手機(jī)連鎖門店銷售管理規(guī)定(已修改)
2025-04-19 23:09 本頁(yè)面
【正文】 . . . .手機(jī)銷售公司門店手冊(cè)員工經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗，公司統(tǒng)一管理，并遵守以下規(guī)定條款。 第一章 店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員職責(zé) 第一條 店長(zhǎng)工作職責(zé) 店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)： （1）理解公司的經(jīng)營(yíng)方針，執(zhí)行公司銷售策略； （2）遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)； （3）負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核營(yíng)業(yè)員的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)； （4）負(fù)責(zé)盤點(diǎn)的準(zhǔn)備和組織工作；負(fù)責(zé)帳簿的制作，確保商品交接準(zhǔn)確無(wú)誤； （5）負(fù)責(zé)門店內(nèi)貨品補(bǔ)齊及商品的陳列，定期對(duì)產(chǎn)品陳列進(jìn)行更新和完善； （6）協(xié)助主管處理和改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題； （7）定時(shí)按要求提供競(jìng)爭(zhēng)品牌的公關(guān)推廣活動(dòng)； （8）了解品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料； （9）激發(fā)營(yíng)業(yè)員工作熱情，調(diào)節(jié)專柜購(gòu)物氣氛； （10）了解經(jīng)營(yíng)和庫(kù)存管理的相關(guān)數(shù)據(jù)如銷售額、毛利、庫(kù)存總品牌數(shù)、各品牌型號(hào)數(shù)、各型號(hào)的庫(kù)存數(shù)、產(chǎn)品動(dòng)效率、銷售動(dòng)銷比； （11）負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)信息的保密工作。 店長(zhǎng)的日常工作重點(diǎn)： （1）營(yíng)業(yè)前的工作重點(diǎn)： ①召開(kāi)晨會(huì)，內(nèi)容主要包括：公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)/前日營(yíng)業(yè)情況的分析及工作表現(xiàn)的檢討/培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧/激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣/清點(diǎn)貨品/核對(duì)前日銷售報(bào)表。 ②帶領(lǐng)店員打掃門店衛(wèi)生； （2）營(yíng)業(yè)中的工作重點(diǎn)： ①檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工作服，佩帶工牌； ②督導(dǎo)營(yíng)業(yè)員銷售作業(yè)，參與售賣（主要是新產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品的銷售）； ③隨時(shí)了解當(dāng)天的銷售情況、重點(diǎn)，及時(shí)糾偏調(diào)整； ④與公司協(xié)調(diào)，按需要進(jìn)行訂、退、換貨； ⑤維護(hù)檢查各種設(shè)備及售賣的環(huán)境整潔； ⑥及時(shí)更換櫥窗、樣機(jī)展示、商品陳列； ⑦注意形跡可疑人員，防止貨品丟失和意外事故的發(fā)生；⑧及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題； ⑨收集市場(chǎng)信息，作好銷售分析； ⑩整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)開(kāi)展前的準(zhǔn)備工作和結(jié)束后的收尾工作； （3）營(yíng)業(yè)后的工作重點(diǎn)： ①核對(duì)帳務(wù)，庫(kù)存盤點(diǎn)、配件盤點(diǎn)、禮品（贈(zèng)品）盤點(diǎn)； ②匯總當(dāng)日門店中存在和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，作為次日晨會(huì)主要解決的項(xiàng)目； ③檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患； ④檢查保險(xiǎn)箱、專柜是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員； 第二條 店長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù) 人事權(quán)利和義務(wù)： （1） 對(duì)營(yíng)業(yè)人員的招聘有推薦權(quán)； （2） 有對(duì)營(yíng)業(yè)員給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的建議權(quán)和義務(wù)； （3） 有權(quán)利提出辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工的意見(jiàn)； （4） 有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)，晉升，降級(jí)，辭退的意見(jiàn)； （5） 有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定； 貨品管理的權(quán)利和義務(wù)： （1） 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議； （2） 有權(quán)利和義務(wù)拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品； （3） 對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有建議權(quán)和義務(wù)； （4） 有對(duì)門店貨品、固定資產(chǎn)進(jìn)行保全管理的權(quán)利與缺失全責(zé)賠償?shù)牧x務(wù)； 經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利和義務(wù)： （1） 工作中行為規(guī)范的管理權(quán)； （2） 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)所轄營(yíng)業(yè)員進(jìn)行任務(wù)和工作的培訓(xùn)指導(dǎo)分配落實(shí)達(dá)成； （3） 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決； （4） 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念； 第三條 營(yíng)業(yè)員職責(zé) 掌握產(chǎn)品及產(chǎn)品功能和賣點(diǎn)，保證完成每月終端銷售任務(wù)； 執(zhí)行公司的政策
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