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正文內(nèi)容

某物業(yè)顧問(wèn)公司策劃新人培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-05-03 04:01 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 期長(zhǎng)但相對(duì)投入產(chǎn)出比高,而且促銷(xiāo)廣告的收效期短但投入產(chǎn)出低。對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展地項(xiàng)目,投入一定費(fèi)用做品派想象宣傳,可有效地提高投入產(chǎn)出比,從而減少總的宣傳投入,并為以后發(fā)展新項(xiàng)目累計(jì)品牌資產(chǎn),以品牌延伸效應(yīng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張?! ±何挥诔啥际卸h(huán)南路的雙楠誼苑(置信房產(chǎn)),是于1997年開(kāi)始興建的大規(guī)模生活社區(qū)。當(dāng)時(shí)二環(huán)路內(nèi)外一節(jié)還是很荒涼破舊的郊區(qū),但其前景已經(jīng)逐漸被人們看好,雙楠誼苑的投資商充分利用項(xiàng)目本身規(guī)模大的特點(diǎn),并迎合武侯區(qū)的發(fā)展趨勢(shì),精心把雙楠誼苑設(shè)計(jì)建造成一個(gè)價(jià)格適中的高素質(zhì)花園住宅群。其小區(qū)規(guī)劃不僅盡善盡美,其中學(xué)校、車(chē)站、廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人們生活所需的配套設(shè)施在第一時(shí)間使用。此外,他們也非常重視廣告宣傳,充分利用好周邊環(huán)境資源,發(fā)揮自身(規(guī)模大)的優(yōu)勢(shì)。一方面做促銷(xiāo);一方面積累品牌資產(chǎn),提升品牌形象。 “置信,我的美好家園”是置信房產(chǎn)進(jìn)一步提升品牌形象的主題廣告,并相繼推出品牌形象系列廣告,都獲得了較好的效果。實(shí)際上雙楠誼苑自推出市場(chǎng)以來(lái),銷(xiāo)售上高潮迭起。其項(xiàng)目的知名度、品牌的認(rèn)知度都得到了廣泛的認(rèn)可;其品牌形象也得到了進(jìn)一步的升華。近年來(lái),雙楠誼苑的投資商充分利用其品牌效應(yīng)進(jìn)行擴(kuò)張,并迅速的進(jìn)行品牌延伸,相繼推出了“置信花園”“置信麗都花園”“置信逸都花園”“置信購(gòu)物廣場(chǎng)”………  投資商利用置信的品牌資產(chǎn),往往都是幾個(gè)樓盤(pán)放在一起做聯(lián)合展銷(xiāo),使其廣告頗具特色,以較少的費(fèi)用帶來(lái)了幾個(gè)樓盤(pán)的旺銷(xiāo)。這正是品牌價(jià)值的魅力所在,所以說(shuō)后時(shí)代的房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越演越激烈,將逐漸演變品牌戰(zhàn)略當(dāng)中來(lái)了!房地產(chǎn)廣告的策略和策劃 (一)分八個(gè)段落介紹:一、產(chǎn)品分類(lèi);二、產(chǎn)品行銷(xiāo)的七大或八大要素;三、廣告 在產(chǎn)品行銷(xiāo)中所扮演的角色;四、廣告策略和訂定的法則;五、廣告表現(xiàn)方式; 六、廣告媒體的選擇;七、廣告文案;八、討論。 國(guó)有個(gè)廣告,目的是招兵。這個(gè)廣告大致是這樣:歡迎加入美國(guó)部隊(duì)打仗。打仗分兩種,一種打傳統(tǒng) 戰(zhàn),一種是核子戰(zhàn);如果打傳統(tǒng)戰(zhàn),你們當(dāng)兵不要擔(dān)心,你只有兩種可能,一種 分配在后方,一種在前方;在后方你絕對(duì)沒(méi)事,分配在前方不要擔(dān)心,你只有兩 種可能,一種是受傷,一種是不受傷;不受傷很好,受傷也不要擔(dān)心,受傷有兩 種,一種輕傷,一種重傷;輕傷是小事,假如受重傷,不要擔(dān)心,有兩種可能, 一種治得好,一種治不好;治得好不要擔(dān)心,治不好你就死了,就什么都不要擔(dān) 心了,所以放心來(lái)當(dāng)兵,不要擔(dān)心。如果是核子戰(zhàn),你更不要擔(dān)心,前方、后方一樣危險(xiǎn),所以最好到前方。 廣告一出現(xiàn),立即有許多人自愿加入美國(guó)部隊(duì)。