【總結(jié)】21-2020編制服務(wù)部綜合管理規(guī)定1目的和范圍為了提高售后售后服務(wù)部工作質(zhì)量,保證服務(wù)、備件體系有效運(yùn)行,特制定本規(guī)定;本規(guī)定適用于我有限公司服務(wù)、備件工作的考核。2職責(zé)2.1售后服務(wù)部負(fù)責(zé)建立并保持《服務(wù)部綜合管理規(guī)定》。2.2售后服務(wù)部部長負(fù)責(zé)按本規(guī)定規(guī)范部門員工的行為、考核員工的工作質(zhì)量。
2024-09-13 10:49
【總結(jié)】售后服務(wù)部管理手冊目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置----------------第03頁一、背景及目的-----------------------------第03頁二、部門職能-----------------------------第03頁三、售后服務(wù)部組織架構(gòu)--------------------第04頁
2025-04-15 22:26
【總結(jié)】寧波圣萊達(dá)電器股份有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件編號:Q/E/SLT售后服務(wù)管理制度修訂狀態(tài):A/0頁次:/1.目的為規(guī)范售后服務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,通過科學(xué)、系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析,達(dá)到完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量預(yù)警作用,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升,特制定本辦法。2.范圍;本制度適用于公司的售后服務(wù)。3.職責(zé)
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】范文范例參考《售后服務(wù)管理制度》序言以客戶為中心,貫徹客戶第一理念,建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫、加強(qiáng)客戶資信控制、維護(hù)客戶良好關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細(xì)節(jié)、制度、表單。售后服務(wù)肩負(fù)著企業(yè)形象建設(shè)的重任。影響消費(fèi)者對企業(yè)形象形成的主要因素有:產(chǎn)品使用性能及廠商的
【總結(jié)】第六章售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計(jì)處理程序”辦理。(四)服務(wù)部為本公司商品售后的策劃單位,其
【總結(jié)】售后服務(wù)部崗位考核制度(試行)1、前臺服務(wù)顧問:(業(yè)務(wù)級別)底薪接車產(chǎn)值(不含精品)獎(jiǎng)金接車臺次獎(jiǎng)金(以DMS工單為準(zhǔn))車主服務(wù)獎(jiǎng)金第三方滿意度(全國排名)考核精品銷售獎(jiǎng)金初級1100元、次中級1200元、中級1300元、次高1400元、高級1500元
2024-10-19 19:34
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計(jì)
2024-08-25 18:40
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)管理制度 奧龍 汽車售后服務(wù)管理制度 售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意...
2024-11-15 22:31
【總結(jié)】第一篇:產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度 產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度 第1章總則 第1條目的為規(guī)范公司售后服務(wù)的各項(xiàng)工作,提高公司售后服務(wù)的質(zhì)量,提高客戶滿意度,維護(hù)公司形象和信譽(yù),保證公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展,...
2024-10-25 15:40
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)部職責(zé) 售后服務(wù)部職責(zé) 1.以客戶滿意為宗旨,時(shí)刻維護(hù)公司形象。 2.熟悉掌握公司產(chǎn)品知識,了解各類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能,依據(jù)各個(gè)設(shè)備廠家所規(guī)定的保修條列 制定本公司的產(chǎn)品保修規(guī)則。確...
2024-10-29 02:28
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)部介紹 山西神通(斯柯達(dá))售后服務(wù)部介紹 售后服務(wù)核心流程是上海大眾斯柯達(dá)的服務(wù)特色,是經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的重要部分,堅(jiān)持這些步驟不僅能保證服務(wù)或維修過程流暢,通過這種方式,我們也將有...
2024-10-29 02:02
【總結(jié)】第一篇:產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度 產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度 第1章總則 第1條目的 為規(guī)范公司售后服務(wù)的各項(xiàng)工作,提高公司售后服務(wù)的質(zhì)量,提高客戶滿意度,維護(hù)公司形象和信譽(yù),保證公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)...
2024-11-08 23:23
【總結(jié)】范文范例參考5.5.15.4.18.2.16.36.4
2024-07-30 08:45
【總結(jié)】技術(shù)支持部人員管理制度1、總則2、一般規(guī)定(1)考勤管理(2)工作職責(zé)(3)工作移交3、工作規(guī)定(1)工作計(jì)劃(2)工作報(bào)表及工作總結(jié)(3)客戶管理4、出差規(guī)定5、考核管理(1)考核辦法(2)考核激勵(lì)技術(shù)支持部人員以建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系為目標(biāo),完善售后網(wǎng)絡(luò),積極向上,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,本著公司利益至上、客戶滿意至上的宗旨,
【總結(jié)】....產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度1.目的明確各部門在產(chǎn)品交付及售后服務(wù)工作中的職責(zé),規(guī)范產(chǎn)品售后服務(wù)工作的程序,使該工作能夠按照制度化、規(guī)范化的要求實(shí)施。2.引用標(biāo)準(zhǔn)GB/工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)第一部分總則GB/工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)
2025-04-14 22:37