【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 影響質(zhì)量的主要原因；⑷針對(duì)主要原因提出改進(jìn)措施，制訂措施執(zhí)行計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果；⑸嚴(yán)格按照計(jì)劃組織各項(xiàng)措施的實(shí)施；⑹把實(shí)際執(zhí)行的工作結(jié)果同預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，檢查執(zhí)行過程中的情況和問題，看是否達(dá)到預(yù)計(jì)效果；⑺總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把成功的經(jīng)驗(yàn)、行之有效的方法納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，用來指導(dǎo)以后再干，以鞏固成績(jī)，把失敗的教訓(xùn)記錄在案，再干時(shí)引以為 戒，以防止同類問題的發(fā)生；⑻把這以循環(huán)未能解決的問題提出來，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)繼續(xù)解決。 97. 質(zhì)量體系認(rèn)證：又稱質(zhì)量體系評(píng)價(jià)與注冊(cè)。這是指由權(quán)威的、公正的，具有獨(dú)立第三方法人資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（由國(guó)家管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可并授權(quán)的）、派出合格審核員組成的檢查組，對(duì)申請(qǐng)方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書并予以注冊(cè)的全部活動(dòng)。 98. 質(zhì)量體系認(rèn)證的作用：（ 1）企業(yè)獲得質(zhì)量體系評(píng)審合格證書可以增強(qiáng)客戶與供應(yīng)者之間的信任感；（ 2）在公司內(nèi)部開展質(zhì)量體系評(píng)審，可以加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高一次 成功率，增加產(chǎn)量，降低成本，提高效益；（ 3）開展質(zhì)量體系評(píng)審，對(duì)需方來說，可以查閱獲得質(zhì)量體系評(píng)審合格證書的生產(chǎn)企業(yè)名錄，從中選擇能連續(xù)提供保證產(chǎn)品質(zhì)量的供方，購(gòu)到高質(zhì)量的商品，減少驗(yàn)收費(fèi)用和庫(kù)存費(fèi)用。 99. 質(zhì)量體系認(rèn)證的程序：大體可分為兩個(gè)階段。一是認(rèn)證的申請(qǐng)和評(píng)定階段。其主要任務(wù)是受理申請(qǐng)并對(duì)接受申請(qǐng)的供方質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，決定能否批準(zhǔn)認(rèn)證和予以注冊(cè)，并頒發(fā)合格證書；二是對(duì)獲準(zhǔn)認(rèn)證的供方質(zhì)量體系進(jìn)行日常監(jiān)督管理，目的是使獲準(zhǔn)認(rèn)證的供方質(zhì)量體系在認(rèn)證有效期內(nèi)持續(xù)符合相應(yīng)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。其具體程序如下： （ 1）申請(qǐng)：認(rèn)證申請(qǐng)的提出；認(rèn)證申請(qǐng)的審查與批準(zhǔn)；（ 2）檢查與評(píng)定：文件審查；現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備；現(xiàn)場(chǎng)檢查與評(píng)定；提出檢查報(bào)告；（ 3）審批與注冊(cè)發(fā)證：審批；注冊(cè)發(fā)證；（ 4）獲準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督管理：供方通報(bào)；監(jiān)督檢查；認(rèn)證暫停或撤銷；認(rèn)證有效期的延長(zhǎng)。 100. ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)：（ 1） ISO9000《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) ——選擇和使用指南》，是這套標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)則；（ 2） ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 —— 指南》，是指導(dǎo)企業(yè)建立和運(yùn)行內(nèi)部質(zhì)量體系的文件；（ 3） ISO900ISO900 ISO9003 三 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了三種質(zhì)量保證模式，適用于合同環(huán)境，也適用于第三方認(rèn)證的模式。 101. 設(shè)備的使用方針：是設(shè)備使用的指導(dǎo)原則。設(shè)備的使用方針，總的是愛護(hù)使用。包括兩方面含義：一是堅(jiān)決制止設(shè)備使用中的蠻干、濫用；二是防止設(shè)備的閑置不用。 102. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的目的：是及時(shí)地處理設(shè)備在運(yùn)行中，由于技術(shù)狀態(tài)的發(fā)展變化而引起的大量、常見的問題，隨時(shí)改善設(shè)備的使用狀態(tài)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。 103. 提高設(shè)備使用效益的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施有：（ 1）針對(duì)設(shè)備的不同特點(diǎn)和要求，制定一套科學(xué)的規(guī)章制度；（ 2）要為各類設(shè)備配備合格的操作人員，實(shí)行憑操作 證使用設(shè)備的制度；（ 3）為各類設(shè)備合理安排生產(chǎn)任務(wù)，就是每臺(tái)設(shè)備做到合理符合、安全運(yùn)轉(zhuǎn)；（ 4）為設(shè)備創(chuàng)造良好的使用環(huán)境和條件；（ 5）合理規(guī)定設(shè)備使用的能源等消耗定額以及費(fèi)用限額；（ 6）利用各種形式把操作工人組織到設(shè)備管理中來。 104. 計(jì)劃預(yù)修制中的定額標(biāo)準(zhǔn)主要有：（ 1）修理周期及其結(jié)構(gòu)。修理周期是指相鄰兩次大修理之間，機(jī)器設(shè)備的工作時(shí)間。修理周期結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)修理周期內(nèi)，大修、中修、小修的次數(shù)和排列順序。修理間隔期是指相鄰兩次修理之間的時(shí)間間隔；（ 2）修理復(fù)雜系數(shù)。它是用來表示不同機(jī)器設(shè)備修理復(fù)雜程度，計(jì)算修理工 作量的假定單位；（ 3）修理勞動(dòng)量定額。它是為完成各種修理工作所規(guī)定的勞動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn)。通常以完成一個(gè)修理復(fù)雜系數(shù)所需的勞動(dòng)時(shí)間來表示。 105. 我國(guó)現(xiàn)行的設(shè)備維修制度有：（ 1）計(jì)劃預(yù)防修理制度。簡(jiǎn)稱計(jì)劃預(yù)修制度，它的基礎(chǔ)是設(shè)備的磨損理論與規(guī)律。計(jì)劃預(yù)修制度的主要內(nèi)容包括：日常維護(hù)、定期檢查、計(jì)劃修理（小修、中修、大修）；（ 2）保養(yǎng)修理制度。它是由一定類別的保養(yǎng)和一定類別的修理所組成的設(shè)備維修制度。保養(yǎng)修理制度的特點(diǎn)是：打破了操作工人和維修工人之間分工絕對(duì)化的界限，由操作工人承擔(dān)設(shè)備的保養(yǎng)。把操作工人參加設(shè)備的管理具體化、 制度化。同時(shí)，進(jìn)一步貫徹了預(yù)防為主的方針；（ 3）預(yù)防修理制度（ PM）。這是我國(guó)從 80 年代開始，逐步研究、吸取的一種設(shè)備維修制度，它的基礎(chǔ)是設(shè)備的故障理論和規(guī)律。 106. 設(shè)備的維修方式主要有：日常維修；事后維修；預(yù)防維修；生產(chǎn)維修；改善維修；維修預(yù)防；預(yù)知維修。 107. 市場(chǎng)營(yíng)銷工作的內(nèi)容：（ 1）市場(chǎng)調(diào)研工作；（ 2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇工作；（ 3）產(chǎn)品開發(fā)工作；（ 4）產(chǎn)品定價(jià)工作；（ 5）銷售渠道選擇工作；（ 6）產(chǎn)品促銷工作；（ 7）產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸工作；（ 8）承接定貨和銷售服務(wù)工作。 108. 