房地產(chǎn)call客人員工作管理制度(編輯修改稿)
2025-05-04 21:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 信贈送的電話資源；近半年的來電來訪留電；拓展部的拓客留電；由各個銷售小組的成員匯總所得的留電，包括不限于外展點的咨詢留電、大客戶拜訪的留電、派單的留電、酒店的咨詢留電、圈層活動的留電等，以及常規(guī)性的電開資源。將所取得的渠道資源分配給電開人員進行Call客。2. call客銷售組長將電開資源分配給電開人員，每日根據(jù)及時的銷售信息以及最新的現(xiàn)場活動對電開人員進行培訓(xùn)，并梳理來訪意向客戶情況，幫助電開人員有效邀約客戶來訪。電開人員每天完成call客任務(wù)，同時完成兩個表：【電開效果管控表】【意向客戶邀約到訪登記表】 【電開效果管控表】：交由每名電開人員，由電開人員將所取得的電開資源逐個錄入，包括客戶姓名、電話、資源來源，并進行Call客邀約。電開人員將客戶意向按ABCD的分級填入表單，對于意向客戶要標(biāo)明其產(chǎn)品需求，并備注客戶詳細情況。每天工作結(jié)束后，填寫登記日期和電開人員的姓名，以及電開數(shù)量、有效電話數(shù)量、意向客戶各等級數(shù)量、各類產(chǎn)品需求數(shù)量、當(dāng)日到訪量、成交量等。此表體現(xiàn)電開資源的獲取來源，以便統(tǒng)計不同來源的電開資源質(zhì)量以及對拓客留電質(zhì)量作出反饋。電 開 效 果 管 控 表登記日期： 電開人員：電開數(shù)量 意向等級A級數(shù)量 產(chǎn)品需求別墅 電開效果到訪量 B級數(shù)量
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