6sigma與質(zhì)量管理體系的融合(編輯修改稿)
2025-05-04 04:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 而不只是通過檢測缺陷去改進(jìn)產(chǎn)品和流程的質(zhì)量； 持續(xù)不斷地改善產(chǎn)品質(zhì)量和工作流程。 它不僅是為了提高質(zhì)量而提高質(zhì)量，六西格瑪在持續(xù)改善提高質(zhì)量的同時(shí)，必然會(huì)降低質(zhì)量成本；同時(shí)，也會(huì)通過優(yōu)化工作流程、進(jìn)行 6SIGMA 設(shè)計(jì)，降低理論成本，最終是給企業(yè)增加利潤。六西格瑪?shù)膶?shí)踐徹底打破了傳統(tǒng)的“提高質(zhì)量就意味著增加成本”的老觀念。詳見下圖 上圖 通過六西格瑪改進(jìn)降低劣質(zhì)成本、理論成本 二、 6SIGMA 如何與聯(lián)想質(zhì)量管理體系融合我記得，近幾年曾經(jīng)有不少人問過我相同的一個(gè)問題：“已經(jīng)建立了 ISO9000 質(zhì)量管理體系企業(yè)為什么還要實(shí)施 6SIGMA 管理？”， 我想，這大概不是幾個(gè)人的疑問，而是許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層、企業(yè)的質(zhì)量管理等人員腦子中的一個(gè)問號(hào)，在這里，我想結(jié)合聯(lián)想的質(zhì)量管理和 6SIGMA 管理在聯(lián)想的實(shí)踐，以及自己的理解來談?wù)剬?duì)此問題的認(rèn)識(shí)。 大家知道，持續(xù)改善是 ISO9000 ： 2000 版中特別提出的八大原則之一，但如何持續(xù)改善， ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)只給出了原則和要求，并沒有告訴我們應(yīng)該怎么做？而 6SIGMA 不僅告訴我們?nèi)绾纬珜?dǎo)持續(xù)改善的理念，如何形成持續(xù)改善文化，而且還告訴了我們?nèi)绾芜M(jìn)行持續(xù)改善，有系統(tǒng)的方法論，持續(xù)改善能夠給企業(yè)帶來什么好處。因此，為了在公司強(qiáng)化持續(xù)改善的理念，真正做到聯(lián)想所倡導(dǎo)的“每一年 每一天 我們?cè)谶M(jìn)步”，我們認(rèn)為在已建立的聯(lián)想質(zhì)量管理體系同時(shí)，引入 6SIGMA ，來更加完善聯(lián)想質(zhì)量管理體系。 那么，讓我們來看聯(lián)想的質(zhì)量管理體系框架：如下圖所示，共分三個(gè)層次：第一個(gè)層次 戰(zhàn)略規(guī)劃層： 明確企業(yè)質(zhì)量管理的戰(zhàn)略目標(biāo)： 以顧客為中心的質(zhì)量管理理念，體現(xiàn)在聯(lián)想的核心價(jià)值觀中： 服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。（ 每一個(gè)聯(lián)想員工所佩帶的胸卡背面都印著） 長期目標(biāo)： 打造聯(lián)想產(chǎn)品世界一流的品質(zhì)，使產(chǎn)品品質(zhì)成為公司核心競爭力之一。 中期目標(biāo)： 聯(lián)想產(chǎn)品品質(zhì) 35 年內(nèi)，達(dá)到業(yè)內(nèi)一流水平。 第二個(gè)層次 執(zhí)行流程層： 圍繞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程，
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