國美電器連鎖門店商品銷售流程教程(編輯修改稿)
2025-06-23 22:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 具四聯(lián) “ 國美電器有限公司專用發(fā)票 ” ，款臺留存第一聯(lián)、第四聯(lián)，并在第二聯(lián)上蓋 “ 現(xiàn)金收訖章 ” ，同第三聯(lián)一并交于顧客 提 貨 由營業(yè)員持發(fā)票第四聯(lián)至庫房提貨交顧客。 庫工憑發(fā)票第三聯(lián)發(fā)貨，并在第三聯(lián)上蓋章 “ 貨已發(fā) ” 需到配送中心提貨的，由顧額持由經(jīng)理答案、服務(wù)臺蓋 “ 自提章 ” 的發(fā)票第三聯(lián)至庫房提貨 。 出 門 顧客持發(fā)票第 2聯(lián)出門，在出口處由保安蓋 “ 此商品外觀完好、配件齊全 ” 章。 門店管理中心 帶貨安裝銷售流程 21 銷 售 收 款 顧客持 “ 國美電器銷售專用票 ” 在營業(yè)員引導(dǎo)下至款臺交款 收銀員：開具四聯(lián) “ 國美電器有限公司專用發(fā)票 ” ，款臺留存第一聯(lián)、第四聯(lián)，并在第二聯(lián)上蓋 “ 現(xiàn)金收訖章 ” ，同第三聯(lián)一并交于顧客 錄入干事 款臺留存“銷售票”第一聯(lián)，由營業(yè)員將第二聯(lián)送錄入干事，錄入信息。 營業(yè)員開具 ： 二聯(lián) “ 國美電器銷售專用票 ” 營業(yè)員須在 “ 國美電器銷售專用票 ” 的 “ 提貨庫區(qū) ” 欄選擇 “ 帶貨安裝，在 ” 送貨方式 “ 欄選擇 ” 廠家送貨安裝 “ 門店管理中心 帶貨安裝銷售流程 22 營業(yè)員 營業(yè)員開具一聯(lián)”廠家送貨安裝單“交給顧客，并通知廠家送貨 顧客收貨 顧客憑發(fā)票第三聯(lián)收貨，簽收商品后并返回廠家 廠家憑發(fā)票第三聯(lián)，按照合同規(guī)定的結(jié)算時(shí)間到門店財(cái)務(wù)結(jié)賬 廠家結(jié)賬 門店管理中心 —— 退換貨流程 門店自提退換貨流程 促銷員持顧客發(fā)票（手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品有質(zhì)量問題必須有質(zhì)量《鑒定單》） 門店經(jīng)理在發(fā)票上簽字 客服人員制 《 零售退貨通知單 》 促銷員帶 《 零售退貨通知單 》 至門店 （ 白小 、 黑小 、 手機(jī) ） 庫房 ， 辦理入庫手續(xù) 顧客到門店財(cái)務(wù)退款 門店管理中心 —— 退換貨流程 集中配送退換貨流程 （ 一 ） 、 已交錢 ， 未錄入 。 步驟： 顧客持有發(fā)票聯(lián) 、 提貨聯(lián) 、 門店經(jīng)理簽字 、 錄入人員將銷售小票作廢 ， 顧客到門店財(cái)務(wù)退款 門店管理中心 —— 退換貨流程 (二 ） 、 已交錢 ， 已錄入 。 未派工 步驟 顧客持有發(fā)票聯(lián) 、 提貨聯(lián) 、 門店經(jīng)理簽字 、 錄入干事查找顧客檔案并刪除 ， 并在顧客發(fā)票上簽“ 檔案已刪除 ” 顧客到門店財(cái)務(wù)退款 門店管理中心 —— 退換貨流程 （ 三 ） 、 已派工 ， 未提貨 ， 未提貨 步驟 顧客持有發(fā)票聯(lián) 、 提貨聯(lián) 、 門店經(jīng)理簽字 客服干事填寫注銷 《 申請單 》 并傳真配送中心 待配送中心注銷顧客檔案后 ， 錄入干事查詢后在顧客發(fā)票上簽 “ 檔案已注銷 ” 顧客到門店財(cái)務(wù)退款 門店管理中心 —— 退換貨流程 （ 四 ） 、 已派工 ， 已經(jīng)發(fā)貨 ， 貨未到顧客家 步驟： 顧客持有發(fā)票聯(lián) 、 提貨聯(lián) 門店經(jīng)理簽字 客服人員制 《 零售退貨通知單 》 并將顧客記錄編號注明 ， 并傳真配送中心 。 待貨入庫后 ， 配送中心通知門店
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