【文章內容簡介】 神、提高企業(yè)活力管理者的作用與職責管理者工作內容管理者的素質要求管理者的業(yè)務知識企業(yè)目標與領導能力講座小組討論授課2天（六） 骨干人員分類培訓表表10骨干人員分類培訓表實施項目實施說明時間負責部門備注1實用性的數學、英語、物理基礎知識公司內部教師，分組學習，每項課題10給小時5—6月份進行總務處業(yè)余時間進行2成本學習班公司內部教師，每次4個小時8月份進行總務處3安全衛(wèi)生學習班公司內部教師，每次4個小時6月份進行安全委員會4管理培訓班10月份進行總務處5產品知識、會議組織、公司歷史學習班公司內部教育，分組進行，每次課題2個小時，共8個小時7月份進行總務處6對新進人員的接待，聯(lián)系、處理、指導、一般管理知識從外面聘請老師，一次課2個小時11月份至3月總務處7工序管理技師管理每次課題4個小時，共12個小時9月份進行總務處（六）骨干業(yè)務人員培訓計劃表表11骨干業(yè)務人員培訓計劃表第一天第二天第三天8：30—11：00集合、認識新環(huán)境學習商業(yè)談判技術及角色扮演法公布和檢查行動計劃午餐13：00—17：00達成目標的重要性角色扮演法整理、報告、調查晚餐19：00—20：00設定目標制定行動計劃表12骨干人員培訓成效評價表A①上課前實績（6個月）②研習培訓結束后個人記錄③研習后直屬上司記錄B④授課后實績（6個月）⑤實績增加效果（BA） 月月月月月月月月月月月月計計訓練時的摘要⑥訓練時的摘要事項自行登記⑦3個月后個人記錄欄⑧3個月后上司登記欄記錄的要領①記載研習受訓前后6個月實際績效⑥記載受訓時的問題和事項②記錄個人的重要行動內容或行動目的③是記錄上司指導項目的重點④是記載受訓后6個月個人實際績效⑦是記載個人以后應努力的行動目標⑧是記載⑥的總結，作為上司以后追加指導的重點第三部分 普通員工培訓制度說明：普通員工是企業(yè)人力構成的主體部分，其精神面貌、工作技能、業(yè)務水平的狀況予企業(yè)的發(fā)展息息相關，因此對普通員工的進行必要的培訓是企業(yè)經營活動中的重要環(huán)節(jié)。一、普通員工培訓的主要內容（一）改善人際關系的培訓。這類培訓主要目的是使員工對人際關系問題有一個比較全面的認識，其內容主要包括：員工與員工之間的情感交流；員工自己本身的社會關系和心理狀況；員工對整個的認同感部門與部門之間的關系等。企業(yè)通過對員工有關人際關系的培訓，可使員工之間相互合作、協(xié)調、忠誠使員工具備高度的感受力。概括而言，就是求員工的態(tài)度傾向于企業(yè)目標的實現(xiàn)。（二）新知識、新觀念與新技術的培訓隨著時代的進步發(fā)展，科學技術日新月異。企業(yè)如果要發(fā)展、要跟上時代的步伐，就必須隨時注意環(huán)境的變遷，不斷地向員工灌輸新知識、新技術和新觀念，否則員工必然會落伍。因此，新知識、新觀念與新技術的培訓也就成為企業(yè)在職訓練的重要內容之一。（三）晉級前的培訓晉級是企業(yè)人事管理的重要環(huán)節(jié)，由于編制的擴充、人員退休、離職等各種原因，職位較低的普通員工會相應地獲得晉升機會。一般情況下，企業(yè)員工在剛剛接任一個新的職務時，總是覺得很生疏，不知從哪里下手，這是在所難免的。但是，我們可以通過培訓來減低其生疏感，增加其信心和適應力。因此，為了讓即將晉級的員工在晉級之前有充分的心理準備，并且獲得有關的技能、知識和資料等，企業(yè)必須對其施以培訓。制度：登康公司普通員工培訓實施細則第一章 培訓目標第一條 本細則是人事部門進行人員培訓時的主要參考依據。第二條 凡計劃培訓時．首先確定這一培訓時新進員工培訓還是在職培訓。第三條 培訓目標的具體內容：一、提高在職人員的工作效率；二、通過培訓改進員工工作表現(xiàn)；三、為在職人員未來發(fā)展或變動工作作準備；四、通過培訓使員工有資格晉升；五、減少意外，加強安全的工作意識；六、改善在職人員的工作態(tài)度，尤其改變減少浪費的習慣；七、改善材料處理加工方法，以打破生產技術上的局限性；八、培訓新進員工以適應其工作；九、教導新員工了解全部生產過程；十、培養(yǎng)在職人員的指導能力，以便在企業(yè)擴大規(guī)模時，指導新進員工；第二章 培訓內容第四條 確定培訓目標后，需確定培訓的內容，下列各項，可以幫助在職人員了解其義務、責任與學習態(tài)度。普通員工培訓主要包括以下內容：一、技術或工作方法的指導；二、關于安全操作方面的指導；三、通過一項技術或（和）一種方法使在職工作人員減少材料浪費；四、教導材料處理方法；五、在學習時訓練機器設備操作方法；六、學習員工工作標準；七、改進或改變工作態(tài)度。