福建網(wǎng)龍公司任職資格管理體系建設(shè)項(xiàng)目的構(gòu)建與啟示(編輯修改稿)
2025-05-04 21:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在冰山的底部，越往冰山的底部其可察覺程度越難，同時(shí)對(duì)一個(gè)人的成功起著決定性的作用。將素質(zhì)模型與任職資格系統(tǒng)比較，任職資格體系更針對(duì)于職位和職稱，績(jī)效的目的性非常明確。因職責(zé)的不同，任職資格標(biāo)準(zhǔn)不同。因能力表現(xiàn)的層級(jí)不同，任職資格標(biāo)準(zhǔn)也不同。而素質(zhì)模型更針對(duì)于某一類人群的特質(zhì)，更多的考慮企業(yè)的人才梯隊(duì)、繼任者計(jì)劃。任職資格體系的能力要素會(huì)與素質(zhì)模型的素質(zhì)要素部份重合，也可以說(shuō)，任職資格體系建設(shè)中能力要素構(gòu)建就是依據(jù)素質(zhì)模型的素質(zhì)建立與設(shè)定的。（2）職業(yè)發(fā)展通道與職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于企業(yè)而言，建立企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展通道，為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，鼓勵(lì)并幫助員工完善和實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，是企業(yè)不斷培養(yǎng)自身人才資源的基礎(chǔ)保證。對(duì)于員工而言，如何在企業(yè)實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，清晰的了解不同層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)要求，可有方向有渠道的為止努力，是其持續(xù)留任并達(dá)成更高績(jī)效的保證。在任職資格管理中，針對(duì)不同的專業(yè)人員，企業(yè)建立相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道，總結(jié)各類專業(yè)人員成長(zhǎng)的內(nèi)在規(guī)律，明確各類專業(yè)人員的發(fā)展方向，讓各類專業(yè)人員看到自己的職業(yè)前景，而避免出現(xiàn)優(yōu)秀員工只能通過擔(dān)任行政管理職位來(lái)體現(xiàn)自身價(jià)值的現(xiàn)象。多重職業(yè)通道(見圖4)一方面解決企業(yè)行政管理職位稀缺與員工晉升需求之間的矛盾；另一方面及時(shí)認(rèn)可員工成長(zhǎng)，只要能力提升，就進(jìn)行評(píng)價(jià)鑒定并給予相應(yīng)的待遇(包括物質(zhì)和精神方面)，并指明下一步的努力方向，強(qiáng)化對(duì)員工的激勵(lì)。10級(jí)及以上營(yíng)銷類通道技術(shù)類通道基層主管管理類通道79級(jí)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)專家高級(jí)管理者46級(jí)中級(jí)營(yíng)銷主管中級(jí)專家中層管理層13級(jí)初級(jí)營(yíng)銷代表初級(jí)專家合格基礎(chǔ)員工圖4 輔助員工職業(yè)生涯規(guī)劃的多重職業(yè)發(fā)展通道范例二、網(wǎng)龍公司任職資格管理體系建設(shè)項(xiàng)目的構(gòu)建（一）項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前公司經(jīng)營(yíng)背景2007年公司在香港創(chuàng)業(yè)板上市，2008年公司在轉(zhuǎn)為主板股票，與公司一同成長(zhǎng)的元老級(jí)員工也渡過了創(chuàng)業(yè)期的艱辛，上市后的激情減退和二次創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)是網(wǎng)龍要面對(duì)的重要課題。2009年，面對(duì)金融危機(jī)下的公司逆市人才擴(kuò)張，人員達(dá)到了頂峰，不斷開發(fā)的新業(yè)務(wù)的投入，網(wǎng)游核心業(yè)務(wù)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大。這些帶來(lái)的管理壓力，使公司在2009年因?yàn)槿肆Τ杀镜募ぴ鰧?dǎo)致業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩，盈利能力下降，人均產(chǎn)能也不及此前?？梢哉f(shuō)，此時(shí)網(wǎng)龍公司的任職資格體系建設(shè)項(xiàng)目，就是一場(chǎng)面對(duì)企業(yè)高速增長(zhǎng)后，不相協(xié)調(diào)的管理水平導(dǎo)致的逆勢(shì)期的企業(yè)人力資源管理變革。（二）項(xiàng)目籌備概況雖然沒有引入如華信惠悅、合益、韜睿、思捷達(dá)等國(guó)內(nèi)專長(zhǎng)于任職資格體系建設(shè)的管理咨詢公司，對(duì)于任職資格這個(gè)在國(guó)內(nèi)相關(guān)成熟的企業(yè)人力資源變革項(xiàng)目，來(lái)自不同行業(yè)，具有豐富職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷的網(wǎng)龍人力資源相關(guān)部門高管很快的就把項(xiàng)目組織起來(lái)。