【文章內(nèi)容簡介】 劃 ? 受理各部門的年度經(jīng)費(fèi)需求計劃并根據(jù)公司《行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算 實(shí)施細(xì)則 》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行初審 ? 對于超支或不合理的經(jīng)費(fèi)要求予以駁回 編制行政經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算計劃 ? 匯總各部門合理的經(jīng)費(fèi)需求計劃 ? 根據(jù)各部門的計劃表編制公司級《行政經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算計劃表》（初版） 報審、修改 ? 年度預(yù)算計劃編制完 成后，報行政部經(jīng)理審核 ? 行政部經(jīng)理根據(jù)上年度各部門行政經(jīng)費(fèi)的支出情況、本年度的實(shí)際需求及公司本年度總體預(yù)算情況，審閱《行政經(jīng)費(fèi)年度計劃》 ? 工作人員 根據(jù)經(jīng)理審核意見，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人商議后，修改預(yù)算計劃 ? 修改后的《行政經(jīng)費(fèi)年度計劃》（第 2 版）經(jīng)行政部經(jīng)理審核后，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批 ? 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)審批意見，修改預(yù)算計劃，直至符合公司相關(guān)要求，形成正式《行政經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算計劃》 政策和程序 Policyamp。Procedure 編號： Pamp。PEXE00602 行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算（續(xù)） 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 16 頁 共 58 頁 頒發(fā)年度預(yù)算計劃 ? 根據(jù)公司公文管理制度，將《行政經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算計劃》編號、印制、發(fā)文 編制月用款預(yù)算計劃 ? 工作人員根據(jù)《行政經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算計劃》在財務(wù)部配合下編制各部門每月用款計劃 ? 各部門月用款計劃經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審閱后，報行政部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批 行政經(jīng)費(fèi)撥款申請 ? 工作人員根據(jù)每月用款計劃，向財務(wù)部提出經(jīng)費(fèi)撥款申請 ? 財務(wù)部根據(jù)每月用款計劃結(jié)合各部門的業(yè)務(wù)情況及行政部資金結(jié)存情況給予撥款 政策和程序 Policyamp。Procedure 編號： Pamp。PEXE007 行政經(jīng)費(fèi) 控制 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 下達(dá)行政經(jīng)費(fèi)年度計劃 ? 每年年初將本年度行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算計劃及各部門用款計劃下達(dá)至各部門 《行政經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算計劃》 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 17 頁 共 58 頁 分解行政經(jīng)費(fèi)控制目標(biāo) ? 根據(jù)各部門的實(shí)際情況，分解各部門的行政費(fèi)用支出指標(biāo) ? 制定目標(biāo)管理體系的具體指標(biāo) 各部門提出行政經(jīng)費(fèi)申請 ? 各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的開展情況，提出行政經(jīng)費(fèi)申請 ? 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核本部門所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用單據(jù) 按控制目標(biāo)逐級審核 ? 