銷售服務(wù)的作用：（ 1）銷售服務(wù)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手 段；（ 2）銷售服務(wù)是贏得顧客購(gòu)買的重要條件；（ 3）銷售服務(wù)是促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理的重要方面；（ 4）銷售服務(wù)是增加企業(yè)收益的重要途徑。 109. 企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的策略：（ 1）產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略：產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，是指在目標(biāo)市場(chǎng)上針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在該市場(chǎng)的地位和顧客對(duì)該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，確立其在目標(biāo)市場(chǎng)的位置。有三種市場(chǎng)定位策略可供選擇： ①避強(qiáng)策略；②雷同策略；③超強(qiáng)策略；（ 2）進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略：在企業(yè)選擇多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的情況下，就有一個(gè)進(jìn)入的順序問題。有三種策略可供選擇：①先近后遠(yuǎn)策略；②先遠(yuǎn)后近策 略；③齊頭并進(jìn)策略；（ 3）進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間策略：①提早進(jìn)入市場(chǎng)；②適中進(jìn)入市場(chǎng)；③較晚進(jìn)入市場(chǎng)；（ 4）進(jìn)入市場(chǎng)的方法策略：廣告策略、服務(wù)策略、公關(guān)策略、商標(biāo)策略、包裝策略、人員推銷策略、營(yíng)業(yè)推廣策略等。 110. 產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)有科學(xué)的依據(jù)，它需考慮以下主要因素：價(jià)值因素；供求因素；需求價(jià)格彈性因素；需求收入彈性因素；產(chǎn)品壽命周期因素；相關(guān)產(chǎn)品因素；產(chǎn)品比價(jià)因素；顧客心理因素。 111. 產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)遵循的原則：科學(xué)合理的原則；遵紀(jì)守法的原則；適當(dāng)適度的原則；文明競(jìng)爭(zhēng)的原則。 112. 定價(jià)目標(biāo)：通過正確的定價(jià)，企業(yè)應(yīng)考慮實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：長(zhǎng)遠(yuǎn) 利潤(rùn)最大化；投資盈利率；獲得較高的市場(chǎng)占有率；適應(yīng)或避免競(jìng)爭(zhēng)；維持經(jīng)營(yíng)；維持企業(yè)和產(chǎn)品聲譽(yù)；保持與流通部門的良好關(guān)系。 113. 定價(jià)程序：確定定價(jià)目標(biāo)；測(cè)算單位產(chǎn)品成本；了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品特點(diǎn)；預(yù)測(cè)在不同價(jià)格水平下的需求量，了解顧客對(duì)產(chǎn)品不同價(jià)格的承受能力；選擇定價(jià)戰(zhàn)略和策略，確定定價(jià)方案。 114. 廣告宣傳的原則：⑴真實(shí)性；⑵針對(duì)性；⑶藝術(shù)性；⑷多樣性；⑸創(chuàng)意性；⑹時(shí)效性。 115. 營(yíng)業(yè)推廣：是一種輔助性的，以喚起短期需求為目的的各種促銷形式所組成的活動(dòng)。 116. 營(yíng)業(yè)推廣工作的特點(diǎn)：（ 1）非規(guī)劃性和非周期性；（ 2）靈活多樣性 ；（ 3）效益的短期性。 117. 企業(yè)營(yíng)業(yè)推廣策略決策的主要內(nèi)容：（ 1）營(yíng)業(yè)推廣對(duì)象策略選擇。通常有兩類推廣對(duì)象：一是以消費(fèi)者或用戶為對(duì)象的推廣策略。二是以中間商為對(duì)象的推廣策略；（ 2）營(yíng)業(yè)推廣形式策略選擇。包括以下形式：①樣品免費(fèi)贈(zèng)送；②優(yōu)惠券；③有獎(jiǎng)銷售；④商品陳列與現(xiàn)場(chǎng)展示；⑤附送禮品；⑥交易折扣；⑦津貼；⑧競(jìng)賽，可以在批發(fā)商、零售商、代理商之間開展?fàn)I銷競(jìng)賽，優(yōu)秀者頒獎(jiǎng)，也可在消費(fèi)者中間舉辦猜謎比賽、知識(shí)競(jìng)賽，對(duì)優(yōu)勝者頒獎(jiǎng)；⑨展銷會(huì)、交易會(huì)。 