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【企業(yè)管理】客戶滿意度測量程序(編輯修改稿)

2025-05-09 00:50 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】：所提供產(chǎn)品的質(zhì)量；；；；；?！翱蛻魸M意度調(diào)查表”，每半年交客戶進行一次客戶滿意度的測評。、傳真、Email或親自拜訪等方式，將“客戶滿意度調(diào)查表”交客戶填制并跟催客戶回復。；；，一般不得低于客戶數(shù)量的50%；%以上?！翱蛻魸M意度調(diào)查表”得分統(tǒng)計方法：滿意程度得分：很滿意較滿意一般不太滿意不滿意100分80分60分40分0分相關(guān)項目得分所占比率：質(zhì)量交期價格服務客戶信息反饋30%20%10%20%20%單項

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