各部門負(fù)責(zé)人審核后，在單據(jù) 齊全、內(nèi)容符合要求、數(shù)據(jù)無誤的情況下，在報銷單據(jù)上簽字確認(rèn)，報行政部審核 ? 行政部審核各項(xiàng)費(fèi)用是否符合預(yù)算計劃的項(xiàng)目、內(nèi)容、額度，并簽署相關(guān)意見 ? 對于預(yù)算外的費(fèi)用，需報上級領(lǐng)導(dǎo)審批 ? 對于未得到批準(zhǔn)的費(fèi)用由發(fā)生部門承擔(dān) 財務(wù)部辦理報銷 ? 對于預(yù)算范圍內(nèi)的費(fèi)用，經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人審核后，到財務(wù)部辦理報銷 ? 對于預(yù)算外費(fèi)用需上級領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，交財務(wù)部報銷 政策和程序 Policyamp。Procedure 編號： Pamp。PEXE008 會議管理 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 確定 會議主題 ? 詢問上級領(lǐng)導(dǎo)，確定會議主題 確定會議時間 ? 選擇合適的會議時間，便于參會者全部出席 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 18 頁 共 58 頁 選擇會議地點(diǎn) ? 根據(jù)會議性質(zhì)和與參人員選擇理想的會議地點(diǎn) 會議議程安排 ? 根據(jù)會議主題、時間、參會人員等因素擬訂《會議議程安排表》 《會議議程安排表》 會議布置 ? 根據(jù)會議場地特點(diǎn)和會議性質(zhì)合理地布置會議現(xiàn)場 會場通知 ? 將《會議議程安排表》與《會議通知單》一并發(fā)送參會人，并確認(rèn)會議期間是否能夠到場 會議資料、用品準(zhǔn)備 ? 制定《會議用品明細(xì)表》 ，根據(jù)該表準(zhǔn)備會議資料及用品，確保會議 順利進(jìn)行 《會議用品明細(xì)表》 會議過程服務(wù) ? 引導(dǎo)參會人員簽到并入席，及時統(tǒng)計到會人員數(shù)量 ? 提前安排會場服務(wù) 會議記錄 ? 安排專人采用適當(dāng)、有效的方式對會議內(nèi)容進(jìn)行記錄，保證會議內(nèi)容記錄完整 會后跟蹤 ? 對會議中提出的議題、決議進(jìn)行會后檢查、跟蹤、管理 政策和程序 Policyamp。Procedure 編號： Pamp。PEXE009 活動組織 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 確定活動主題 ? 根據(jù)年度活動計劃表確定活動主題 ? 安排相應(yīng)人員進(jìn)行活動策劃 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 19 頁 共 58 頁 確 定活動內(nèi)容 ? 根據(jù)活動主題選擇活動內(nèi)容，達(dá)到活動組織的目的 確定活動人數(shù) ? 進(jìn)行活動參加人員統(tǒng)計， ? 向不能參加活動人員的了解原因 活動預(yù)算 ? 根據(jù)公司活動預(yù)算規(guī)定進(jìn)行計算 活動申請 ? 制定《活動策劃方案》與活動申請表一同報上級領(lǐng)導(dǎo)審核、審批 活動實(shí)施 ? 審批通過后，進(jìn)行活動實(shí)施，活動負(fù)責(zé)人在活動過程中進(jìn)行控制 活動總結(jié) ? 活動負(fù)責(zé)人在活動結(jié)束后對活動整個過程進(jìn)行總結(jié)，并提出改進(jìn)意見 政策和程序 Policyamp。Procedure 編號： Pamp。PEXE010 接待管理 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 接受接待任務(wù) ? 接待任務(wù)需明確接待日期和接待對象 收集接待對象信息 ? 信息收集應(yīng)準(zhǔn)確、全面 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 20 頁 共 58 頁 制定接待計劃 ? 接待計劃包括接待標(biāo)準(zhǔn)、接待程序、接待成本及接待事項(xiàng)等，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批 ? 上級領(lǐng)導(dǎo)審核通過后交行政部執(zhí)行，審核未通過，交行政部修改至審核通過 安排車輛和食宿 ? 根據(jù)接待安排，分析現(xiàn)有車輛狀況，確保接待車輛 ? 安排賓客食宿，進(jìn)行住宿預(yù)定 《 接待行程 安排表》 實(shí)施接待 ? 根據(jù)接待規(guī)格組織接待活動，包括請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、布置現(xiàn)場等 返程票務(wù)預(yù)定 ? 