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正文內(nèi)容

市場營銷管理教學(xué)大綱(編輯修改稿)

2025-05-04 23:08 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)系營銷的交互機制 關(guān)系營銷的溝通機制 關(guān)系營銷實施的技術(shù)與方法第20章 全球市場營銷 引言 全球營銷管理的提出與發(fā)展 國別行業(yè)與全球行業(yè) 全球營銷的標(biāo)準(zhǔn)化傾向 全球營銷管理的任務(wù) 全球市場細(xì)分及目標(biāo)市場的選擇 全球市場細(xì)分與國家市場細(xì)分 全球目標(biāo)市場選擇 營銷戰(zhàn)略 學(xué)時分配:本課程授課56學(xué)時,學(xué)時分配如下表所示:序號內(nèi)容學(xué)時1第1章 緒論22第2章 顧客價值與顧客滿意43第3章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程24第4章 競爭地位與營銷戰(zhàn)略25第5章 企業(yè)市場營銷管理過程26第6章 市場營銷環(huán)境27第7章 購買者行為的分析28第8章 營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研預(yù)測49第9章 市場細(xì)分化、目標(biāo)化與定位210第10章 產(chǎn)品策略411第11章 價格策略412第12章 銷售渠道策略413第13章 促銷策略414第14章 大市場營銷策略215第15章 短缺經(jīng)濟與通貨膨脹時期的市場營銷216第16章 市場營銷計劃、組織與實施317第17章 市場營銷控制318第18章 服務(wù)與服務(wù)市場營銷319第19章 關(guān)系營銷及其管理220第20章 全球市場營銷3合計56教材及參考書教材:《市場營銷管理》吳曉云 主編 天津大學(xué)出版社 2001年3月參考教材:《市場營銷管理理論與模型》 郭國慶. 中國人民大學(xué),麥吉爾大學(xué)合作出版管理學(xué)叢書. 《國際營銷學(xué)教程》,2000年7月《國際營銷學(xué)原理》 董小麟 主編 中山大學(xué)出版社 1998年3月 《市場營銷學(xué)》 張明立 哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社 1999年3月四、重點難點和教學(xué)安排:1、名詞解釋;市場營銷定義和市場營銷者: 市場營銷組合:市場營銷戰(zhàn)略: 大市場營銷:顧客滿意: 顧客忠誠—漏桶理論:適用質(zhì)量和性能質(zhì)量: 環(huán)境掃描:顧客期望: 顧客讓渡價值:消費者市場: 價值鏈營銷:顧客滿意度調(diào)查(CSR): 顧客流失率:顧客盈利率: 全面質(zhì)量管理(TQM):目標(biāo)市場:2、思考題1、為什么說市場營銷和創(chuàng)新是企業(yè)的基本職
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