【文章內(nèi)容簡介】 144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于( ) 。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?( ) 、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的( ) ，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是( ) ，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?( ) “真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的( ) ，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?( )，任命幾個專職人員處理日常人事事務(wù)，由兼職人員處理日常事務(wù)，由某職能部門代理，又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是( ) ，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力居中時，應(yīng)當(dāng)選擇( ) ，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對強(qiáng)大的競爭對手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是 ( ) ，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走( ) (轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑 ( )( ) ?( ) II ，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對( ) ，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是( ) ，通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為( )~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于( ) ，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值( ) ，也可以等于或小于0，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為( ) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括( ) ( ) ，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有( ) 、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括( ) ( ) 三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)：月份廣告費(fèi)(萬元)銷售額(萬元)789101112101515202430100012001500160020002400該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營能力指標(biāo)。(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)：(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）。，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個等級？六、論述題（本題13分）。七、案例分析題(本題15分)：張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動性，市場經(jīng)濟(jì)意識不強(qiáng)，對政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個人得失，堅(jiān)持不懈地對企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。問題：通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。全國2011年7月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是( )A．企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以社會責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織C．企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的社會組織、依法經(jīng)營的民間組織2．由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)屬于( )A．合伙制企業(yè) C．有限責(zé)任公司 3．企業(yè)管理的二重性是指( )A．生產(chǎn)屬性和經(jīng)營屬性 C．自然屬性和社會屬性 4．盡管人們對企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認(rèn)識比較一致的三個職能是( )A．計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制 、組織、指揮C．計(jì)劃、組織、用人 、組織、控制5．在一個學(xué)習(xí)型組織中，最佳的學(xué)習(xí)單位是( )A．班組 C．科室 6．公司制企業(yè)最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)是( )A．股東大會 C．高層經(jīng)理班子 7．甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小，所以最適合實(shí)行的組織形式是( )A．直線職能結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部結(jié)構(gòu) 8．哈默和錢皮在《企業(yè)再造工程》一書中，將當(dāng)今市場的特征概括為3C，即( )A．顧客、競爭、合作 、競爭、變化C．顧客、消費(fèi)、競爭 、合作、變化9．企業(yè)文化的作用對象只有一個，即( )A．企業(yè) C．市場 10．企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件是( )A．必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 C．必須做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測 11．安索夫的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成，它們分別是( )A．產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟C．企業(yè)使命、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略12．按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個企業(yè)要對某個行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)投資，則該行業(yè)應(yīng)該落在( )A．野貓區(qū) C．金牛區(qū) 13．甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力屬于中等。該企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略決策時，應(yīng)當(dāng)選擇( )A．?dāng)U張型市場戰(zhàn)略 C．撤退型市場戰(zhàn)略 14．在采用經(jīng)濟(jì)評價法對企業(yè)的技術(shù)開發(fā)進(jìn)行評價時，課題收益率的大小除了與課題預(yù)計(jì)收益額和預(yù)計(jì)開發(fā)費(fèi)用有關(guān)外，還取決于( )A．研發(fā)人員的水平 、法規(guī)C．課題開發(fā)的成功概率 、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢15．在企業(yè)管理中，勞動定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二是( )A．調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度 C．組織員工培訓(xùn) 16．對于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動，可以概括為以下四個過程，即( )A．設(shè)計(jì)、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù)、工藝準(zhǔn)備、制造和銷售C．設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)、制造、檢驗(yàn)和銷售17．企業(yè)在實(shí)行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個層次上，即( )A．物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層、文化滿意層、心理滿意層C．物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層、心理滿意層、社會滿意層18．下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動均為間接融資的是( )A．銀行貸款、賒購商品和發(fā)行股票、預(yù)收貨款和發(fā)行債券C．發(fā)行債券、租賃融資和拖欠應(yīng)付款、銀行貸款和分期付款19．對于企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化工作既包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，也包括( )A．生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作 C．營銷標(biāo)準(zhǔn)化工作 20．企業(yè)的崗位責(zé)任制有兩類。一類是管理人員崗位責(zé)任制，另一類是( )A．研發(fā)人員崗位責(zé)任制 C．操作人員崗位責(zé)任制 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈現(xiàn)出( )A．國際化 C．多元化 E．人性化22．企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容包括( )A．總體市場的調(diào)查和分析 C．用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢分析 E．文化環(huán)境調(diào)查和分析23．可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有( )A．崗位輪換使用戰(zhàn)略 C．職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略 E．破格提拔使用戰(zhàn)略24．名牌效應(yīng)具體表現(xiàn)為( )A．名牌累積效應(yīng) C．名牌擴(kuò)散效應(yīng) E．名牌輻射效應(yīng)25．企業(yè)對知識的管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括( )A．積累原則 C．交流原則 E．效益原則三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26．公司制企業(yè)27．戰(zhàn)略思想28．質(zhì)量職能四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某企業(yè)庫存物資的種類及資金占用額如下表所示：品種占用資金（萬元）123456789101112合計(jì)(1)利用庫存重點(diǎn)控制方法(ABC分析法)對物資進(jìn)行分類。(6分)(2)如何控制A類物資的庫存水平?(3分)30．某企業(yè)2010年甲種產(chǎn)品產(chǎn)量為5000噸，單位產(chǎn)品成本為500元。該企業(yè)可比產(chǎn)品各成本項(xiàng)目的比重分別為：材料費(fèi)占70％，生產(chǎn)工人工資占15％，制造費(fèi)用占15％。2011年計(jì)劃產(chǎn)量為5500噸，勞動生產(chǎn)率增長5％，材料消耗定額降低2％，生產(chǎn)工人工資總額增長3％，制造費(fèi)用增長1％。要求：測算該企業(yè)可比產(chǎn)品計(jì)劃成本降低率和降低額。五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31．簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。32．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的指揮統(tǒng)一原則。33．簡述企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。六、論述題(本題13分)34．試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。七、案例分析題(本題15分)35．案例背景：某鋼鐵公司始建于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過改革開放30年的快速發(fā)展，該公司從一個名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。資產(chǎn)也從幾百萬增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展的需要，在過去10年里曾對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，即從原來的直線制，調(diào)整為直線職能制。2010年公司的領(lǐng)導(dǎo)層做了重大調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過調(diào)研后認(rèn)為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，必須對其進(jìn)行調(diào)整。但是，對于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會意見不統(tǒng)一，有的認(rèn)為應(yīng)維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認(rèn)為應(yīng)實(shí)行事業(yè)部制，還有的認(rèn)為應(yīng)采取模擬分權(quán)制?？偠灾?，眾說紛紜。問題：(1)結(jié)合該公司的情況，你認(rèn)為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)?(4分)(2)為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)?請畫出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖。(11分)全國2011年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．第四方物流的核心是( )A．制造商 C．集成商 2．下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是( )A．單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C．企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3．企業(yè)管理理論在管理活動空間維度上的擴(kuò)展趨勢是( )A．人本化 C．戰(zhàn)略化 4．杰瑞?W?吉利認(rèn)為組織形態(tài)演變的最終形式是( )A．學(xué)習(xí)型組織 C．傳統(tǒng)型組織 5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)對( )A．股東大會負(fù)責(zé) C．首席執(zhí)行官負(fù)責(zé) 6．在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中，能充分反映企業(yè)管理風(fēng)格和文化特色的是( )A．一般制度 C．企業(yè)風(fēng)俗 7．人力資源管理把人看作為( )A．主體 C．成本 8．在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱為( )A．奧格爾維定律 C．彼得原理 9．彼得德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，形成于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的( )