一推行kpi與績效管理體系需要解決的三大問題(編輯修改稿)
2025-04-24 00:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 短期利益還是長期利益？ 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？ 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績與獎(jiǎng)金掛鉤的問題？經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對(duì)績效管理的影響 為什么不愿意做第一名？ 為什么推行績效管理這么困難？管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響二．KPI操作中的幾個(gè)基本問題什么是目標(biāo)與指標(biāo)KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn) 為什么評(píng)價(jià)起來感覺很難操作——刻度問題； 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題 為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題KPI指標(biāo)的類型與各個(gè)類型KPI指標(biāo)操作中的注意點(diǎn)：財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)、時(shí)點(diǎn)時(shí)期、定量定性、長周期短周期，總量相對(duì)三．建立KPI體系的方式方法： 如何在公司建立KPI體系呢？方法很多，各種方法的適用范圍是什么？企業(yè)又高層、中層、基層，怎樣保證各個(gè)層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)？通過工作分析，明確職責(zé)，然后根據(jù)職位說明書找KPI指標(biāo)的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)與適用范圍責(zé)任會(huì)計(jì)考核模式的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)價(jià)值樹的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法四．平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；平衡計(jì)分卡是按照長期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)部門呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)；五．價(jià)值樹、魚骨圖、平衡計(jì)分卡的對(duì)比各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn)；每種方法的適用范圍；如何運(yùn)用各種方式，在企業(yè)簡歷上下關(guān)聯(lián)的KPI指標(biāo)體系的幾個(gè)模式六．如何分解KPI KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多問題，比如：一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系，到底考核誰好呢？ 如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系分解指標(biāo)的2種基本方法按照驅(qū)動(dòng)因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式分解KPI指標(biāo)的注意問題：權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等七．指標(biāo)詞典的編制 指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?為什么需要定義KPIKPI的計(jì)算公式需要注意哪些問題KPI的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何保障？幾個(gè)有問題的KPI的定義的分析；八．確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式 找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確
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