市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)與過(guò)程(編輯修改稿)
2025-05-04 23:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?！ ⌒枰⒁獾氖?，客戶觀念并不適用于所有企業(yè)。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)需要以工廠定制化、運(yùn)營(yíng)電腦化、溝通網(wǎng)絡(luò)化為前提條件?？蛻粲^念適用于那些善于收集單個(gè)客戶信息的企業(yè)，這些企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品能夠借助客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售，或產(chǎn)品需要周期性地重購(gòu)或升級(jí)，或產(chǎn)品價(jià)值很高?？蛻粲^念往往會(huì)給這類(lèi)企業(yè)帶來(lái)異乎尋常的效益?！ ×⑸鐣?huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的補(bǔ)充和完善。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三個(gè)方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程，就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。更具體地說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括如下步驟：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！ ∫弧⒎治鍪袌?chǎng)機(jī)會(huì) 尋找和分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主要方法?！ ?。營(yíng)銷(xiāo)人員可通過(guò)經(jīng)常閱讀報(bào)紙、參加展銷(xiāo)會(huì)、研究競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、召開(kāi)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會(huì)、調(diào)查研究消費(fèi)者的需要等來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)、識(shí)別未滿足的需要和新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 。市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多元化經(jīng)營(yíng)。 。營(yíng)銷(xiāo)人員還可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拾遺補(bǔ)缺?！ ≡u(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)： 在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)能否成為某企業(yè)的企業(yè)機(jī)會(huì)的兩個(gè)因素： ??； ?！ 《?、選擇目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位構(gòu)成了目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程?！ ∑髽I(yè)需要根據(jù)一定的變量或依據(jù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，之后，還要決定選擇哪些子市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)?！ ∑髽I(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)可以考慮下列策略： 圖13 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略 ?。ㄒ唬┦袌?chǎng)集中化。企業(yè)只選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類(lèi)產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群。單一市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)比較大，一旦所選擇的市場(chǎng)需求發(fā)生變化，企業(yè)可能會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn)?！ 。ǘ┻x擇專(zhuān)業(yè)化。企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個(gè)不同的子市場(chǎng)。每個(gè)子市場(chǎng)都具有良好的盈利潛力，且與企業(yè)的目標(biāo)和資源條件相符合。這些子市場(chǎng)之間很少或根本不發(fā)生聯(lián)系。選擇性專(zhuān)業(yè)化能夠很好地分散風(fēng)險(xiǎn)，但也分散了企業(yè)的力量，因此采用選擇專(zhuān)業(yè)化策略的企業(yè)應(yīng)具有較多的資源和較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力?！ 。ㄈ┊a(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化指企業(yè)同時(shí)向幾個(gè)子市場(chǎng)銷(xiāo)售一種產(chǎn)品。企業(yè)通過(guò)這種模式
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