營收單位家客類崗位設置及考核辦法(編輯修改稿)
2025-05-05 03:41 本頁面
【文章內容簡介】 員工簽字：附件二：建設裝維主管考核表縣區(qū)建設裝維主管 月績效考核表部門： 姓名： 職務/崗位： 序號考核項考核指標及評分標準 分值實際完成情況自評得分主管評分單位負責人確認1業(yè)務發(fā)展本月凈增甲寬 條，寬帶凈增任務100%完成，每低1%扣3分。152建設工作家庭客戶網(wǎng)絡覆蓋項目接入及擴容及時性：確保家庭客戶網(wǎng)絡覆蓋項目工程進度，根據(jù)約定工期接入100%及時，出現(xiàn)一次不能按時完工的扣3分,扣完為止。確保擴容項目(設備和布線)接入100%及時，一項不及時接入扣2分,扣完為止。203政企客戶項目接入及時性：確保接入100%及時，一項不及時接入扣3分,扣完為止。104工程質量：小區(qū)布線方式不符合接入要求的一例扣5分；工程完工后因施工質量問題造成業(yè)務無法及時開通的一例扣5分，嚴重的本項不得分。未及時申報工程材料造成工程延誤的，出現(xiàn)一例扣5分。155裝維指標裝機履約率100%：每低1%扣5分；重復申告率：重復申告率不超過≦6%，每超出1%扣5分；投訴率：投訴率不超過萬分之六，每超出萬分之一扣3分，因裝維問題出現(xiàn)重大越級服務投訴的扣10分；機線資源準確率100%，每低1%扣2分。206日常維護基站、線路、設備日常維護工作出現(xiàn)一次影響服務質量的故障，扣5分；市區(qū)3個小時內、鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個小時內恢復。一次超指標扣5分,扣完為止。107租賃和水電費管理出現(xiàn)一次租賃費或水電費繳費不及時，扣5分,扣完為止。租賃費或水電費用管理單價較高且有問題的，出現(xiàn)一次全部扣除。建維組長的維護職能。10其他扣分項 加分項 考核成績檔級： A檔 □ B檔 □ C檔 □ D檔 □ E檔 □單位負責人綜合評價 單位負責人簽字： 員工簽字：附件三：市區(qū)建設主管考核表市區(qū)建設主管 月績效考核表部門： 姓名： 職務/崗位： 序號考核項考核指標及評分標準 分值實際完成情況自評得分主管評分單位負責人確認1業(yè)務發(fā)展本月凈增甲寬 條，寬帶凈增任務100%完成，每低1%扣3分。202建設工作家庭客戶網(wǎng)絡覆蓋項目接入及時性：確保家庭客戶網(wǎng)絡覆蓋項目工程進度，根據(jù)約定工期接入100%及時，出現(xiàn)一次不能按時完工的扣5分,扣完為止。203項目響應及時性、擴容項目及時性：項目響應及時并確保擴容項目(設備和布線)接入100%及時，一項不及時響應或接入扣5分,扣完為止。204工程質量管理小區(qū)布線方式不符合接入要求的一例扣
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