福建網(wǎng)龍公司任職資格管理體系建設(shè)項目的構(gòu)建與啟示(編輯修改稿)
2025-05-04 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在冰山的底部，越往冰山的底部其可察覺程度越難，同時對一個人的成功起著決定性的作用。將素質(zhì)模型與任職資格系統(tǒng)比較，任職資格體系更針對于職位和職稱，績效的目的性非常明確。因職責(zé)的不同，任職資格標(biāo)準(zhǔn)不同。因能力表現(xiàn)的層級不同，任職資格標(biāo)準(zhǔn)也不同。而素質(zhì)模型更針對于某一類人群的特質(zhì)，更多的考慮企業(yè)的人才梯隊、繼任者計劃。任職資格體系的能力要素會與素質(zhì)模型的素質(zhì)要素部份重合，也可以說，任職資格體系建設(shè)中能力要素構(gòu)建就是依據(jù)素質(zhì)模型的素質(zhì)建立與設(shè)定的。（2）職業(yè)發(fā)展通道與職業(yè)生涯規(guī)劃對于企業(yè)而言，建立企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展通道，為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，鼓勵并幫助員工完善和實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)，是企業(yè)不斷培養(yǎng)自身人才資源的基礎(chǔ)保證。對于員工而言，如何在企業(yè)實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，清晰的了解不同層級的標(biāo)準(zhǔn)要求，可有方向有渠道的為止努力，是其持續(xù)留任并達(dá)成更高績效的保證。在任職資格管理中，針對不同的專業(yè)人員，企業(yè)建立相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道，總結(jié)各類專業(yè)人員成長的內(nèi)在規(guī)律，明確各類專業(yè)人員的發(fā)展方向，讓各類專業(yè)人員看到自己的職業(yè)前景，而避免出現(xiàn)優(yōu)秀員工只能通過擔(dān)任行政管理職位來體現(xiàn)自身價值的現(xiàn)象。多重職業(yè)通道(見圖4)一方面解決企業(yè)行政管理職位稀缺與員工晉升需求之間的矛盾；另一方面及時認(rèn)可員工成長，只要能力提升，就進(jìn)行評價鑒定并給予相應(yīng)的待遇(包括物質(zhì)和精神方面)，并指明下一步的努力方向，強(qiáng)化對員工的激勵。10級及以上營銷類通道技術(shù)類通道基層主管管理類通道79級高級營銷經(jīng)理高級專家高級管理者46級中級營銷主管中級專家中層管理層13級初級營銷代表初級專家合格基礎(chǔ)員工圖4 輔助員工職業(yè)生涯規(guī)劃的多重職業(yè)發(fā)展通道范例二、網(wǎng)龍公司任職資格管理體系建設(shè)項目的構(gòu)建（一）項目進(jìn)場前公司經(jīng)營背景2007年公司在香港創(chuàng)業(yè)板上市，2008年公司在轉(zhuǎn)為主板股票，與公司一同成長的元老級員工也渡過了創(chuàng)業(yè)期的艱辛，上市后的激情減退和二次創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)是網(wǎng)龍要面對的重要課題。2009年，面對金融危機(jī)下的公司逆市人才擴(kuò)張，人員達(dá)到了頂峰，不斷開發(fā)的新業(yè)務(wù)的投入，網(wǎng)游核心業(yè)務(wù)的行業(yè)競爭加大。這些帶來的管理壓力，使公司在2009年因為人力成本的激增導(dǎo)致業(yè)績增長放緩，盈利能力下降，人均產(chǎn)能也不及此前?？梢哉f，此時網(wǎng)龍公司的任職資格體系建設(shè)項目，就是一場面對企業(yè)高速增長后，不相協(xié)調(diào)的管理水平導(dǎo)致的逆勢期的企業(yè)人力資源管理變革。（二）項目籌備概況雖然沒有引入如華信惠悅、合益、韜睿、思捷達(dá)等國內(nèi)專長于任職資格體系建設(shè)的管理咨詢公司，對于任職資格這個在國內(nèi)相關(guān)成熟的企業(yè)人力資源變革項目，來自不同行業(yè)，具有豐富職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷的網(wǎng)龍人力資源相關(guān)部門高管很快的就把項目組織起來。