市場營銷管理哲學與過程(編輯修改稿)
2025-05-04 23:08 本頁面
【文章內容簡介】 。 需要注意的是，客戶觀念并不適用于所有企業(yè)。一對一營銷需要以工廠定制化、運營電腦化、溝通網絡化為前提條件?？蛻粲^念適用于那些善于收集單個客戶信息的企業(yè)，這些企業(yè)所經營的產品能夠借助客戶數據庫的運用實現交叉銷售，或產品需要周期性地重購或升級，或產品價值很高。客戶觀念往往會給這類企業(yè)帶來異乎尋常的效益?！ ×⑸鐣袌鰻I銷觀念 社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的補充和完善。它產生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三個方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。第三節(jié) 市場營銷管理過程 所謂市場營銷管理過程，就是企業(yè)為實現其任務和目標而發(fā)現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。更具體地說，市場營銷管理過程包括如下步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合、管理市場營銷活動。 一、分析市場機會 尋找和分析、評價市場機會的主要方法。 。營銷人員可通過經常閱讀報紙、參加展銷會、研究競爭者的產品、召開獻計獻策會、調查研究消費者的需要等來尋找、發(fā)現、識別未滿足的需要和新的市場機會?！ ?。市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)、多元化經營?！ ? 。營銷人員還可以通過市場細分來尋找、發(fā)現最好的市場機會，拾遺補缺?！ ≡u價市場機會： 在現代市場經濟條件下，某種市場機會能否成為某企業(yè)的企業(yè)機會的兩個因素： ； ?！ 《⑦x擇目標市場 市場細分、選擇目標市場、市場定位構成了目標市場營銷的全過程?！ ∑髽I(yè)需要根據一定的變量或依據對市場進行細分，之后，還要決定選擇哪些子市場作為企業(yè)的目標?！ ∑髽I(yè)選擇目標市場可以考慮下列策略： 圖13 目標市場選擇策略 （一）市場集中化。企業(yè)只選擇一個目標市場，只生產一類產品，供應單一的顧客群。單一市場的風險比較大，一旦所選擇的市場需求發(fā)生變化，企業(yè)可能會面臨倒閉的危險?！ 。ǘ┻x擇專業(yè)化。企業(yè)有選擇地進入幾個不同的子市場。每個子市場都具有良好的盈利潛力，且與企業(yè)的目標和資源條件相符合。這些子市場之間很少或根本不發(fā)生聯系。選擇性專業(yè)化能夠很好地分散風險，但也分散了企業(yè)的力量，因此采用選擇專業(yè)化策略的企業(yè)應具有較多的資源和較強的營銷實力。 ?。ㄈ┊a品專業(yè)化。產品專業(yè)化指企業(yè)同時向幾個子市場銷售一種產品。企業(yè)通過這種模式
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