集團(tuán)公司績(jī)效管理中出現(xiàn)的問(wèn)題分析及對(duì)策(編輯修改稿)
2025-04-22 05:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理與戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生了脫節(jié)現(xiàn)象，難以引導(dǎo)所有員工趨向組織的目標(biāo)。 造成脫節(jié)的更重要的一個(gè)原因是，績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源往往不是企業(yè)戰(zhàn)略。選擇和確定什么樣的績(jī)效指標(biāo)是考評(píng)中一個(gè)重要的、同時(shí)也是比較難于解決的問(wèn)題。公司在實(shí)踐中，追求指標(biāo)體系的全面和完整，所采用的績(jī)效指標(biāo)，職能部門(mén)方面是部門(mén)職責(zé)的完成情況，員工方面是德、勤、能、績(jī)等一系列因素，可謂是做到了面面俱到。 績(jī)效管理是人力資源管理六大模塊之一，理所應(yīng)當(dāng)由人力資源部來(lái)做,或者設(shè)置專人負(fù)責(zé)進(jìn)行此項(xiàng)工作。但是公司領(lǐng)導(dǎo)在簡(jiǎn)單下達(dá)了關(guān)于實(shí)施績(jī)效管理的指示后，剩下的工作全部交給總經(jīng)辦或者各子公司行政部，做的不好就是行政部的責(zé)任，這也是公司績(jī)效管理得不到有效實(shí)施的一個(gè)非常重要的原因。雖然公司總經(jīng)辦或行行政部對(duì)績(jī)效管理的有效實(shí)施負(fù)有一定的責(zé)任，但是由于沒(méi)有設(shè)置專人負(fù)責(zé)，沒(méi)有設(shè)置專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程，無(wú)法進(jìn)行有效控制。同時(shí)，績(jī)效管理的主體在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，考核指標(biāo)的設(shè)定和完善依賴于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和戰(zhàn)略布局，總經(jīng)辦在績(jī)效管理實(shí)施中主要扮演流程/程序的制定者、工作表格的提供者和咨詢顧問(wèn)的角色無(wú)法有力地進(jìn)行。績(jī)效管理離開(kāi)了高層的支持和努力，推行和實(shí)施往往很被動(dòng)，特別是對(duì)公司目標(biāo)管理的戰(zhàn)略意圖很難把握，總經(jīng)辦對(duì)于人力工作的一切努力都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。企業(yè)高層的投入不是像開(kāi)始的動(dòng)員那么簡(jiǎn)單，而是要貫穿整個(gè)始終，直到績(jī)效管理的實(shí)施完成都需要最高管理層進(jìn)行過(guò)程控制；績(jī)效管理系統(tǒng)的完善、更新和反饋互動(dòng)也需要整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的參與和投入，這里的每一步都離不開(kāi)最高管理者的關(guān)心支持。4．建立績(jī)效管理體系的對(duì)策，正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理企業(yè)的績(jī)效管理體系這樣的問(wèn)題，除了公司重視不夠之外，還有一個(gè)主要的原因，就是部門(mén)主管的觀念、技能與技巧跟不上。企業(yè)必須加大績(jī)效管理方面的培訓(xùn)力度，自而下的重視績(jī)效管理，對(duì)各層次人員進(jìn)行績(jī)效管理方面的培訓(xùn)，從而保證績(jī)效管理體系的順利實(shí)施，提高管理績(jī)效。培訓(xùn)的對(duì)象包括行政部的人員、高層管理人員、中層管理人員，甚至普通員工。培訓(xùn)目的是提高他們的技能， 尊重其想法， 滿足其合理需要， 調(diào)動(dòng)其積極性，使其充分發(fā)揮自己的潛力。以正向激勵(lì)為根本、使員工能夠以平和的心態(tài)去接受和認(rèn)同才是績(jī)效管理推行成功與否的關(guān)鍵，績(jī)效管理推行的前提是員工的現(xiàn)有工資不能受損，應(yīng)以績(jī)效獎(jiǎng)金的形式另外予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金與員工當(dāng)月績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)落后，這樣員工才不會(huì)擔(dān)心會(huì)扣工資，才會(huì)切實(shí)從自身角度去考慮獎(jiǎng)金拿到多少的原因，調(diào)動(dòng)責(zé)任心與積極性做出更好業(yè)績(jī)。當(dāng)然績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)并不是說(shuō)員工績(jī)效差也不會(huì)承擔(dān)責(zé)任，如果員工因個(gè)人工作失誤給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失或嚴(yán)重影響則按企業(yè)的規(guī)章制度追究員工責(zé)任即可。同時(shí)，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)，一是績(jī)效管理不可能解決所有問(wèn)題，只要能解決主要問(wèn)題，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)即可；二是績(jī)效數(shù)據(jù)應(yīng)做到真實(shí)、客觀，不能摻雜個(gè)人情感及人際關(guān)系，這也是中國(guó)企業(yè)與歐美企業(yè)績(jī)效管理的顯著區(qū)別；三是績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)循序漸進(jìn)，逐步提升，績(jī)效目標(biāo)是可能通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)的，不切實(shí)際的目標(biāo)反而會(huì)適得其反；四是績(jī)效管理以獎(jiǎng)金的形式體現(xiàn)結(jié)果，正向引導(dǎo)、鼓勵(lì)為主。 建立有效的績(jī)效管理溝通機(jī)制績(jī)效管理是通過(guò)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立,對(duì)員工的行為表現(xiàn)和行為結(jié)果進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)測(cè)、評(píng)估,在績(jī)效反饋的基礎(chǔ)上激勵(lì)或提高員工素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。有效的績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理系統(tǒng),它包括績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂、績(jī)效監(jiān)測(cè)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效返饋和績(jī)效應(yīng)用五個(gè)環(huán)節(jié)。如果說(shuō)績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向性和績(jī)效管理體系的建立，分別解決的是績(jī)效管理的方向性問(wèn)題和基
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