物業(yè)管理的展望(編輯修改稿)
2025-05-04 23:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 乏競爭機制、管理服務(wù)水平不高的企 業(yè)將提出更為嚴峻的挑戰(zhàn)。 物業(yè)管理中的服務(wù)工作,一是長期性,二是群眾性。服務(wù)的時間較長,服務(wù)對象的范圍很寬,有各行各業(yè),分布于各 年齡層次與文化教養(yǎng)水平的男女老少。因此,要求各物業(yè)管理企業(yè)要端正經(jīng)營作風。貫徹斷服務(wù)、對民負責、 方便住戶、服務(wù)至上的思想,寓管理于各項服務(wù)之中。深圳萬科、中海物業(yè)公司能夠在物管行業(yè)不夠景氣而競 爭又如此激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,憑借的就是:良好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 (3)加強企業(yè)早期的自身完善 目前,物業(yè)管理企業(yè)存在諸多不完善的地方,如:法制觀念不強,管理不規(guī)范。以管理者自居,服務(wù)意識不到位。管理 手段、方法落后等等。物業(yè)管理企業(yè)要想在短短的幾年時間里,在國內(nèi)物業(yè)管理市場打響品牌,應(yīng)該清楚地認識 到,早期自身的完善提高比早期市場的擴展更重要。俗話說“打鐵還要自身硬,企業(yè)沒有過硬的真本事,必然得 不到市場的承認,即使是暫時得到了市場份額,最終必將失去市場份額。不管外部市場如何變化,企業(yè)若不苦練內(nèi) 功,尋求企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,而是在企業(yè)還不具備相當?shù)氖袌龈偁幜r就將企業(yè)的重心工作轉(zhuǎn)移到拓展市場上來,結(jié)果必然是得不償失。不少先進物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗告訴我們,只有具備牢固的基礎(chǔ),企業(yè)才會有強大的發(fā)展后勁?！ ∪珖训怯涀缘奈飿I(yè)管理企業(yè)中,相當一部分企業(yè)不但規(guī)章制度和組織形式不健全,而且也沒有一套完整的企業(yè)運行機制,其一切活動都處于盲目無序狀態(tài)。在市場經(jīng)濟條件下社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理體制里,在資本的內(nèi)在擴張規(guī)律的作用下,物業(yè)管理企業(yè)為了贏得市場,除必須積極地積累自己的管理經(jīng)驗外,還必須形成自己獨特的管理模式。只有這樣,物業(yè)管理企業(yè)的核心能力和其用以進行品牌發(fā)育的重要載體才能真正體現(xiàn)?！ ∫刮飿I(yè)管理企業(yè)自身完善的目標盡快實現(xiàn),企業(yè)至少要在幾個方面有所突破,一是企業(yè)資質(zhì)等級的提升。二是全力推進ISO9000貫標。三是所管小區(qū)爭創(chuàng)市優(yōu)、國優(yōu)。四是注重人才的培養(yǎng)。五是加強企業(yè)核心能力的培育,具體地講就是對技術(shù)能力、管理能力、創(chuàng)新能力和企業(yè)文化的培育?！ ?4)注重效益,克服企業(yè)短期行為?！ ⌒б?是企業(yè)行為的根本動力所在,也是企業(yè)生
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