第三章 培訓形式第五條 教育培訓還需考慮培訓形式，有了正確的培訓形式，方可達到培訓目的。第六條 教育培訓可采取以下形式；一、 脫產培訓與在職培訓相結合；二、 專職教師和兼職教師相結合；三、 實施工作培訓和教室授課相結合；第四章 教學方法第七條 本公司業(yè)務員的教育培訓的教學要可采取授課和示范方法兩種相結合形式。第八條 在選擇授課方法時，須注意以下兩點；一、 授課是傳授知識的最佳方法。二、 示范是教導技能的最佳方法。第九條 計劃教育學時，須考慮以下幾點：一、 教學主題是只需一次特別講課還是需一系列講課。二、 教學之后是否需要討論。三、 教學主題是否需要示范。第五章 培訓視聽教具第十條視聽教具可以幫助說明授課意圖；并使受訓者了解把握學習重點。第十一條 采用視聽教具應注意下列各點：一、教師需一本教導手冊；二、在培訓時，發(fā)給受訓者一份計劃大綱；三、除了課本外，還需發(fā)給其他印刷教材；四、利用機器設備或產品的圖片或照片，放大作為教學之用。第六章 培訓設備第十二條 使用培訓設備時，應根據培訓的內容及形式選用。十三條 培訓地點的確定應與培訓設備的確定同時完成。十四條 確定培訓設備時也可以讓受訓者自帶一些用具及設備，以降低培訓成本。第七章 訓練時間第十五條 教育培訓時間的長短，應根據培訓業(yè)務需要而決定，并依學習資料、師資力量及學員素質而定。第十六條 確定培訓時間應注意以下問題：一、是否必須在上班時間實施培訓；二、能否確定每次講習時間長短和每周舉行次數；第八章 教師的選定第十七條 必須聘請二位以上的專家來執(zhí)教。第十八條 專家水平的高低是決定培訓工作成敗的重要因素，專家的經驗必須豐富。第十九條 聘用教師必須注意下列兩點：一、受訓者所屬的領導是否有足夠的時間和能力來擔當教學；二、是否可以選擇優(yōu)秀的技術工人來配合教學；第九章 受訓人員的選擇第二十條 選擇受訓人員除了基于培訓目標外，還應考慮受訓人員的嚴格性、工作經驗及工作態(tài)度等因素。第二十一條 選擇受訓人員時應注意以下幾點：’一、對新進員工需要施以培訓；。二、新進員工的培訓結果可以作為聘用的先決條件；三、受訓者工作經驗；四、員工在工作平調或晉升時必須施以培訓。第十章 培訓經費第二十二條 在培訓計劃實施前，應計算全部費用預算，以便有充足的培訓費用，加快計劃的推行和依照預算來檢查培訓的成果。第二十三條 培訓經費的預算，應注意以下幾點：一、培訓場地、設備、材料上所花費的費用；二、受訓時，受訓工資計算在培訓費用之內；三、如若教師是本公司員工，其薪金要計算在培訓費用四、籌備培訓計劃階段費用也應計算在培訓費用之內?！谑徽?培訓計劃的總結第二十四條 對培訓的成果進行總結，檢查是否達到原定的目標。第二十五條 總結培訓計劃必須注意以下幾點：一、培訓成果是否達到原定目標；二、應提供學員在受訓前、期間及受訓后工作能力的記錄；三、學員進步情形的有關記錄；四、對受訓者所獲知識與技能施以評定；五、應由受訓者的直接主管對受訓者進行長時期的定期性觀察，判定其培訓成效，并將結果反饋給培訓部門。十二章 公布培訓計劃完成情況第二十六條 培訓計劃完成后，應公開培訓考評結果以便吸引并提高員工的進取意識。普通員工培訓操作表格范本（一）員工培訓需求調查表表13員工培訓需求調查表班別培訓班數培訓人數培訓時間培訓性質（請用√符號表示）培訓目的培訓方式主管培訓專業(yè)培訓職前培訓在職培訓（二）員工培訓需求分析表表14員工培訓需求分析表員工姓名：_________________________職稱：_______________________ 部門：_________________________出任現(xiàn)時職位時間：主管姓名：___________________工作任務：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________特別任務項目 績效 可否改進 訓練需要_____________________ _____ __________ ___________________________________ _____ __________ ___________________________________ _____ __________ ______________優(yōu)點：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________缺點：______________________________________________________________________________________________________