手機連鎖門店銷售管理規(guī)定(編輯修改稿)
2025-05-04 23:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 緊急事假或其他特殊情況時，可以在上班后半小時內(nèi)電話通知相關(guān)人員并在回公司后立即補辦請假手續(xù)。事假以半天計算，不足半天的按半天計員工請事假，必須提前一天提出申請，由經(jīng)理申批，否則以曠工處理。經(jīng)理以上人員請假需向總經(jīng)理申請審批。當月累計事假超過七天，除扣日全額工資外，加扣100元全勤獎。3曠工：未經(jīng)批準的缺勤，除了非常緊急并無法與相關(guān)人員取得聯(lián)系的情況外，一律按曠工處理。員工因各種違法亂紀行為造成缺勤的，一律按曠工處理。曠工四小時(包含四小時)以上者按一天計算。曠工一天，扣除日工資總額的3倍，并取消當月全部獎金和津/補貼。連續(xù)曠工2天的，視作自動離職，解除勞動合同，無任何補償或賠償。年度曠工累計達到5天的，按嚴重違反公司規(guī)章制度解除勞動合同，無需賠償任何經(jīng)濟補償金和賠償金。第三章 服務(wù)規(guī)范 第一條 禮儀規(guī)范 言語舉止符合規(guī)范。 對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟，當顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。 熱情、自信地待客，不冷落顧客。 顧客較多時，應(yīng)“接一、待二、招呼三”（重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機造勢，掀起銷售高潮。 耐心待客，不得有不耐煩跡象。 為顧客拿產(chǎn)品或進行包裝時應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時應(yīng)使用雙手。 收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。 不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客、禮貌送客。 不強拉顧客。 不中傷競品。 第四章 資產(chǎn)管理 第一條 貨物管理 上班時，必須認真檢查每一套樣機，做到所有樣機都工作正常，不允許出現(xiàn)個別樣機電板無電、死機、外型破損、保護膜破裂等。如有以上情況，必須申請退回公司。 下班后一定要將所有真機出樣的機頭歸位原包裝鎖入柜子或是將機頭放入保險箱，以免丟失。 真機或樣機要妥善保管，上、下班交接要全面、仔細。不得作為自用機帶出門店，一經(jīng)查實負激勵金額為樣機銷售價格。 每日至少清點一次庫存，貨物丟失，當事人按成本價150%賠償。知情不報（庫存丟失或其它異常原因）或隱瞞真相導致盤點數(shù)據(jù)不準：由門店店長、營業(yè)員各承擔50%的責任，按成本價200%賠償。 第二條 禮品管理 配件(公司正常銷售的配件除外)/禮品（贈品）屬公司資產(chǎn)，門店必須嚴格管理，建立即時庫存臺賬。 配件(公司正常銷售的配件除外)/禮品（贈品）必須嚴格按規(guī)定使用；同時在銷售小票上注明贈送禮品名稱、贈送數(shù)量。 為加強門店配件/禮品跟蹤管理，禮品贈出，銷售人員必須填寫《客戶檔案登記表》，并由客戶簽字確認，按月度與銷售小票、保卡等相關(guān)資料一同寄回商務(wù)中心商務(wù)統(tǒng)計員處。 第三條 安全責任 保證門店的貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全，若有丟失，則按成本價150%賠償。 不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商的財與物。 第五章 銷量、報表管理 第一條 銷量上報 每天營業(yè)結(jié)束后，必須當日在ERP中做帳銷庫。 門店銷量出現(xiàn)多報、漏報或錯報、未報以及未及時在系統(tǒng)中作銷售出庫導致進銷存數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差的，將給予促銷人員50元/臺的負激勵并承擔庫存差異金額（按成本價150%）。 門店當天營業(yè)款必須在次日10點前存入公司指定帳戶,門店出現(xiàn)多存、漏存、未存等現(xiàn)像,將給予店長50元/次的負激勵.第六章 盤庫規(guī)定 第一條 盤庫類別 盤庫分為固
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