市場(chǎng)營銷管理教學(xué)大綱(編輯修改稿)
2025-05-04 23:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)系營銷的交互機(jī)制 關(guān)系營銷的溝通機(jī)制 關(guān)系營銷實(shí)施的技術(shù)與方法第20章 全球市場(chǎng)營銷 引言 全球營銷管理的提出與發(fā)展 國別行業(yè)與全球行業(yè) 全球營銷的標(biāo)準(zhǔn)化傾向 全球營銷管理的任務(wù) 全球市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 全球市場(chǎng)細(xì)分與國家市場(chǎng)細(xì)分 全球目標(biāo)市場(chǎng)選擇 營銷戰(zhàn)略 學(xué)時(shí)分配：本課程授課56學(xué)時(shí)，學(xué)時(shí)分配如下表所示：序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)1第1章 緒論22第2章 顧客價(jià)值與顧客滿意43第3章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程24第4章 競(jìng)爭地位與營銷戰(zhàn)略25第5章 企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程26第6章 市場(chǎng)營銷環(huán)境27第7章 購買者行為的分析28第8章 營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研預(yù)測(cè)49第9章 市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化與定位210第10章 產(chǎn)品策略411第11章 價(jià)格策略412第12章 銷售渠道策略413第13章 促銷策略414第14章 大市場(chǎng)營銷策略215第15章 短缺經(jīng)濟(jì)與通貨膨脹時(shí)期的市場(chǎng)營銷216第16章 市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織與實(shí)施317第17章 市場(chǎng)營銷控制318第18章 服務(wù)與服務(wù)市場(chǎng)營銷319第19章 關(guān)系營銷及其管理220第20章 全球市場(chǎng)營銷3合計(jì)56教材及參考書教材：《市場(chǎng)營銷管理》吳曉云 主編 天津大學(xué)出版社 2001年3月參考教材：《市場(chǎng)營銷管理理論與模型》 郭國慶. 中國人民大學(xué)，麥吉爾大學(xué)合作出版管理學(xué)叢書. 《國際營銷學(xué)教程》，2000年7月《國際營銷學(xué)原理》 董小麟 主編 中山大學(xué)出版社 1998年3月 《市場(chǎng)營銷學(xué)》 張明立 哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社 1999年3月四、重點(diǎn)難點(diǎn)和教學(xué)安排：１、名詞解釋；市場(chǎng)營銷定義和市場(chǎng)營銷者： 市場(chǎng)營銷組合:市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略: 大市場(chǎng)營銷:顧客滿意: 顧客忠誠—漏桶理論:適用質(zhì)量和性能質(zhì)量： 環(huán)境掃描：顧客期望： 顧客讓渡價(jià)值：消費(fèi)者市場(chǎng)： 價(jià)值鏈營銷：顧客滿意度調(diào)查（CSR）： 顧客流失率：顧客盈利率： 全面質(zhì)量管理（TQM）：目標(biāo)市場(chǎng)：２、思考題１、為什么說市場(chǎng)營銷和創(chuàng)新是企業(yè)的基本職
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