國美電器銷售門店檢查管理制度(編輯修改稿)
2024-07-14 19:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分部最新布置的階段性工作的執(zhí)行標準； 人員具體工作內(nèi)容： 對賣場內(nèi)出現(xiàn)的違反公司相關(guān)規(guī)定的行為，檢查人員要依據(jù)《賣場檢查獎罰制度》對責任人予以現(xiàn)場處罰， 店長應督促被現(xiàn)場處罰人員繳納罰款 ； ，并由所屬門店店長或 行政 副 店長 簽字確認； 要求 被檢查門店于受檢查后三個工作日內(nèi)對所出現(xiàn)的問題提報文字說明和整改方案，并以書面形式上報分部門店管理中心； 分部門店管理中心收到文字說明和整改方案后，要及時督促相關(guān)部 門予以解決，對于不能解決的問題及時上報總部門店管理中心 ； 每周一分部門店管理中心要將上一周檢查通報經(jīng)分部總經(jīng)理簽字后以發(fā)文 形式下發(fā)至分部所屬門店，并將電子版上傳總部門店管理中心 ； 每月 28日之前（遇節(jié) 假日提前上報），將上月 25日至本月 24 日的《分部門店檢查月工作匯總表》及《分部門店檢查月度獎罰統(tǒng)計表》，經(jīng)分部門店管理中心和財務(wù) 部門負責人簽字后下發(fā)至各門店并同時上報總部門店管理中心 ； ： 針對總部、分部檢查人員檢查中提出的問題提報文字說明和整改方案，并以書面形式上報分部門店管理中心； ； 催促當天檢查不合格超過 2 次（含 2 次）的人員上交書面檢查，并安排門店 店長 在營業(yè)時間結(jié)束后與其面談，連續(xù) 2次以上的違規(guī)將對當事人進行處罰； 依據(jù)公司各項涉及門店的行為準則每日對門店進行巡查，每次間隔不超過 2 小時，并詳細記錄于《門店每天對巡檢日志》內(nèi)。 ： ： ：門店 49個小組職責、工作標準、打分標準； 總部行政中心下發(fā)的《門店員工行為規(guī)范》及 總部 各 中心下 發(fā)的 關(guān)于門店的相關(guān) 文件； 填制報表：門店巡檢組在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)重點問題應及時記入《門店巡檢日志》，每日將《門店巡檢日志》內(nèi)容進行匯總分類，報門 店 店長 簽字。 《門店巡檢日志》應保留至少 3個月，提供績效考核使用。《門店巡檢日志》記錄的門店重點問題必須在第二天晨會向門店全體員工通報； 檢查流程：每天定期對員工儀容儀表、行為規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、站姿站態(tài)等基礎(chǔ)方面進行檢查，并注重整改結(jié)果。 6次檢查 ,每次檢查時間為半小時，具體時間如下： 對于兩次檢查均不符合標準或帶有普遍性的問題，門店要組織培訓；對于第一次 9： 00— 9： 30 第二次 11： 00— 11： 30 第三次 13： 0013： 30 第四次 15： 00— 15： 30 第五次 17： 00— 17： 30 第六次 打烊前半小時 門店不能解決的要及時上報分部，
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