【文章內(nèi)容簡介】
外溝通管理 l 員工投訴、申訴管理,最大程度地解決員工關(guān)心的問題 l 員工滿意度、忠誠度與敬業(yè)度管理 員工心理輔導(dǎo)與EQ管理(情感管理)培訓(xùn)師介紹::程向陽國內(nèi)知名人力資源專家,中國勞動法學(xué)研究會理事、中國人民大學(xué)兼職研究員,員工關(guān)系管理與人力資源外包專家、職業(yè)心理與職業(yè)生涯專家。具有長期的專業(yè)培訓(xùn)和人力資源管理經(jīng)驗,曾在卡夫(Kraft)食品等國際知名跨國公司長期從事培訓(xùn)及人力資源管理工作