這個(gè)廣告充分掌握了年輕人、 父母的一個(gè)心理,當(dāng)兵最怕死亡,它用比較冗長(zhǎng)的文字描述,把死亡的恐懼逐漸 稀釋?zhuān)屓瞬桓杏X(jué)死亡的可怕,充分達(dá)到廣告效果。廣告有多方面的妙用,好的 廣告會(huì)很有趣。 首先介紹“市場(chǎng)”。市場(chǎng)的演變基本分為三個(gè)階段:“自給自足”,鞋匠主業(yè)做鞋,但也要為自己做面包、衣服;“分散式”或叫“交換式”,面包師、縫紉 師、木匠、鞋匠將產(chǎn)品集中到共同的市場(chǎng),市場(chǎng)里有商人,出現(xiàn)貨幣,開(kāi)始用貨幣作交換。市場(chǎng)不斷演變,就導(dǎo)致“銷(xiāo)售”或“行銷(xiāo)”產(chǎn)生。 要指出的是,廣告不管使用在什么行業(yè),強(qiáng)調(diào)的是一種行銷(xiāo)。市場(chǎng)演變到有了交換,就需要介紹、推薦自己的產(chǎn)品,這就是一種促銷(xiāo)、銷(xiāo)售。出現(xiàn)集中式交換,也就出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo)、銷(xiāo)售人員。 “銷(xiāo)售”觀念和“行銷(xiāo)”觀念兩者有差異。什么是銷(xiāo)售?銷(xiāo)售的出發(fā)點(diǎn)是站在 生產(chǎn)的角度,重點(diǎn)放在自己的產(chǎn)品上,采取竭力推銷(xiāo)促銷(xiāo)的手段,以期達(dá)到增加 銷(xiāo)售創(chuàng)造利潤(rùn)的目的。行銷(xiāo)稱(chēng)作市場(chǎng)導(dǎo)向,重點(diǎn)不是產(chǎn)品而是顧客需求。首先要 了解客戶需要什么,然后作出整體市場(chǎng)規(guī)劃,依照客戶需求提供所希望擁有的產(chǎn) 品。行銷(xiāo)的目的是以滿足消費(fèi)者來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn),同時(shí)要注意競(jìng)爭(zhēng)者。 我們銷(xiāo)售公司經(jīng)常遇到房地產(chǎn)發(fā)展商咨詢,有的希望把現(xiàn)有樓盤(pán)作個(gè)有效規(guī)劃 能增加銷(xiāo)售,這是有產(chǎn)品要竭力尋找方法促銷(xiāo),是銷(xiāo)售導(dǎo)向的觀念;有的希望幫 助計(jì)劃在拿到的地塊上造怎樣的房子,我們第一步是調(diào)查客戶需要怎樣的房子, 先規(guī)劃再造房,房子能滿足客戶需要,當(dāng)然賣(mài)得出去。 有必要提醒,對(duì)市場(chǎng)觀念和銷(xiāo)售觀念,或者在行銷(xiāo)觀念上,做任何產(chǎn)品都一定 要先規(guī)劃,后銷(xiāo)售,如果沒(méi)有規(guī)劃,是無(wú)法契合顧客的需要的。 一般市場(chǎng)中的產(chǎn)品可分為三類(lèi):消耗材,如香皂、食品、日用品,僅供短期使 用;耐久材,鋼琴、影印機(jī)、家電等,可使用若干年;文化材,古董、藝術(shù)品、 書(shū)籍、非實(shí)用、必需品。這三種產(chǎn)品做廣告時(shí)表現(xiàn)方式不一樣,但在廣告策略上 卻大同小異。 產(chǎn)品要行銷(xiāo),最早有四個(gè)要素(簡(jiǎn)稱(chēng)4P)組合成產(chǎn)品行銷(xiāo)理論,即產(chǎn)品 (production)、價(jià)格(price)、通路(place)、促銷(xiāo)(promotion)。產(chǎn)品、價(jià)格 兩個(gè)P組合得好,可能產(chǎn)品比較好銷(xiāo),通路廣,銷(xiāo)售肯定增加。如現(xiàn)在上海有政 策,外省市人員在滬購(gòu)買(mǎi)內(nèi)銷(xiāo)房面積超過(guò)80平方總價(jià)超過(guò)40萬(wàn)元可獲藍(lán)印戶口 簿,這使上海內(nèi)銷(xiāo)房銷(xiāo)售通路增大。如果促銷(xiāo)工作跟上,手上的房地產(chǎn)質(zhì)量好、 造價(jià)低、地點(diǎn)佳,公司不求高利定下公平價(jià)且注重包裝,那么產(chǎn)品銷(xiāo)售不成問(wèn) 題。 在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)化中,理論也在充實(shí)、更新。