客戶滿意度調(diào)查管理規(guī)定(編輯修改稿)
2025-05-09 12:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 必要時安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場解決，直到顧客不滿意 問題消除為止。完成后的客戶滿意度調(diào)查記錄表、調(diào)查報告、信息反饋單、糾正預(yù)防實施資料由客服人員收集整理后，進(jìn)行匯總歸檔，并按照客戶分類后建立客戶檔案，以備查閱。九、附件《客戶滿意度調(diào)查計劃》《客戶滿意度調(diào)查記錄表》《客戶滿意度調(diào)查報告》《客戶信息反饋單》 本管理規(guī)定解釋權(quán)歸屬公司售后客服部。 本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實施。客戶滿意度調(diào)查計劃部門： 編號： 序號客戶名稱回訪方式回訪目的回訪主題計劃時間1□電話□調(diào)查問卷2□電話□調(diào)查問卷3□電話□調(diào)查問卷4□電話□調(diào)查問卷5□電話□調(diào)查問卷6□電話□調(diào)查問卷7□電話□調(diào)查問卷8□電話□調(diào)查問卷9□電話□調(diào)查問卷10□電話□調(diào)查問卷11□電話□調(diào)查問卷12□電話□調(diào)查問卷13□電話□調(diào)查問卷14□電話□調(diào)查問卷15□電話□調(diào)查問卷16□電話□調(diào)查問卷17□電話□調(diào)查問卷18□電話□調(diào)查問卷編制人： 部門主管：客戶滿意度調(diào)查記錄表客戶名稱地址被訪人電話傳真職務(wù)Emai
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