【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 流程的步驟確定績(jī)效目標(biāo)。 （三）收集資料，考核績(jī)效 季度末，各有關(guān)部門(mén)提供考核期間經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料，匯總統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)部門(mén)季度績(jī)效考核表中的得分部分，連同本季度的《月度工作計(jì)劃》（包括補(bǔ)充計(jì)劃）的總結(jié)，提交人力資源部進(jìn)行初步分析，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)。 （四）統(tǒng)汁匯總考核結(jié)果人力資源部收集各部門(mén)及被考核人的評(píng)分資料，填寫(xiě)《考核統(tǒng)計(jì)表》，匯總考核結(jié)果。 （五）核定考核結(jié)果公司副總經(jīng)理、部門(mén)正職的考核結(jié)果由總經(jīng)理核定。 （六）考核結(jié)果反饋 公司分管領(lǐng)導(dǎo)將最終考核結(jié)果反饋給被考核部門(mén)，雙方就考核結(jié)果進(jìn)行面談。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確指出被考核部門(mén)的成績(jī)、不足以及需改進(jìn)之處，聽(tīng)取被考核部門(mén)的意見(jiàn)并進(jìn)行必要記錄。 （七）季度考核結(jié)果的用途 季度考核結(jié)果直接影響本季度的季度浮動(dòng)工資（或獎(jiǎng)金），間接影響年度考核結(jié)果。 對(duì)一般人員的月度考核結(jié)果按季度匯總統(tǒng)計(jì)核算。第6章 年度考核第二十二條 年度考核范圍年度考核對(duì)象為發(fā)展公司所有部門(mén)及人員。 第二十三條 年度考核流程 （一）各部門(mén)負(fù)責(zé)人在每年元月110日對(duì)本部門(mén)被考核人的工作能力、工作態(tài)度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。 （二）各部門(mén)在完成對(duì)個(gè)人評(píng)分的基礎(chǔ)上，每年元月1～12日對(duì)本部門(mén)的工作能力、工作態(tài)度指旨標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)分。 （三）人力資源部在每年元月1～15日匯總各部門(mén)的評(píng)分。（四）公司領(lǐng)導(dǎo)在每年元月118日對(duì)各分管部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作能力、工作態(tài)度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。 （五）人力資源部在每年元月1 20日匯總各部門(mén)負(fù)責(zé)人被考核的評(píng)分。 （六）人力資源部在每年元月25日前把考核結(jié)果報(bào)薪酬考核管理委員會(huì)審批，確定最終考核結(jié)果，并做出獎(jiǎng)懲決定。 （七）直接上級(jí)將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲決定反饋給被考核人，雙方進(jìn)行面談，確定被考核部門(mén)／人員下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)的計(jì)劃，制定具體改進(jìn)措施。（8） 人力資源部于下一考核年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。 第二十四條 年度考核結(jié)果的用途 個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、薪酬調(diào)整、職稱(chēng)聘任、培訓(xùn)和發(fā)放效益年薪、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等工作的依據(jù)。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司將做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾類(lèi)： （一）職務(wù)升降 績(jī)效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)”的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選：多次考核為“優(yōu)”的員工，列為職務(wù)晉升對(duì)象或技術(shù)發(fā)展對(duì)象。 對(duì)年度考核為“差”的員工應(yīng)給予降級(jí)處理。對(duì)連續(xù)兩年考核為“差”的員工或連續(xù)三年考核為“中”的員工應(yīng)進(jìn)行待崗處理直至解除勞動(dòng)合同。 （二）工資等級(jí)升降 年度考核為“優(yōu)、良、中、差”的員工，在薪酬累進(jìn)器中分別自動(dòng)加減分，此分值直接影響員工崗位和技能的等級(jí)晉升和降級(jí)。 （三）發(fā)放效益年薪組織根據(jù)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的不同的考核系數(shù)決定效益年薪的發(fā)放。 （四）職稱(chēng)聘任年度考核為“優(yōu)”的員工優(yōu)先列為聘任對(duì)象。 （五）培訓(xùn) 年度考核為“優(yōu)”的員工優(yōu)先列為培圳的對(duì)象?？己藶椤安睢钡膯T工，由人力資源部會(huì)同部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績(jī)效。其中技術(shù)培訓(xùn)的方案由相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)，具體實(shí)施由人力資源部執(zhí)行。第7章 申訴及其處理第二十五條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以采取書(shū)面形式向人力資源部中訴（人力資源部員工直接向主管申訴受理的公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出，中層員工直接向薪酬考核管理委員會(huì)提出）。薪酬考核管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理者。一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查并提出建議。