市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)要點(diǎn)(編輯修改稿)
2025-05-04 23:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 短缺經(jīng)濟(jì)與通貨膨脹時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 引言 短缺經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)和特征 短缺經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的影響 短缺經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 通貨膨脹的性質(zhì)與特征 通貨膨脹對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的影響 通貨膨脹時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)策略第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與實(shí)施 引言 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展創(chuàng)新 營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)施第17章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制 引言 營(yíng)銷(xiāo)控制的作用 營(yíng)銷(xiāo)控制的步驟 營(yíng)銷(xiāo)控制的類型第18章 服務(wù)與服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 引言 服務(wù)的內(nèi)涵 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展 服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵 服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的交互過(guò)程與交互方式選擇 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的管理 良好的服務(wù)文化及其塑造第19章 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其管理 引言 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用機(jī)制 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值機(jī)制 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的交互機(jī)制 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的溝通機(jī)制 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的技術(shù)與方法第20章 全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 引言 全球營(yíng)銷(xiāo)管理的提出與發(fā)展 國(guó)別行業(yè)與全球行業(yè) 全球營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)化傾向 全球營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù) 全球市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 全球市場(chǎng)細(xì)分與國(guó)家市場(chǎng)細(xì)分 全球目標(biāo)市場(chǎng)選擇 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 學(xué)時(shí)分配：本課程授課56學(xué)時(shí)，學(xué)時(shí)分配如下表所示：序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)1第1章 緒論22第2章 顧客價(jià)值與顧客滿意43第3章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程24第4章 競(jìng)爭(zhēng)地位與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略25第5章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程26第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境27第7章 購(gòu)買(mǎi)者行為的分析28第8章 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研預(yù)測(cè)49第9章 市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化與定位210第10章 產(chǎn)品策略411第11章 價(jià)格策略412第12章 銷(xiāo)售渠道策略413第13章 促銷(xiāo)策略414第14章 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略215第15章 短缺經(jīng)濟(jì)與通貨膨脹時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)216第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與實(shí)施317第17章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制318第18章 服務(wù)與服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)319第19章 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其管理220第20章 全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3合計(jì)56教材及參考書(shū)教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》吳曉云 主編 天津大學(xué)出版社 2001年3月參考教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理論與模型》 郭國(guó)慶. 中國(guó)人民大學(xué)，麥吉爾大學(xué)合作出版管理學(xué)叢書(shū). 《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程》，2000年7月《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》 董小麟 主編 中山大學(xué)出版社 1998年3月 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》 張明立 哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社 1999年3月四、重點(diǎn)難點(diǎn)和教學(xué)安排：１、名詞解釋；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:
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