通過分析現(xiàn)有的問題，項目的實施在公司高層通過并取得了相應(yīng)的支持，成為了2009年網(wǎng)龍企業(yè)管理的最重要工程之一。項目由分管人力資源工作的副總曾婕主導(dǎo)，組織發(fā)展處魏玉瑤高級經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)同人力資源部及管理部各人事行政團(tuán)隊組成了項目小組。在對各部門進(jìn)行了廣泛調(diào)查，收集了相關(guān)基礎(chǔ)資料后，根據(jù)整個網(wǎng)龍集團(tuán)的特點，項目小組確定了項目的指導(dǎo)思想，期限與進(jìn)程，覆蓋范圍等基礎(chǔ)條件。經(jīng)過協(xié)調(diào)，在公司高級管理層認(rèn)可后，項目小組開始了初期的項目宣導(dǎo)，通過公司的內(nèi)部網(wǎng)站、分眾傳媒、內(nèi)部會議等渠道傳播介紹項目，為項目落地做好鋪墊。以組織發(fā)展處作為項目咨詢核心，服務(wù)于不同性質(zhì)部門的人事行政團(tuán)隊為單位，在完成了管理中心的項目試點后，人事團(tuán)隊即協(xié)調(diào)各部門長正式推行任職資格項目。（三）項目施行進(jìn)程在完成了項目籌備后，便開始了任職資格項目的全面實施?？v觀整個項目進(jìn)程，分為四核心階段：一是搭建公司的職稱體系與職位體系，二是設(shè)計職業(yè)發(fā)展的通道；三是任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)；四是形成職業(yè)發(fā)展通道的管理運行機(jī)制。搭建公司的職稱體系與職位體系任職資格項目的第一步是對現(xiàn)有的崗位進(jìn)行分析，制定完成崗位的職位分類、職稱體系與職位系統(tǒng)。在收集了各行政團(tuán)隊協(xié)同服務(wù)部門的業(yè)務(wù)長反饋的基礎(chǔ)信息后，組織發(fā)展處通過分類將職類分為管理、專業(yè)兩大類，其中專業(yè)類又根據(jù)職能的不同分為研發(fā)類、研發(fā)支持類、運營類、職能管理四大類，另外再將職類細(xì)分為相應(yīng)的職種，最后結(jié)合人員配置情況定出相應(yīng)的職級，初步搭建公司職稱體系和職位體系，實現(xiàn)職位的“分層分類”（見圖5）。 類別管理類專業(yè)類職類管理類研發(fā)類研發(fā)支持類運營類職能管理類職種管理程序開發(fā)美術(shù)開發(fā)策劃情報海外營銷國內(nèi)營銷人力資源財務(wù)12級 11級高級VP 10級VP資深二星程序員 9級高級總監(jiān)資深一星程序員 資深一星營銷師 8級總監(jiān)高級三星程序員高級三星設(shè)計師 高三星營銷師高級三星人力資源管理師 7級高級經(jīng)理高級二星程序員高級二星設(shè)計師 高級二星海外營銷師高二星營銷師高級二星人力資源管理師 6級經(jīng)理高級一星程序員高級一星設(shè)計師高級一星策劃情報員高級一星海外營銷師高一星營銷師高級一星人力資源管理師 5級主任三星程序員三星設(shè)計師三星策劃情報員三星海外營銷師三星營銷師三星人力資源管理員三星助理會計師4級督導(dǎo)二星程序員二星設(shè)計師二星策劃情報員二星海外營銷師二星營銷師二星人力資源管理員二星助理會計師3級 一星程序員一星設(shè)計師一星策劃情報員一星海外營銷師一星營銷師一星人力資源管理員一星助理會計師2級 助理程序員助理設(shè)計師 助理策劃情報員 人力資源助理助理會計專員1級 圖5 網(wǎng)龍公司職類職種職稱范例簡表設(shè)計職業(yè)發(fā)展的通道良好的職業(yè)發(fā)展前景，逐漸成為員工滿意度的重要指標(biāo)，因此，為員工建立良好的職業(yè)發(fā)展通道勢在必行。打通專業(yè)領(lǐng)域的資深專家通道和管理領(lǐng)域的高級管理者通道，讓員工清晰地看到自己的發(fā)展前景，留住寶貴的人才，激勵員工朝著積極向上的目標(biāo)追求。基于職位體系與職稱體系，任職資格小組的第二階段關(guān)鍵就是以不同職類為大單位，完成相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計，如圖6所示。 234145職種C451職種B23451234332211職種AB部門A部門職稱體系職位體系新員工的職業(yè)起點圖6 網(wǎng)龍公司職業(yè)發(fā)展多軌道示意圖考慮到網(wǎng)龍公司職類的較大差
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