【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣50分。12嚴(yán)格照章辦事，嚴(yán)禁帶私款、廢票、假幣等上崗。帶私款、廢票、假幣上崗按貪污處理，當(dāng)月考評(píng)為無等級(jí)。13下班后收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）及時(shí)將暫押及遺留車輛證件交監(jiān)控。不及時(shí)上交監(jiān)控每次扣50分。14上崗期間不帶與工作無關(guān)的物品，無吃零食、吸煙、喝酒、看書刊、報(bào)紙、聽收音機(jī)、帶手機(jī)、聊天等現(xiàn)象。積極主動(dòng)接受檢查。發(fā)現(xiàn)一次扣50分。15不吃、拿、卡、要，不放人情車，不收受他人物品。發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)月考評(píng)為無等級(jí)。16上崗期間按規(guī)定時(shí)間吃飯和上洗手間。 發(fā)現(xiàn)在站內(nèi)逗留或故意拖延一次扣30分； 超過規(guī)定時(shí)間的按脫崗處理。17上崗期間，不私自回宿舍。未經(jīng)值班站長(zhǎng)允許，私自回宿舍者一次扣50分；情節(jié)嚴(yán)重的按作弊處理，當(dāng)月考評(píng)為無等級(jí)。18上崗前宿舍門上鎖，鑰匙按要求統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)保管。不鎖宿舍門或鑰匙未上交的每人扣20分。19不得隨意搬轉(zhuǎn)收費(fèi)亭內(nèi)、外攝像器材。隨意搬轉(zhuǎn)亭內(nèi)攝像頭的發(fā)現(xiàn)一次取消參評(píng)資格，當(dāng)月考評(píng)為無等級(jí)；隨意搬轉(zhuǎn)亭外攝像頭的發(fā)現(xiàn)一次扣100分。20不得在宿舍樓內(nèi)大聲喧嘩影響他人休息。發(fā)現(xiàn)一次扣20分。21疏導(dǎo)員舉止端正,扎系武裝帶及反光背心。舉止不端(挽袖、插兜、搭肩、挽褲腿等)、不敬禮發(fā)現(xiàn)一次扣20分；不系武裝帶或不穿反光背心發(fā)現(xiàn)一次扣20分。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說明二、遵章守紀(jì)150分22上崗人員出工作崗?fù)け仨毚髅弊印⒋┓垂獗承?；進(jìn)工作崗?fù)r(shí)必須脫帽、脫反光背心。違反一次扣20分。23按程序使用個(gè)人工號(hào)上班，未經(jīng)值班站長(zhǎng)同意，不允許互代收費(fèi)、發(fā)卡；吃飯、上廁等特殊情況需臨時(shí)性由其他人員替換的，要報(bào)監(jiān)控人員，并做好記錄。未經(jīng)同意互代收費(fèi)發(fā)卡的發(fā)現(xiàn)一次每人扣20分；臨時(shí)性替換他人作業(yè)未報(bào)監(jiān)控的扣30分。24上崗人員離開收費(fèi)區(qū)域時(shí)，必須上報(bào)監(jiān)控備案。上報(bào)不及時(shí)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣30分；弄虛作假的扣100分。25財(cái)務(wù)室、票證室、結(jié)算室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。違反一次扣100分。26加強(qiáng)考勤管理，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。違反請(qǐng)銷假制度的按曠工處理；一個(gè)月內(nèi)，請(qǐng)假超過2個(gè)班次的，超過部分每個(gè)班次扣30分；遲到每次扣10分，超過2小時(shí)扣20分，超過四小時(shí)扣30分；27收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）按規(guī)定定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)，本中隊(duì)人員及時(shí)參加。