【正文】 續(xù)改善的“基因”，使企業(yè)持續(xù)保持活力。推行六西格瑪企業(yè)的名單如同世界 500 強企業(yè)的排名，六西格瑪不僅在這些優(yōu)秀企業(yè)扎下了根 , 而且還經(jīng)受了時間的考驗。 具體看 DMAIC 的每一步 都有具體的工作程序和輸出要求，同時還有系統(tǒng)的統(tǒng)計工具所支撐，因篇幅問題，這里我們僅舉 D 階段為例。 第二個層次 執(zhí)行流程層： 圍繞產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程，建立以 ISO9000 為核心的質(zhì)量保證體系和以 6SIGMA 為核心的持續(xù)改善機制。 培養(yǎng) 6SIGMA 專業(yè)人才 GB 、 BB ，提升專業(yè)化能力，為企業(yè)持續(xù)改善注入 DNA ； 2) 持續(xù)改善的流程、方法： 6SIGMA 五步法 DMAIC 3) 持續(xù)改善成果的固化如上圖示，持續(xù)改善（簡稱 CI ）的成果必須固化到質(zhì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)中形成閉環(huán)，改善成果才能得到保持，然后進行新一輪的改善。因此，為了在公司強化持續(xù)改善的理念，真正做到聯(lián)想所倡導(dǎo)的“每一年 每一天 我們在進步”，我們認(rèn)為在已建立的聯(lián)想質(zhì)量管理體系同時，引入 6SIGMA ，來更加完善聯(lián)想質(zhì)量管理體系。 6 σ 為我們建立了統(tǒng)一的評價質(zhì)量水平的方法和標(biāo)準(zhǔn)體系 ， 見下圖2 、六西格瑪是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種有效的管理方法 它指導(dǎo)企業(yè)“選出正確的人選”，采用“正確的方法”來做“正確的事”。一時間六西格瑪成了全球管理界的熱門話題，近幾年在中國也興起一股 6SIGMA 的熱潮。 3 、6SIGMA的核心理念：客戶滿意、數(shù)據(jù)驅(qū)動、持續(xù)改善、追求卓越。 第三個層次 支持保障層： 為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在人才培養(yǎng)和發(fā)展、質(zhì)量信息、質(zhì)量成本、文化意識等方面的支持保障。 形成持續(xù)改善能力和機制，增強企業(yè)發(fā)展后勁 競爭力； 公司發(fā)展、市場競爭的需求 —— 根據(jù)公司發(fā)展和市場競爭所提出的產(chǎn)品、過程和體系等方面的新的要求。 大家知道，持續(xù)改善是 ISO9000 ： 2000 版中特別提出的八大原則之一，但如何持續(xù)改善， ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)只給出了原則和要求，并沒有告訴我