現(xiàn)代企業(yè)全面質量管理體系(編輯修改稿)
2025-05-04 23:37 本頁面
【文章內容簡介】 標的。（4）管理循環(huán)關鍵在于“A”階段，只有把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓都納人各項標準、規(guī)程和制度中，才能使今后的工作少走彎路和不斷提高。三、現(xiàn)代企業(yè)全面質量管理的基礎工作（一）標準化工作（二）計量工作（三）質量信息工作 （四）質量責任制 （五）質量教育工作第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品質量控制方法一、產(chǎn)品質量波動二、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品質量控制方法在質量管理中，常用統(tǒng)計方法有七種，被稱為質量管理的“七種工具”。分別介紹如下：（一）分層法分層法又叫分類法。分組法。這種方法就是把收集來的數(shù)據(jù)，根據(jù)一定的目的，按其性質、來源、影響因素等加以分類，進行研究，使雜亂的數(shù)據(jù)系統(tǒng)化。條理化，從而找出質量問題的癥結，采取相應的措施加以解決。在質量管理中，數(shù)據(jù)分層的標志多種多樣，一般可先按時間、操作人員、使用的設備、使用的原材料、操作方法、測量工作、工序等進行分類，然后再進一步細分。分層法常常和其他方法結合起來使用，如分層法與排列圖法、與直方圖法結合使用。（二）調查表法 調查表又稱統(tǒng)計分析表或檢查表，它是利用統(tǒng)計圖表登記有關數(shù)據(jù)，并據(jù)以粗略分析影響產(chǎn)品質量的原因。一般來說，調查表經(jīng)常和分層表一起用效果更好。根據(jù)不同的調查對象、調查目的、調查范圍，可將調查表設計成多種形式。通常有：缺陷位置調查表、不合格項目調查表、質量特性值分布調查表和不良品產(chǎn)生原因統(tǒng)計表等。（三）排列圖法 排列圖法又稱主次因素圖法或巴雷特圖法。它是用來找出影響產(chǎn)品質量主要問題的一種圖解方法。（四）因果分析圖法 使用排列圖找出影響產(chǎn)品質量的主要因素后，可用因果分析圖找出主要因素產(chǎn)生的根源。因果分析圖因其形狀而被稱為樹枝圖或魚刺圖，它是用來表示產(chǎn)品質量特性與影響質量的有關因素之間關系的圖表，因此它又被稱為特性因素圖。 圖6—5 排列圖 圖6—6 因果分析圖 （五）直方圖法 直方圖又稱質量分布圖，它是用來整理質量數(shù)據(jù)，從中找出質量運動規(guī)律，預測工序質量好壞和估算工序不合格品率的一種常用工具。 (六)控制圖法控制圖又稱為質量管理圖或質量評估圖。它是用數(shù)理統(tǒng)計理論對生產(chǎn)過程中質量狀態(tài)進行控制的一種圖表，（七）散布圖法散布圖又稱相關圖，是一種簡易的相關分析，利用統(tǒng)計圖的形式，來分析研究影響因素同質量特性之間、兩種質量特性之間，兩種影響因素之間關系的程度。在質量分析中，對于某些既有關系但又不存在確定函數(shù)關系的變量，不能由一個變量的數(shù)值精確地求出另一個變量的數(shù)值時，通常采用相關圖觀察，用散布圖將有關的各對數(shù)據(jù)，用點子描在直角坐標圖上，就能分析判斷它們之間有無相關關系以及相關的程度。然后運用這種關系，對產(chǎn)品或工序進行有效的控制。第四節(jié) ISO 9000與質量認證一、ISO 9000族標準的產(chǎn)生 二、ISO 9000族標準概述 (一) ISO 9000族標準的定義 （二）ISO 9000族標準的構成 ISO 9000族標準是一個大的標準家族，標準數(shù)量較多，而且還在發(fā)展之中，
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1