新聯(lián)康投資顧問公司培訓(xùn)需求調(diào)查問卷(編輯修改稿)
2025-07-09 10:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 □ 宣傳 3在產(chǎn)品生命周期的（ ） 應(yīng)多采取促銷措施。 □ 介紹期 □ 成長期 □ 成熟期 □ 衰退期 3在衰退期，企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。這時只要少量（ ）活動來保持顧客的記憶即可。 □ 廣告 □ 人員促銷 □ 宣傳 □ 銷售促進 3顧客對服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量判斷取決于（ ）。 □ 體驗質(zhì)量 □ 體驗質(zhì)量與預(yù)期質(zhì)量的對比 □ 預(yù)期質(zhì)量 □ 體驗質(zhì)量與預(yù)期質(zhì)量之和 感覺到的服務(wù)與滿意的服務(wù)之間的差距稱為（ ）。 □ 服務(wù)合格度 □ 保證承諾反映現(xiàn)實 □ 服務(wù)滿意度 □ 顧客期望 （二）仔細(xì)閱讀以下陳述，并在適合你的 □內(nèi) 打“√”。 1. 我知道在什么場合我的思想消極 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 2. 我知道是什么驅(qū)動我的行為 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 3. 我能認(rèn)識到自己的行為對他人的影響 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不 同意 4. 我對自己扮演的角色有信心 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 5. 我定期征求反饋，以了解他人對我的行為的印象 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 6. 我對自己有準(zhǔn)確的評價 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 7. 我對自己所做的事情有信心 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同 意 8. 我能辨別是什么影響我思考的方式 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 9. 我知道什么時候我感到有動力，什么時候沒有 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 10. 我顯示出主動性和干勁 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 11. 我實踐我所說的 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 12. 我是能適應(yīng)的 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 13. 我設(shè)定自己的可實現(xiàn)的目標(biāo) □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 14. 我杜絕或改變沒有成效的行為 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 15. 我動力干好工作，即使它不是最有趣的 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 16. 我有一個積極向上 的外表 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 17. 我盡可能利用我的資源 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 18. 我接受前進中的挫折 □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全不同意 19. 我用積極的“自我交談”方式幫助實現(xiàn)自己的目標(biāo) □ 完全同意 □ 部分同意 □ 即不同意也不反對 □ 部分不同意 □ 完全
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