早期用4P就能做好的產(chǎn)品行銷(xiāo)已發(fā)展到組合要素出現(xiàn)7P、8P甚至9P,即在原來(lái)四要素的組合中再加入業(yè)務(wù)企 劃人員(personnel)、實(shí)體設(shè)備(physical facilities)、流程管理(process management)、公共關(guān)系(public relationship)、和企業(yè)觀念(philosophy)。業(yè) 務(wù)和企劃人員對(duì)前4P的了如指掌,能使4P的組合發(fā)揮更好效果;實(shí)體設(shè)備指硬體 設(shè)備,在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中體現(xiàn)有實(shí)品屋或接待中心,實(shí)體展現(xiàn)功效明顯;流程管理 包括營(yíng)建管理、銷(xiāo)售管理、客戶追蹤分析等等;公共關(guān)系在當(dāng)今社會(huì)中越來(lái)越被 重視,許多企業(yè)用做形象廣告(如足球場(chǎng)廣告)、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金等方式建立公共關(guān) 系;第9P企業(yè)觀念指企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,各色不同的經(jīng)營(yíng)觀念,追求高利或薄利多 銷(xiāo),或用折扣戰(zhàn)。房地產(chǎn)的行銷(xiāo)涉及全部九大要素,這些因素將共同影響廣告企 劃,促使其采取相應(yīng)策略。 房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于耐久材,具有耐用性、不可移動(dòng)性、差異性(地點(diǎn)、造價(jià)、設(shè) 計(jì)等)、復(fù)雜性(受政策、經(jīng)濟(jì)等影響)、高價(jià)位性五大特性,這五大特性直接 關(guān)系廣告策劃基礎(chǔ)點(diǎn)的延伸。 廣告屬于“促銷(xiāo)”范疇,做廣告企劃時(shí)要做媒體計(jì)劃。媒體計(jì)劃的作業(yè)程序及 考慮因素大致有這樣一個(gè)流程。首先要清楚行銷(xiāo)目標(biāo),關(guān)照企業(yè)商品特性和銷(xiāo)售 服務(wù),參考以往廣告成績(jī),確定廣告目標(biāo)(因消費(fèi)對(duì)象選擇媒體)。 廣告目標(biāo)與廣告經(jīng)費(fèi)密切相關(guān),另一方面還要研究競(jìng)爭(zhēng)者的廣告手段并避免。 然后從消費(fèi)者商品資訊來(lái)源、收視吸狀況入手展開(kāi)媒體調(diào)查,根據(jù)媒體目標(biāo)制定 覆蓋策略。覆蓋面廣的媒體有電視、報(bào)紙、雜志、郵件等覆蓋面相對(duì)小些。追求 高利,媒體要有多種選擇、組合。媒體計(jì)劃基本確定后,安排媒體刊播,保證廣 告順利與顧客見(jiàn)面。消費(fèi)者使用產(chǎn)品,公司生產(chǎn)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)人員賣(mài)產(chǎn)品,廣告企劃人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品, 四方面形成“鐵四角”關(guān)系。這種關(guān)系使廣告策略和規(guī)劃顯示出必要。作為廣告企劃人員,要掌握好工作中的幾個(gè)重點(diǎn):只有在充分了解產(chǎn)品優(yōu)劣和 消費(fèi)者背景的情況下才有可能制造出最好的廣告,廣告企劃及業(yè)務(wù)人員則是其中的橋梁;消費(fèi)者不是電腦,我們必須找出最有效的訊息,以簡(jiǎn)單、一致性方式與 消費(fèi)者溝通,即以最有效的廣告表達(dá)產(chǎn)品;消費(fèi)者對(duì)廣告的興趣不像從業(yè)人員, 因此廣告必須能和品牌結(jié)合,以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力??蛻舨灰欢ㄅc從業(yè)人員一樣了解產(chǎn) 品,要能站在客戶立場(chǎng)反觀產(chǎn)品;廣告、價(jià)格是產(chǎn)品差異化的主要因素,消費(fèi)者 喜歡有創(chuàng)意、幽默、聰明、誠(chéng)實(shí)的廣告;要了解消費(fèi)者在被說(shuō)服過(guò)程中的心理特 征,不要忽視潛在、感性的廣告,挖掘潛在性的客戶;借市場(chǎng)調(diào)查,可以澄清廣告策略,以便達(dá)到行銷(xiāo)的目的。 房地產(chǎn)廣告的策略和策劃 (二)訂定廣告策略時(shí),注意幾個(gè)法則。廣告背景分析。