質量管理體系的策劃與設計(編輯修改稿)
2025-02-15 07:28 本頁面
【文章內容簡介】 理者代表必須自始至終參與策劃管理者代表是最高管理者指定的，專門負責質量管理的人員。在質量管理體系策劃中， 他代 表最高管理者實施組織權。也就是說，整個策劃文件名質量管理體系的策劃與設計電子文件編碼ZLJL002序碼116過程都由他來負責組織，直接由他來負責策 劃。具體職責是：①向最高管理者提供建立或改進質量管理體系的建議，建議啟動質量管理體系策劃 ；②擔任質量管理體系策劃領導小組的副組長，在相應的會議上作主要報告（發(fā)言） ；③確定和明確“要求”，并對這些“要求”以及能夠接受的風險范圍或界限進行必 要的闡述；④組織質量管理體系策劃小組，研究和制定質量管理體系的方案；⑤提出質量方針和質量目標預案，供最高管理者決策，決策后予以闡述和解釋；⑥在職權范圍內解決策劃中遇到的利益、成本和風險之間的矛盾；⑦在職權范圍內解決組織機構調整、人員調動，質量職能分配等問題； ⑧負責編制策劃方案和計劃，并提交最高管理者組織評審。（3）質量管理體系策劃領導小組對策劃形成的方案和計劃進行評審領導小組參與策劃，重點在于兩個評審：一是對策劃的“輸入”進行評審；二是對策劃 形成的方案和計劃進行評審。而后一個評審他們必須參與，以充分利用他們的知識和經(jīng)驗， 并將可能涉及他們領導的部門的機構、職責、資源等所產生的矛盾和問題，得以早日解決。 事實上，策劃方案和計劃的評審往往是一個解釋的過程、爭論的過程，甚至是一個討價 還價 的過程。對于大型組織來說，這種評審很可能不止一次。方案和計劃可能是分階段提出的， 例如初始階段（方案較粗）、設計階段（方案細化）、征求意見階段（方案形成）、提交評 審或審定階段（方案成熟）等。每個階段都要召開必要的評審會，讓他們提意見、提建議。 如果遇到意見分歧較大，不能最后決定時，才提請最高管理者拍板決定。文件名質量管理體系的策劃與設計電子文件編碼ZLJL002序碼117（4）質量管理體系策劃人員負責具體的策劃工作，負責編制方案和計劃參與具體策劃的人員可以組成一個小組，由管理者代表任組長，其成員應是組織質量管 理人員中的佼佼者，必要時還可以聘請有關專家顧問指導或參與策劃。參與策劃的人員首先 應當學習GB/T 19000 —ISO 9000族標準，接受相關的培訓，甚至應當獲得必要的資格。策劃人員提供的方案和計劃，不一定就能滿足最高管理者的要求，更不一定能夠通過質 量管理體系策劃領導小組的評審。為了讓最高管理者有選擇的余地，策劃人員在提供方案時 ，最好能多設計幾個，有上策、中策、下策，并有相應的說明。（5）吸引員工參與質量管理體系策劃，使策劃過程形成一個開放系統(tǒng)質量管理體系的建立和保持，都需要全體員工參與，其策劃
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