人力二培訓(xùn)與開發(fā)(編輯修改稿)
2025-05-03 01:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 郵寄等；②資料的結(jié)構(gòu)，描述了構(gòu)成課程的每個部分，如單元、章節(jié)、課時和練習(xí)；③課程目標(biāo)和績效目標(biāo)，說明課程的目標(biāo)，并列出課程的所有績效目標(biāo)；④教學(xué)順序和活動，描述課程題目的次序，并對每個課題做簡短的概念性描述；⑤內(nèi)容，描述每個內(nèi)容片段，其中包含課程結(jié)構(gòu)的所有層次，如單元、章節(jié)、課時、練習(xí)，為了清晰地表明課程的內(nèi)容，應(yīng)該在本部分列出課程說涉及的項(xiàng)目清單；⑥交付時間，說明交付課程的時間，包括完成每個內(nèi)容片段所需的預(yù)期時間，也就是課程交付的時間。（4）開發(fā)要求，課程的開發(fā)要求主要說明開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的資源；（5）交付要求，主要介紹培訓(xùn)項(xiàng)目所需的資源，如教學(xué)器材、會議設(shè)施等，其中可能包括“開發(fā)要求”部分提出的大部分信息和資源。（6）產(chǎn)出管理，培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)出要求主要說明制作培訓(xùn)資料所必須的資源，如網(wǎng)絡(luò)管理人員、媒體設(shè)計(jì)人員、錄像賦值服務(wù)、印刷器材，以及其他必須的資源。：【07年11月單選考點(diǎn)；07年5月多選考點(diǎn)】（1）培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃：培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，包括三個層次：①企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃：是指根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，對培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)、對象、內(nèi)容、要求、期限和實(shí)施方法等主要工作事項(xiàng)所做出的統(tǒng)一安排；②課程系列計(jì)劃：是指按一定的順序組合起來的目標(biāo)一致的課程組合；③培訓(xùn)課程計(jì)劃：是對某一課程的詳細(xì)描述。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)主要包括：課程題目的暫定、培訓(xùn)范圍的確定、學(xué)員的確定、主要課題的界定、開發(fā)時間的估算、必須的資源、課程的期限和課程開發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算。（2）培訓(xùn)課程分析：是培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)查與研究階段，它的目的是確定學(xué)員必學(xué)掌握的、用來執(zhí)行符合課件意圖的分內(nèi)工作的知識和技能。①課程目標(biāo)分析，包括以下幾個方面：Ⅰ學(xué)員分析；Ⅱ任務(wù)分析；Ⅲ課程目標(biāo)分析；②培訓(xùn)環(huán)境分析：是指對開展培訓(xùn)的環(huán)境與條件進(jìn)行分析。它影響到課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和教學(xué)方法的選擇。培訓(xùn)環(huán)境分析具體包括以下幾點(diǎn)：Ⅰ實(shí)際環(huán)境分析；Ⅱ限制條件分析；Ⅲ引進(jìn)與整合；Ⅳ器材與媒體可用性；Ⅴ先決條件；Ⅵ報(bào)名條件；Ⅶ課程報(bào)名與結(jié)業(yè)程序；Ⅷ評估與證明。③信息和資料的收集；收集信息的來源：Ⅰ咨詢客戶、學(xué)員和有關(guān)專家；Ⅱ借鑒其他培訓(xùn)課程。④課程模塊設(shè)計(jì)；具體的課程設(shè)計(jì)包括課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程教材設(shè)計(jì)、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)活動設(shè)計(jì)、課程實(shí)施設(shè)計(jì)以及課程評估設(shè)計(jì)等；⑤課程內(nèi)容的確定；Ⅰ課程內(nèi)容的選擇：課程內(nèi)容的選擇是課程設(shè)計(jì)的核心問題；Ⅱ課程內(nèi)容的制作：主要途徑是建立供內(nèi)部成員使用的資料庫；Ⅲ課程內(nèi)容的安排。⑥課程演練與試驗(yàn)；⑦信息反饋與課程修訂。：（1）相關(guān)性；（2）有效性；（3）價(jià)值性。：（1）培訓(xùn)教材是培訓(xùn)時的輔助材料；（2）凡是培訓(xùn)師講授、表達(dá)的內(nèi)容，教材不必重復(fù)；（3）教材以提示重點(diǎn)、要點(diǎn)、強(qiáng)化參訓(xùn)者認(rèn)知為重要功能；（4）應(yīng)將課件閱讀資料與課堂教材分開；（5）教材應(yīng)簡潔直觀，按照統(tǒng)一的格式和板式制作；（6）制作時用“教材制作清單”進(jìn)行控制和核對。：【07年11月單選考點(diǎn)；07年5月單選考點(diǎn)】（1）創(chuàng)業(yè)初期：企業(yè)在這一時期的當(dāng)務(wù)之急是發(fā)現(xiàn)客戶、推動企業(yè)快速成長，企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力、客戶溝通能力；（2）發(fā)展期：企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力；提高他們的管理知識，加深他們對行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識，以建立適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的管理體制；培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；（3）成熟期：企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個員工中去，并提升員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對企業(yè)的歸屬感。：【07年11月單選考點(diǎn)；07年5月單選、多選考點(diǎn)】培訓(xùn)教師主要有企業(yè)外部聘請和企業(yè)內(nèi)部開發(fā)兩大來源。企業(yè)培訓(xùn)管理人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定適當(dāng)?shù)膬?nèi)部和外部教師的比例，盡量做到內(nèi)外搭配、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短：（1）外部聘請師資的優(yōu)點(diǎn)：①選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；②可帶來許多全新的理念；③對學(xué)員具有較大的吸引力；④可提高培訓(xùn)檔次，獲得良好的培訓(xùn)效果； ⑤容易營造氛圍，獲得良好的培訓(xùn)效果。（2）外部聘請師資的缺點(diǎn)：①企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；②外部教師對企業(yè)以及學(xué)員缺乏了解，可能是培訓(xùn)適用性降低；③學(xué)校教師可能會由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”；④外部聘請教師成本較高。（3）外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑：①從大中專院校聘請教師；②聘請專職的培訓(xùn)師；③從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問；④聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者；⑤在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。（4）內(nèi)部開發(fā)途徑的優(yōu)點(diǎn)：①對各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對性，有利于提高培訓(xùn)的效果；②對學(xué)員相互熟識，能保證培訓(xùn)中交流的順暢；③培訓(xùn)相對易于控制；④內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低。（5）內(nèi)部開發(fā)途徑的缺點(diǎn)：①內(nèi)部人員不易于在學(xué)員中樹立威望，可能影響學(xué)員在培訓(xùn)中的參與態(tài)度；②內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍；③內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。：（1）課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法；（2）學(xué)員的差異性；（3）學(xué)員的興趣和動力；（4）評估培訓(xùn)手段的可行性。：（1）培訓(xùn)課程教材應(yīng)切合學(xué)員的實(shí)際需要，而且必須是足夠的能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新消息的材料；（2）資料包的使用；（3）利用一切可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材；（4）盡可能地開發(fā)一切所能利用的信息資源，打破傳統(tǒng)的教科書體系，把單一的文字教材擴(kuò)充到聲、像、網(wǎng)絡(luò)以及其他各種可利用的媒體；（5）設(shè)計(jì)視聽材料。：（1）具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識；（2）對培訓(xùn)內(nèi)容所涉
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