通過分析現(xiàn)有的問題，項(xiàng)目的實(shí)施在公司高層通過并取得了相應(yīng)的支持，成為了2009年網(wǎng)龍企業(yè)管理的最重要工程之一。項(xiàng)目由分管人力資源工作的副總曾婕主導(dǎo)，組織發(fā)展處魏玉瑤高級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)同人力資源部及管理部各人事行政團(tuán)隊(duì)組成了項(xiàng)目小組。在對(duì)各部門進(jìn)行了廣泛調(diào)查，收集了相關(guān)基礎(chǔ)資料后，根據(jù)整個(gè)網(wǎng)龍集團(tuán)的特點(diǎn)，項(xiàng)目小組確定了項(xiàng)目的指導(dǎo)思想，期限與進(jìn)程，覆蓋范圍等基礎(chǔ)條件。經(jīng)過協(xié)調(diào)，在公司高級(jí)管理層認(rèn)可后，項(xiàng)目小組開始了初期的項(xiàng)目宣導(dǎo)，通過公司的內(nèi)部網(wǎng)站、分眾傳媒、內(nèi)部會(huì)議等渠道傳播介紹項(xiàng)目，為項(xiàng)目落地做好鋪墊。以組織發(fā)展處作為項(xiàng)目咨詢核心，服務(wù)于不同性質(zhì)部門的人事行政團(tuán)隊(duì)為單位，在完成了管理中心的項(xiàng)目試點(diǎn)后，人事團(tuán)隊(duì)即協(xié)調(diào)各部門長(zhǎng)正式推行任職資格項(xiàng)目。（三）項(xiàng)目施行進(jìn)程在完成了項(xiàng)目籌備后，便開始了任職資格項(xiàng)目的全面實(shí)施。縱觀整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程，分為四核心階段：一是搭建公司的職稱體系與職位體系，二是設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展的通道；三是任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)；四是形成職業(yè)發(fā)展通道的管理運(yùn)行機(jī)制。搭建公司的職稱體系與職位體系任職資格項(xiàng)目的第一步是對(duì)現(xiàn)有的崗位進(jìn)行分析，制定完成崗位的職位分類、職稱體系與職位系統(tǒng)。在收集了各行政團(tuán)隊(duì)協(xié)同服務(wù)部門的業(yè)務(wù)長(zhǎng)反饋的基礎(chǔ)信息后，組織發(fā)展處通過分類將職類分為管理、專業(yè)兩大類，其中專業(yè)類又根據(jù)職能的不同分為研發(fā)類、研發(fā)支持類、運(yùn)營(yíng)類、職能管理四大類，另外再將職類細(xì)分為相應(yīng)的職種，最后結(jié)合人員配置情況定出相應(yīng)的職級(jí)，初步搭建公司職稱體系和職位體系，實(shí)現(xiàn)職位的“分層分類”（見圖5）。 類別管理類專業(yè)類職類管理類研發(fā)類研發(fā)支持類運(yùn)營(yíng)類職能管理類職種管理程序開發(fā)美術(shù)開發(fā)策劃情報(bào)海外營(yíng)銷國(guó)內(nèi)營(yíng)銷人力資源財(cái)務(wù)12級(jí) 11級(jí)高級(jí)VP 10級(jí)VP資深二星程序員 9級(jí)高級(jí)總監(jiān)資深一星程序員 資深一星營(yíng)銷師 8級(jí)總監(jiān)高級(jí)三星程序員高級(jí)三星設(shè)計(jì)師 高三星營(yíng)銷師高級(jí)三星人力資源管理師 7級(jí)高級(jí)經(jīng)理高級(jí)二星程序員高級(jí)二星設(shè)計(jì)師 高級(jí)二星海外營(yíng)銷師高二星營(yíng)銷師高級(jí)二星人力資源管理師 6級(jí)經(jīng)理高級(jí)一星程序員高級(jí)一星設(shè)計(jì)師高級(jí)一星策劃情報(bào)員高級(jí)一星海外營(yíng)銷師高一星營(yíng)銷師高級(jí)一星人力資源管理師 5級(jí)主任三星程序員三星設(shè)計(jì)師三星策劃情報(bào)員三星海外營(yíng)銷師三星營(yíng)銷師三星人力資源管理員三星助理會(huì)計(jì)師4級(jí)督導(dǎo)二星程序員二星設(shè)計(jì)師二星策劃情報(bào)員二星海外營(yíng)銷師二星營(yíng)銷師二星人力資源管理員二星助理會(huì)計(jì)師3級(jí) 一星程序員一星設(shè)計(jì)師一星策劃情報(bào)員一星海外營(yíng)銷師一星營(yíng)銷師一星人力資源管理員一星助理會(huì)計(jì)師2級(jí) 助理程序員助理設(shè)計(jì)師 助理策劃情報(bào)員 人力資源助理助理會(huì)計(jì)專員1級(jí) 圖5 網(wǎng)龍公司職類職種職稱范例簡(jiǎn)表設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展的通道良好的職業(yè)發(fā)展前景，逐漸成為員工滿意度的重要指標(biāo)，因此，為員工建立良好的職業(yè)發(fā)展通道勢(shì)在必行。打通專業(yè)領(lǐng)域的資深專家通道和管理領(lǐng)域的高級(jí)管理者通道，讓員工清晰地看到自己的發(fā)展前景，留住寶貴的人才，激勵(lì)員工朝著積極向上的目標(biāo)追求。基于職位體系與職稱體系，任職資格小組的第二階段關(guān)鍵就是以不同職類為大單位，完成相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，如圖6所示。 234145職種C451職種B23451234332211職種AB部門A部門職稱體系職位體系新員工的職業(yè)起點(diǎn)圖6 網(wǎng)龍公司職業(yè)發(fā)展多軌道示意圖考慮到網(wǎng)龍公司職類的較大差
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