做任何廣告都一樣,須做 好市場(chǎng)分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析,分析企業(yè)自身的廣告預(yù)算、 目標(biāo)等。廣告問(wèn)題分析,主要分析消費(fèi)者認(rèn)知,廣告效果追蹤。消費(fèi)者認(rèn)知與 企劃、業(yè)務(wù)人員認(rèn)知有差異,臺(tái)灣有個(gè)廣告“冬天可不可以吃冰棒”,畫(huà)面是吃 火鍋吃得滿頭大汗,服務(wù)生端上冰淇淋大受歡迎,于是說(shuō)“冬天真的不可以吃冰 棒嗎”,這個(gè)廣告引起轟動(dòng),說(shuō)明觀念的逆轉(zhuǎn)有意想不到的效果。廣告目標(biāo)擬 定。訂定廣告目標(biāo)時(shí),分出主副目標(biāo)、策略目標(biāo),如將目標(biāo)瞄向所有企業(yè)總經(jīng)理,副目標(biāo)就可能是企業(yè)高級(jí)職員和經(jīng)理太太;故意放棄主目標(biāo)另辟蹊徑的做法 稱(chēng)之為策略目標(biāo)。廣告預(yù)算編列。一是按利潤(rùn)比例預(yù)算,利潤(rùn)越高廣告預(yù)算越 高;二是按成本比預(yù)算,成本越高百分比越大;三是按競(jìng)爭(zhēng)比預(yù)算,如可口可樂(lè)和百事可樂(lè)公司,為打敗對(duì)方不斷提高廣告費(fèi)用。廣告主張確認(rèn)。分列主標(biāo)題、次標(biāo)題、附標(biāo)題,確認(rèn)最想表達(dá)的主張?!懊利愂切枰獛椭摹保鲝埫利惒粌H是天生麗質(zhì)還必須保養(yǎng)。廣告要素。指的是廣告中必要出現(xiàn)的和一定不可以出現(xiàn)的因素,房地產(chǎn)做報(bào)紙廣告,一定寫(xiě)上售樓電話,IBM公司的廣告必有“IBM”三個(gè)字母,可口可樂(lè)的廣告都是紅色;廣告畫(huà)面出現(xiàn)人物時(shí)絕對(duì)不能打上黑白外框。其它廣告策略。如反廣告,強(qiáng)調(diào)反面情況,補(bǔ)托產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);叛逆性廣告,“司迪麥口香糖”是該類(lèi)廣告典型,17歲的兒子相當(dāng)叛逆,對(duì)母親的任 何建議都不合作,除了建議吃司迪麥口香糖,廣告效果突出。 做有效的房地產(chǎn)廣告分析,應(yīng)先分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,摸清產(chǎn)品行情,再者是消費(fèi)對(duì)象、企業(yè)自身,所謂知已知彼。追蹤房地產(chǎn)廣告后的效益,是很重要的一個(gè)環(huán) 節(jié)。 假設(shè)有10套房成交,就可能有2400人看到廣告,其中十分之一即240人有了興 趣,只有二分之一即120人打電話咨詢,然后其中的二分之一即60人參觀現(xiàn)場(chǎng),有 四分之一的參觀者即15人付了定金,其中三分之二即10套房最后成交。 另外,房地產(chǎn)廣告預(yù)算編列可以這樣做,如總銷(xiāo)金額在兩億元以下, %左右較合理,最大達(dá)十億元,1%左右。一般講項(xiàng)目總量小,百分比高一點(diǎn),總 量大,百分比相對(duì)可小一些。廣告預(yù)算包括報(bào)紙廣告、說(shuō)明書(shū)、印刷品、業(yè)務(wù)員 獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售費(fèi)用、樣品屋等的開(kāi)支。 廣告的表現(xiàn)方式有:實(shí)證式,雞蛋墜地實(shí)驗(yàn)——地毯廣告,雞蛋墜地不破說(shuō) 明地毯柔軟有彈性;證言式,使用者證言,減肥者證明效果,撞車(chē)者證明汽車(chē)功能;示范式,洗發(fā)精有長(zhǎng)發(fā)示范,化妝品有美女示范;推薦式,由知名人士推薦產(chǎn)品,由喜歡名人進(jìn)而信任產(chǎn)品;比較式,與產(chǎn)品歷史作前后比較,與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案比較;主題式,可用特點(diǎn)述求、反述求等形式,如洗衣機(jī)強(qiáng)調(diào) 功能、空調(diào)強(qiáng)調(diào)安靜、保險(xiǎn)業(yè)反述求強(qiáng)調(diào)可能發(fā)生的災(zāi)情;嫌疑式,用吸引注 意力的方式引出好奇心,基督教有個(gè)廣告只一句詞:“我找到了”。大家紛紛好奇,半年后才
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