【企業(yè)管理】客戶滿意度測(cè)量程序(編輯修改稿)
2025-05-09 00:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ： 所提供產(chǎn)品的質(zhì)量；；；；；。“客戶滿意度調(diào)查表”，每半年交客戶進(jìn)行一次客戶滿意度的測(cè)評(píng)。、傳真、Email或親自拜訪等方式，將“客戶滿意度調(diào)查表”交客戶填制并跟催客戶回復(fù)。；；，一般不得低于客戶數(shù)量的50%；%以上?！翱蛻魸M意度調(diào)查表”得分統(tǒng)計(jì)方法：滿意程度得分：很滿意較滿意一般不太滿意不滿意100分80分60分40分0分相關(guān)項(xiàng)目得分所占比率：質(zhì)量交期價(jià)格服務(wù)客戶信息反饋30%20%10%20%20%單項(xiàng)
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