收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）不按照站規(guī)定召開隊(duì)務(wù)會(huì)的扣50分；本中隊(duì)人員無故不參加的扣30分。三、生活秩序與安全生產(chǎn)75分1宿舍內(nèi)物品擺放整齊規(guī)范，干凈整潔。室內(nèi)被褥、床鋪、桌椅、飲水機(jī)、臉盆、毛巾、牙缸等物品擺放不整齊，不規(guī)范的一項(xiàng)扣30分；責(zé)任不明的扣宿舍全體人員，每人30分。2宿舍內(nèi)無煙頭，無喝酒，無張貼圖片、字畫，暖氣片上無烘干、晾曬衣物及其它物品。 一項(xiàng)不合格扣30分；責(zé)任不明的扣宿舍全體人員每人30分3宿舍內(nèi)無晾曬搭掛衣物和其它物品。 每發(fā)現(xiàn)一次扣30分（晚7：00至早8：00除外）； 責(zé)任不明的扣宿舍全體人員，每人30分4節(jié)約能源，及時(shí)關(guān)燈、空調(diào)、飲水機(jī)。、空調(diào)和飲水機(jī)等用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人30分；，同一宿舍人員每人扣30分。5公共物品不得隨意挪動(dòng)位置和交換使用。出現(xiàn)一次扣20分。6無私接、亂接電源現(xiàn)象。每發(fā)現(xiàn)一次扣50分，并沒收用電器具。7關(guān)閉好門窗?；丶一蜷L(zhǎng)時(shí)間離開宿舍，未關(guān)閉好門窗一次扣30分；不能查清的責(zé)任人的，宿舍成員每人扣30分。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說明三、生活秩序與安全生產(chǎn)75分8不得往宿舍門窗外扔、掃垃圾、雜物。發(fā)現(xiàn)一次扣30分。9墻壁弄臟一塊、公共場(chǎng)所吸煙、吐痰、宿舍內(nèi)有異味。一次扣30分。10收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）安排人員進(jìn)行收費(fèi)區(qū)衛(wèi)生打掃，保證衛(wèi)生環(huán)境良好。收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）沒有安排的扣中隊(duì)長(zhǎng)50分，收費(fèi)員不服從安排的扣30分一項(xiàng)次不合格扣責(zé)任人20分。11收費(fèi)員保持收費(fèi)亭內(nèi)部設(shè)施衛(wèi)生干凈、整潔，不亂丟雜物。亭內(nèi)桌椅、鐘表、鍵盤、票據(jù)箱、地板、燈具等衛(wèi)生一項(xiàng)不合格扣20分。亂丟雜物的扣30分。12收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放整齊有序，水杯等物品不允許放于桌面上。亭內(nèi)桌椅、鐘表、鍵盤、票據(jù)箱、帽子、水杯、工作日記等擺放位置不合格每次扣10分。13按規(guī)定時(shí)間打掃票柜室衛(wèi)生。不按時(shí)間打掃一次扣責(zé)任人20分。14妥善保管票、款、卡等，無丟失、被盜事件。如發(fā)生被盜、丟失事件，取消參評(píng)資格，當(dāng)月評(píng)比為無等級(jí)。15遵守安全工作管理規(guī)定，無任何安全責(zé)任事故。發(fā)生小的安全責(zé)任事故，扣當(dāng)事人75分；發(fā)生重大責(zé)任事故，取消參評(píng)資格，當(dāng)月考評(píng)無等級(jí)，并追究有關(guān)人員責(zé)任。16進(jìn)出崗?fù)?、票證室要及時(shí)鎖好門。作業(yè)人員不及時(shí)鎖門的一次扣50分。無人作業(yè)崗?fù)の醇皶r(shí)鎖好門窗的，一次扣責(zé)任人50分。票證室不鎖門一次扣責(zé)任人75分，無責(zé)任人扣主任。17收費(fèi)作業(yè)后，票據(jù)箱按規(guī)定加鎖存放指定位置。不按規(guī)定加鎖存放的一次扣20分；沒有放入自己的票據(jù)柜的扣20分；將票據(jù)拿回宿舍的扣50分；與他人私自更換票據(jù)柜的扣30分；票據(jù)柜內(nèi)除票箱外放其他物品的扣30分。