【總結(jié)】家裝客戶服務(wù)流程手冊(cè)家裝公司(內(nèi)部使用)設(shè)計(jì)流程開始洽談設(shè)計(jì)員與客戶約時(shí)洽談,了解客戶要求同時(shí)收取設(shè)計(jì)定金30%工程決算竣工(驗(yàn)收)隱蔽工程驗(yàn)收施工期間設(shè)計(jì)人員查看工地,控制效果施工全程監(jiān)理業(yè)務(wù)員,設(shè)計(jì)員和監(jiān)理
2025-08-16 18:43
【總結(jié)】XX客戶服務(wù)執(zhí)行手冊(cè)目錄l走向?qū)I(yè)化l公司與客戶對(duì)你的期望l利用公司的資源l客戶部人員的具體責(zé)任l安排會(huì)議l業(yè)務(wù)工具“竅門”和一些“千萬不要”走向?qū)I(yè)化本文所列,是您進(jìn)入XX必須掌握的基本動(dòng)作,將為您做好工作提供一些幫助,以
2025-04-18 05:28
【總結(jié)】71/71客戶服務(wù)手冊(cè)第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo):1、懂得如何使用本手冊(cè);2、逐步熟悉你個(gè)人和工作職責(zé)本手冊(cè)的宗旨:本手冊(cè)的宗旨是幫助你完成工作任務(wù),它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料,通過本手冊(cè),你將對(duì)雪恩積累的多年經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展起來的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無遺
2025-06-23 03:33
【總結(jié)】唐都客戶服務(wù)執(zhí)行手冊(cè)目錄l走向?qū)I(yè)化l公司與客戶對(duì)你的期望l利用公司的資源l客戶部人員的具體責(zé)任l安排會(huì)議l業(yè)務(wù)工具“竅門”和一些“千萬不要”走向?qū)I(yè)化本文所列,是您進(jìn)入唐都必須掌握的基本動(dòng)作,將為您做好工作提供一些幫助,以
2025-06-21 17:37
【總結(jié)】唐都客戶服務(wù)執(zhí)行手冊(cè)目錄l走向?qū)I(yè)化l公司與客戶對(duì)你的期望l利用公司的資源l客戶部人員的具體責(zé)任l安排會(huì)議l業(yè)務(wù)工具“竅門”和一些“千萬不要”走向?qū)I(yè)化本文所列,是您進(jìn)入唐都必須掌握的基本動(dòng)作,將為您做好工作提供一些幫助,以便您事業(yè)有所發(fā)展。專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化和堅(jiān)持不懈是從事我們這一行業(yè)必須具備的精神。以下將集中講解各項(xiàng)工作的技術(shù)細(xì)
2025-04-15 00:59
【總結(jié)】供熱客戶服務(wù)管理制度批準(zhǔn):王立華審核:劉明華編寫:季鵬2012-11-03發(fā)布 2012-11-04實(shí)施天津市武清區(qū)九九熱力有限公司發(fā)布供熱客戶服務(wù)管理制度 一、基本道德和技能制度 (一)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律
2024-08-29 16:56
【總結(jié)】第一篇:金洋公司客戶服務(wù)部管理制度 金洋服務(wù)部管理制度 一、總綱: 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)部的管理制度,提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性,大力提升服務(wù)人員的服務(wù)形象...
2024-11-15 23:14
【總結(jié)】杰視電子客戶服務(wù)部第1頁共11頁客戶服務(wù)手冊(cè)(一)部門概述(二)部門的功能和職責(zé)(三)部門組織結(jié)構(gòu)(四)服務(wù)流程(五)服務(wù)范圍及方式(六)維修、報(bào)修、維保的管理方
2024-11-04 18:11
【總結(jié)】范文范例參考客戶服務(wù)管理制度?為加強(qiáng)客戶服務(wù)的管理,提高客戶服務(wù)水平,根據(jù)《XXXXXXX》要求,特制定本制度。1、總則隨著科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理水平的不斷提高,顧客購買能力的增強(qiáng)和需求趨向的變化,服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已逐漸取代了產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格而成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。服務(wù)是產(chǎn)品功能的延伸。有服務(wù)的銷售才能充分地滿足客戶需要,缺乏服務(wù)的產(chǎn)品只不過是
2025-04-08 22:37
【總結(jié)】...../關(guān)于印發(fā)《客戶服務(wù)質(zhì)量考核辦法(試行)》的通知現(xiàn)將《客戶服務(wù)質(zhì)量考核辦法》發(fā)給你們請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。本《辦法》下發(fā)后,原甘蘭鐵客[2005]32號(hào)《客戶服務(wù)工作規(guī)范》的考核條款不再執(zhí)行。第一章總則第一條《客戶服務(wù)質(zhì)量考核辦法》明確了服務(wù)質(zhì)量問題定性,確立了考核標(biāo)準(zhǔn),考核程序。第二條客戶投訴處理應(yīng)堅(jiān)持“消滅在車
【總結(jié)】制度POLICY午、晚餐的自助餐的服務(wù)程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE旋轉(zhuǎn)餐廳員工涉及部門DEPT.CONCERNED旋轉(zhuǎn)餐廳旋轉(zhuǎn)餐廳制度與程序 REVOLVINGRESTAURANTPOLICY&PROCEDURES執(zhí)行程序PROCEDURES:A、當(dāng)領(lǐng)位
2025-04-07 23:12
【總結(jié)】----卓爾裝飾公司客戶服務(wù)部管理制度手冊(cè)目錄第一章:行為原則及工作要點(diǎn)????????????????3一、行為原則??????????????3二、工作要點(diǎn):?????????????
2025-06-13 17:20
【總結(jié)】客戶服務(wù)部管理制度匯編(暫行本)XX天然氣有限公司二OO五年九月三十日服務(wù)守則一、客戶服務(wù)部是直接為用戶辦理各項(xiàng)天然氣業(yè)務(wù),提供售后服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)部門,是哈納斯天然氣公司文明形象的窗口,全體工作人員應(yīng)樹立“用戶至上,服務(wù)第一”的工作作風(fēng),熱愛本職工作。二、工作期間要堅(jiān)守工作崗位。說話和藹,禮貌待
2025-04-07 23:06
【總結(jié)】----國(guó)安創(chuàng)想客戶服務(wù)部考核制度1、績(jī)效薪資根據(jù)考核結(jié)果按季度統(tǒng)一發(fā)放,不滿考核期者不作核算。2、為保障用戶滿意度調(diào)查結(jié)果的公正,由人力資源部和商務(wù)部員工組成調(diào)查組,根據(jù)客服部報(bào)表挑選樣本,并進(jìn)行用戶電話訪談。3、考評(píng)結(jié)果累計(jì)達(dá)到A,獲得全額績(jī)效薪資;達(dá)到B,獲得半額績(jī)效薪資??己宿k法的基本規(guī)則如下:1、經(jīng)理
2025-05-30 19:35
【總結(jié)】----信德物業(yè)公司客戶服務(wù)工作流程手冊(cè)編制:辛山燕審核:批準(zhǔn):編制單位:宜昌市信德物業(yè)有限公司編制部門:品質(zhì)管理部目
2025-06-19 08:03