第二十六條 提交申訴員工以書(shū)面形式向人力資源部提交申訴書(shū)（其中，人力資源部員工直接以書(shū)面形式向主管申訴受理的公司主管領(lǐng)導(dǎo)提交申訴書(shū)，中層員工直接以書(shū)面形式向薪酬考核管理委員會(huì)成員提交申訴書(shū)），申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由（見(jiàn)附件10）。第二十七條 申訴受理 （一）人力資源部接到員工申訴后（人力資源部員工的申訴接受人為主管申訴受理的公司主管領(lǐng)導(dǎo)），應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀(guān)事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀(guān)臆斷的申訴不予受理。 （二）對(duì)受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級(jí)、間接上級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)薪酬考核管理委員會(huì)處理。 （三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的15個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人：人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)薪酬考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。薪酬考核管理委員會(huì)應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的15個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；不能答復(fù)的，應(yīng)在25個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)查，答復(fù)最遲不得超過(guò)35個(gè)工作日。薪酬考核管理委員會(huì)的答復(fù)為最終答復(fù)。 （四）如因直接上級(jí)個(gè)人原因使得申訴人受到不公正待遇，使得考核不具公平、公正性，組織將從嚴(yán)考核其直接上級(jí)，該考核由薪酬考核管理委員會(huì)直接執(zhí)行。第8章 附則第二十八條 考核過(guò)程文件 考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表等考核過(guò)程文件應(yīng)嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第二十九條 考核強(qiáng)調(diào)事項(xiàng) （一）考績(jī)不是為了制造部門(mén)間、員工間的差距，而是實(shí)事求是地進(jìn)行部門(mén)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改進(jìn)、提高；（二）考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；（三）考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)；（四）考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則，絕不允許營(yíng)私舞弊。第三十條 本辦法由人力資源部修訂并負(fù)責(zé)解釋。本辦法實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律無(wú)效。 第三十一條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。附件：各績(jī)效評(píng)價(jià)考核考評(píng)表a)附件…：績(jī)效考評(píng)表（綜合部分） b)附件二：績(jī)效考評(píng)表（個(gè)性部分）（個(gè)性部分） （個(gè)性部分） （個(gè)性部分）c)附件三：管理績(jī)效評(píng)價(jià)表（下級(jí)對(duì)上級(jí)） d)附件四：周邊績(jī)效評(píng)價(jià)表（同級(jí)）e)附件五：工作能力考評(píng)表 f)附件六：工作態(tài)度考評(píng)表 g)附件七：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表 h)附件八：月度工作計(jì)劃 i)附件九：考核統(tǒng)計(jì)表 j)附件十：申訴書(shū)k)附件十一：?jiǎn)T工考核表（參考）附件1：績(jī)效考評(píng)表（綜合部分）序號(hào)考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及得分完全滿(mǎn)足要求基本滿(mǎn)足要求存在個(gè)別不足出現(xiàn)重大失誤1遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定（5分）。2嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)工作管理制度（3分）。3嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度（3分）。4嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度（3分）。5嚴(yán)格執(zhí)行公司用車(chē)制度（2分）。6嚴(yán)格執(zhí)行公司用章制度（2分）。7樹(shù)立“八榮八恥”的社會(huì)主義道德觀(guān)（2分）。8認(rèn)真、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作（5分）。9及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作檢查（3分）。10對(duì)接手的新任務(wù)，有計(jì)劃、按步驟地完成（3分）。11顧全大局，在完成本職工作的同時(shí)，為后續(xù)工作提供便利條件（2分）12工作臺(tái)賬清晰（2分）。13工作有條理，合理利用工作時(shí)間，力求高效率（2分）。14因工作方法的獨(dú)創(chuàng)性，對(duì)整體工作起到推進(jìn)作用（2分）。15與同事良好合作；達(dá)到高質(zhì)量的工作結(jié)果（2分）。16在工作中以良好的自身形象提升公司整體形象（2分）。17制止有損公司利益的現(xiàn)象和行為（2分）。18不給他人工作設(shè)立障礙（2分）。19領(lǐng)款、報(bào)銷(xiāo)票據(jù)合法，簽字齊全