根據(jù)接待行程安排，提前為客人預(yù)定返程車票或機(jī)票 客人送站 ? 提前為客人準(zhǔn)備送站的車輛，并安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同客人進(jìn)行道別 費(fèi)用結(jié)算和報銷 ? 對接待期間的費(fèi)用憑證進(jìn)行整理匯總，報財務(wù)部進(jìn)行審核 ? 財務(wù)部根據(jù)公司報銷規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用報銷 政策和程序 Policyamp。Procedure 編號： Pamp。PEXE011 宿舍管理 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 21 頁 共 58 頁 員工宿舍申請 ? 酒店員工均可申請員工宿舍 ] ? 需填寫住宿申請單，交相關(guān)部門審核 員工住宿登記 ? 由 后勤主管統(tǒng)一登記 物品發(fā)放 ? 員工需要部分生活用品可以領(lǐng)用，但需簽字確認(rèn) ? 員工日常生活用品自備 宿舍日常管理 ? 員工在宿舍住宿期間必須服從宿舍管理員的安排和公司有關(guān)規(guī)定 ? 定期對員工的住宿行為和宿舍衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查考核 ? 對違反管理制度者或檢查多次不合格者給予一定處罰，情況嚴(yán)重者，責(zé)令搬離宿舍 《接待行程安排表》 退宿舍 ? 離職、或被責(zé)令搬離宿舍必須搬離退宿手續(xù) ? 退宿時，必須交還宿舍各類鑰匙及其他需退還物品并需要宿舍管理員確認(rèn)后，方可離開 政策和程序 Policyamp。Procedure 編號 ： Pamp。PEXE012 車輛管理 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 車輛購置 ? 按經(jīng)濟(jì)、適用、配套的原則進(jìn)行選購 ? 根據(jù)車輛使用性能合理選擇，考慮原有車輛的利用率，掌握好商務(wù)用車與租車業(yè)務(wù)用車的比例 設(shè)置車輛管理 ? 要登記車輛的來源、購買日期、原值、基本裝備、 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 22 頁 共 58 頁 檔案 技術(shù)性能、定期行使里程等 ? 凡車輛調(diào)動、牌照變更、停駛、封存、維修、改裝、改造、車損等必須記入檔案 車輛使用管理 ? 根據(jù)企業(yè)情況制定車輛管理制度 ? 使用車輛人員提前做好車輛預(yù)約 ? 根據(jù)車輛預(yù)約的人數(shù)、行車路線等， 做好派車計劃，進(jìn)行車輛調(diào)度、安排合適司機(jī) ? 對于不能安排車輛或變更出車時間等情況，要作好解釋說明，避免耽誤工作 車輛維護(hù)保養(yǎng) ? 必須對車輛即使保養(yǎng)和維修 ? 定期清潔、檢查、緊固零件、更換磨損件 ? 必要時進(jìn)行大修，消除隱患，排除故障 《接待行程安排表》 定期車檢、繳費(fèi) ? 按國家有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時繳費(fèi) 車輛報廢 ? 因事故或自然災(zāi)害等原因不堪 的車輛要及時報廢 ? 車型陳舊、性能落后、油耗大、環(huán)保不達(dá)標(biāo)或政策上不允許繼續(xù)上路的要及時報廢 ? 嚴(yán)重?fù)p壞、影響使用、無修復(fù)價值的要及時報廢 政策和程序 Policyamp。Procedure 編號： Pamp。PEXE013 司機(jī)出車 步驟 STEP 標(biāo)準(zhǔn) STANDARD 提示 TIPS 接受《派車單》 ? 由部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)后提交到行政部請，接受用車申 ? 司機(jī)準(zhǔn)備出車 安排出車路線 ? 根據(jù)出車時間、目的地，合理安排行車路線， 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 行政 部管理手冊 第 23 頁 共 58 頁 繞開易堵點(diǎn) 出車前檢查 ? 搞好車輛衛(wèi)生，保持車輛的內(nèi)外整潔美觀 ? 對車輛水箱、油量、機(jī)油、剎車等做基本檢查 ? 需加油應(yīng)提前準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)故障及時匯報，更換車輛 出車 ? 根據(jù)派車單信息，按時出車，并遵守交通規(guī)則和安全規(guī)定 ? 司機(jī)解送乘車人員要熱情、 禮貌 ? 乘車人下車辦事時，應(yīng)選擇好地方等候，不能遠(yuǎn)離車輛、不能在車上睡覺，不翻閱乘車人的物品 ? 乘車人辦事時間長，可以先返回 《接待行程安排表》 收車 ? 出車完成后，司機(jī)應(yīng)及時將車入庫，并填寫行