客戶滿意度調(diào)查管理規(guī)定(編輯修改稿)
2025-05-09 12:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 必要時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決，直到顧客不滿意 問(wèn)題消除為止。完成后的客戶滿意度調(diào)查記錄表、調(diào)查報(bào)告、信息反饋單、糾正預(yù)防實(shí)施資料由客服人員收集整理后，進(jìn)行匯總歸檔，并按照客戶分類(lèi)后建立客戶檔案，以備查閱。九、附件《客戶滿意度調(diào)查計(jì)劃》《客戶滿意度調(diào)查記錄表》《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》《客戶信息反饋單》 本管理規(guī)定解釋權(quán)歸屬公司售后客服部。 本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施?？蛻魸M意度調(diào)查計(jì)劃部門(mén)： 編號(hào)： 序號(hào)客戶名稱回訪方式回訪目的回訪主題計(jì)劃時(shí)間1□電話□調(diào)查問(wèn)卷2□電話□調(diào)查問(wèn)卷3□電話□調(diào)查問(wèn)卷4□電話□調(diào)查問(wèn)卷5□電話□調(diào)查問(wèn)卷6□電話□調(diào)查問(wèn)卷7□電話□調(diào)查問(wèn)卷8□電話□調(diào)查問(wèn)卷9□電話□調(diào)查問(wèn)卷10□電話□調(diào)查問(wèn)卷11□電話□調(diào)查問(wèn)卷12□電話□調(diào)查問(wèn)卷13□電話□調(diào)查問(wèn)卷14□電話□調(diào)查問(wèn)卷15□電話□調(diào)查問(wèn)卷16□電話□調(diào)查問(wèn)卷17□電話□調(diào)查問(wèn)卷18□電話□調(diào)查問(wèn)卷編制人： 部門(mén)主管：客戶滿意度調(diào)查記錄表客戶名稱地址被訪人電話傳真職務(wù)Emai
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