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說明三、生活秩序與安全生產(chǎn)75分18對(duì)突發(fā)事件能夠沉著冷靜，及時(shí)、正確處置并上報(bào)，避免事故發(fā)生（火災(zāi)、車禍、堵車等）。不能正確處理一次扣75分；19嚴(yán)禁私自回站結(jié)算，必要時(shí)需向值班站長(zhǎng)報(bào)告，獲準(zhǔn)后由中隊(duì)長(zhǎng)陪同回站。違反一次扣50分。20管好、用好各種安保器材，用后要?dú)w位。使用不當(dāng)造成損壞及遺失的每人次扣50分；用于打鬧的每人次扣75分。21熟悉并會(huì)正確使用報(bào)警、滅火器材，不誤報(bào)。不會(huì)操作使用的，每人次扣50分；誤報(bào)警的每人次扣30分。四、業(yè)務(wù)技能200分1按規(guī)定進(jìn)行崗前動(dòng)員、崗后講評(píng)。不參加講評(píng)、動(dòng)員的每人次扣30分。不宣讀崗前誓詞的扣20分。收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）原因的加倍給收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）扣分。2收費(fèi)準(zhǔn)確無長(zhǎng)短款。差錯(cuò)在萬分之五以內(nèi)不扣分。差錯(cuò)在萬分之五以上每次扣10分。出現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)后必須通知監(jiān)控（財(cái)務(wù)）進(jìn)行原因查找，并保存相關(guān)證據(jù)，否則加倍扣分。3認(rèn)真填寫各種記錄，記錄要完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，符合規(guī)范。未按要求做正常記錄的（不完整、不清晰）每次扣20分。非正常情況未按要求上報(bào)監(jiān)控的每次扣20分，涉及到票款卡和免費(fèi)車的按照貪污作弊的相關(guān)規(guī)定處理，當(dāng)月考評(píng)為無等級(jí)。非正常紀(jì)錄未及時(shí)由中隊(duì)長(zhǎng)簽字的，每次扣10分。項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分及原因說明四、業(yè)務(wù)技能200分4票、款、卡結(jié)算操作規(guī)范，準(zhǔn)確無誤。填錯(cuò)單子的一次扣10分；存包沒有填寫姓名條的扣10分，包內(nèi)現(xiàn)金填寫單不正確的扣10分；收費(fèi)員結(jié)賬時(shí)操作不準(zhǔn)確造成長(zhǎng)短款的（輸錯(cuò)錢，數(shù)錯(cuò)錢，人為操作失誤多打少打票，卡成本、備用金輸入結(jié)算系統(tǒng)等），每次扣20分；作廢票不按要求輸入的每張扣20分；沒有上交的按作弊處理；如當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)生作廢票據(jù)與系統(tǒng)不符，必須查明原因，沒有查明原因的一張扣10分；結(jié)賬時(shí)必須親自結(jié)賬，不允許由他人結(jié)賬或代他人結(jié)賬，出現(xiàn)此類情況扣除雙方當(dāng)事人每人50分；對(duì)于不下班造成無法結(jié)賬的，扣除當(dāng)事人100分；微機(jī)票必須按順序使用，發(fā)現(xiàn)一次不按規(guī)定操作，如交接錯(cuò)誤影響對(duì)賬者，扣除雙方責(zé)任者各50分；無帶隊(duì)收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)（副中隊(duì)長(zhǎng)）帶領(lǐng)進(jìn)入結(jié)算室進(jìn)行結(jié)算的扣50分；結(jié)算完畢后按規(guī)定離開結(jié)算室，違反規(guī)定的一次扣30分；1在結(jié)算時(shí)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、亂扔票款卡的扣20分；1微機(jī)票更換不及