售樓部崗位人員綜合考核辦法(編輯修改稿)
2024-11-11 20:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 所有事情，項(xiàng)目人員的招聘，培訓(xùn)，以及與甲方工作的對(duì)接，物品的管理，物資的申請(qǐng)，工作預(yù)定目標(biāo)的落實(shí)，案場(chǎng)服務(wù)的品質(zhì)提升。（主管）負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待，倒茶，一些會(huì)務(wù)的服務(wù)，特別是售樓處一些商務(wù)演出，促銷(xiāo)活動(dòng)，慶典等，做好接待服務(wù)工作。（水吧）清潔并維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。（清潔）維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的物品完好，不丟失、不損壞。（安全）維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的車(chē)輛引導(dǎo)，確保車(chē)輛有序。（車(chē)導(dǎo)）來(lái)往車(chē)輛敬禮，提升品質(zhì)。（形象崗）五、要求及流程保安人員6名（1）白班保安5名，上班時(shí)間8:00—18:00，1 人班長(zhǎng)，2 人形象崗，2巡邏。（2)夜班保安1名，上班時(shí)間18:00—8:00。（3）每人每個(gè)星期休息1天，每天只允許一人休息。（4）保安人員崗位要求：1）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度和服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“令行禁止”。2）保持儀容儀表整潔和穿戴整齊。3）熟悉消防器材的擺放位置和使用方法。4）熟悉售房部公共物品及樣板房物品的數(shù)量和擺放位置，并保證物品不遺失受損。5）若有客人看房時(shí)當(dāng)值應(yīng)熱情、主動(dòng)上前打招呼，體現(xiàn)崗位良好的服務(wù)形象。6）車(chē)輛引導(dǎo)，確保車(chē)輛有序停放。7）協(xié)助保潔，負(fù)責(zé)對(duì)樹(shù)葉、雜物等懸浮物的清除。9）室外車(chē)輛停放區(qū)域的衛(wèi)生清掃。水吧人員2名（1）上班時(shí)間8:0018:00。（2）負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待，倒茶，一些會(huì)務(wù)的服務(wù)，特別是售樓處一些商務(wù)演出，促銷(xiāo)活動(dòng)，慶典等，做好接待服務(wù)工作，客流量統(tǒng)計(jì)。保潔人員2名（1）上班時(shí)間：7:30—18:00。（2）每人每星期休息一天，如遇到到休息，由當(dāng)班巡邏保安負(fù)責(zé)客戶看房接待及室內(nèi)衛(wèi)生清潔。（3）崗位要求：1）著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。2）當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動(dòng)相結(jié)合的方法，文明當(dāng)值、禮貌服務(wù)。3）每天上班后立即按照要求打開(kāi)房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對(duì)物業(yè)范圍進(jìn)行徹底清潔。4）維護(hù)
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