次扣當月考核基金的10%　　生技部　　6　　接受檢修或設備停復役申請不符合要求，未經(jīng)領導批準擅自下達停電命令?！　∶堪l(fā)生一次扣當月考核基金的10%　　調度所　　7　　私自停電工作　　每發(fā)生一次扣當月考核基金的20%　　供電所　　8　　未按時報送月度停電檢修計劃及標準化作業(yè)指導書　　每發(fā)生一次扣當月考核基金的10%　　檢修公司、安裝公司、供電所　　二　　10KV報裝接電和消缺帶電作業(yè)率　　　　　　　　帶電作業(yè)率100%（達不到帶電作業(yè)條件的除外）　　每發(fā)現(xiàn)一次扣當月考核基金的10%　　安裝公司　　三　　供電可靠性　　　　　　1　　供電可靠性分解不科學，不能用供電可靠性指標指導制定停電計劃，造成供電可靠性指標完不成?！　】郛斣驴己嘶鸬?0%　　生技部　　2　　檢修計劃不周密，不能做到統(tǒng)籌安排，造成重復停電；對停電計劃審核不認真?！　∶宽椏郛斣驴己嘶鸬?0%　　生技部　　3　　未如期完成大修、技改、檢修計劃　　每次扣當月考核基金的10%　　檢修公司、安裝公司、　　4　　申請的停電時間不符合實際　　每發(fā)生一次扣當月考核基金的10%　　檢修公司、安裝公司、　　5　　不及時編報月度停電計劃，或停電計劃安排不周密，以及不嚴格執(zhí)行停電計劃　　每發(fā)生一次扣當月考核基金的10%　　調度所　　6　　計劃停電檢修工作票應按時辦理開工，開工時間不得超過計劃開工時間的10分鐘　　每超過1次，扣當月考核基金的5%　　調度所　　7　　計劃停電檢修工作票應按時辦理開工，開工時間不得超過計劃開工時間的10分鐘　　每超過1次，扣當月考核基金的5%　　檢修公司、安裝公司、供電所　　8　　供電可靠性達不到指標要求　　扣當月考核基金的5%　　供電所　　四　　客戶滿意率　　　　　　1　　計劃停電，未按規(guī)定對轄區(qū)用戶下發(fā)停電通知?！　∶堪l(fā)生一次扣當月考核基金的10%　　供電所　　說明：生技部組織專業(yè)工作小組每月對各有關部門的資料、記錄等進行檢查，連同在日常工作中，生技部會同有關部門進行定期、不定期的監(jiān)督與檢查，檢查情況與結果形成月度考核表，報分管經(jīng)理審批，審批完報企劃部進行經(jīng)濟責任制考評結果匯總，企劃部匯總完報公司績效考評小組審批。一方面考核結果與獎金、評先掛鉤，另一方面將考核結果反饋并進行整改，促進工作質量再提高。 績效數(shù)據(jù)的采集 1） 年度、月度停電檢修工作計劃； 2） 月度生產(chǎn)計劃會上的總結匯報資料等； 3） 調度值班記錄； 4） 停電檢修記錄； 5） 工作票、操作票； 6） 供電可靠性報表。 績效評價結果的應用 通過合理的績效考核、定期、不定期的監(jiān)督和檢查，并將結果及時反饋至本單位，與獎金、評先進掛鉤，進行問題要因分析，并制定相應措施，及時整改，有效穩(wěn)步提高工作質量，增強工作的計劃性，有序性，全面提高電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行水平，提高供電可靠性，減少停電損失，提高公司經(jīng)濟效益?？己水a(chǎn)生了積極的效果，像以前存在的停送不準時，開竣工不及的現(xiàn)象大大減少；工作時間控制不嚴，時間觀念差的意識得到扭轉。 4 持續(xù)改進 對公司戰(zhàn)略的改進辦法 隨著國電公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的深入開展，我公司將積極創(chuàng)新探索，不斷改進公司的發(fā)展戰(zhàn)略： 進一步加強員工素質建設，提高員工工作技能、專業(yè)水平和業(yè)務熟練程度，加強員工時間價值觀的教育，努提高供電可靠性，增加企業(yè)效益和社會效益。 對專業(yè)管理目標的改進辦法 積極開展帶電作業(yè)和狀態(tài)檢修工作，進一步加強“手拉手”供電和配網(wǎng)自動化的建設，最大限度地減少停電次數(shù)和停電面積，提高供電可靠性。 對指標體系的改進方法 積極實施“零點工程”，即停電工作要安排在每天的23：00至19：00的用電低谷段，最大限度地減少對工農業(yè)生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活的影響，提高供電量。 對標桿數(shù)據(jù)的修訂 通過同業(yè)對標管理，對比標桿數(shù)據(jù)，及時找出我們工作中的不足及差距，不斷改進，逐步提高我們的標桿數(shù)據(jù)：不斷拓寬帶電作業(yè)范圍，開展帶電更換10KV線路電桿、開關、絕緣子等業(yè)務，提高缺陷處理方面的帶電作業(yè)率,使報裝接電和消缺帶電作業(yè)率達到95%%。 對工作流程的改進方法 我們在工作實踐中，不斷對現(xiàn)有管理流程進行分析，通過對標學習，查找流程中不合理的環(huán)節(jié)和因素，進行優(yōu)化改進。在流程改進中，我們將堅持“簡約、合理、高效、實用”的原則，一方面鞏固我們在以往管理中取得的成績，另一方面梳理管理不順暢的環(huán)節(jié)，從深層次上找原因，進行流程重組和優(yōu)化。