118. 企業(yè)公共關(guān)系策略選擇的主要內(nèi)容：（ 1）以政府為對(duì)象的公關(guān)策略；（ 2）以相關(guān)企業(yè)為對(duì)象的公關(guān)策略；（ 3）以社會(huì)團(tuán)體、事業(yè)單位為對(duì)象的公關(guān)策略；（ 4）以廣大公眾為對(duì)象的公關(guān)策略；（ 5）以顧客為對(duì)象的公關(guān)策略；（ 6）以本企業(yè)職工為對(duì)象的公關(guān)策略。 119. 產(chǎn)品定價(jià)的方法：（ 1）成本導(dǎo)向定價(jià)法：成本加額法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法、臨界收益定價(jià)法；（ 2）需求導(dǎo)向定價(jià)法；（ 3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)定價(jià)法、流行水準(zhǔn)定價(jià)法、滲透定價(jià)法。 120. 企業(yè)為實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)和價(jià)格戰(zhàn)略，應(yīng)選擇定價(jià)策略如下：⑴厚利定價(jià)策略；⑵薄利定價(jià)策略；⑶保本定價(jià)策略；⑷賠本定價(jià)策略；⑸提價(jià)策略；⑹降價(jià)策略；⑺質(zhì)量差價(jià)策 略；⑻時(shí)間差價(jià)策略；⑼批量差價(jià)策略；⑽地區(qū)差價(jià)策略；⑾心理定價(jià)策略。 121. 人員推銷：是指企業(yè)派出推銷人員或委派專職推銷機(jī)構(gòu)，向目標(biāo)市場(chǎng)的顧客介紹、示范和推銷商品的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。即由銷售人員直接與潛在顧客接觸，以談話的方式作口頭說明，通過示范和表演，達(dá)到推銷商品的目的。 122. 人員推銷的特點(diǎn)：人員推銷與其他促銷方式相比，具有不可替代的作用，是一種重要的促銷方式。具有特點(diǎn)：（ 1）推銷的直接性；（ 2）感情的交融性；（ 3）成交的及時(shí)性；（ 4）人員推銷成本的昂貴性。 123. 人員推銷可供選擇的策略：（ 1）專職營(yíng)銷人員推銷策略；（ 2）技術(shù)人 員推銷策略；（ 3）生產(chǎn)人員推銷策略；（ 4）企業(yè)全員推銷策略。 124. 營(yíng)銷計(jì)劃：就是企業(yè)對(duì)選擇的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略決策方案加以具體化，對(duì)方案的事實(shí)所進(jìn)行的統(tǒng)籌安排。 125. 營(yíng)銷計(jì)劃的作用：（ 1）對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略及其預(yù)期目標(biāo)起著落實(shí)作用；（ 2）對(duì)計(jì)劃期企業(yè)資源分配起著導(dǎo)向作用；（ 3）對(duì)營(yíng)銷部門起著綱領(lǐng)作用；（ 4）對(duì)各部門、各環(huán)節(jié)的工作起著協(xié)調(diào)作用。 126. 綜合營(yíng)銷計(jì)劃包括內(nèi)容：除包括產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、市場(chǎng)開拓計(jì)劃、分銷渠道計(jì)劃、銷售服務(wù)計(jì)劃、促銷計(jì)劃、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸計(jì)劃、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等外，還需包括：（ 1）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分 析；（ 2）營(yíng)銷的指導(dǎo)思想、營(yíng)銷方針；（ 3）營(yíng)銷的目標(biāo)和指標(biāo)。 127. 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織：即開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的組織機(jī)構(gòu)。它是根據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷職能和完成營(yíng)銷目標(biāo)的要求，在對(duì)企業(yè)全體營(yíng)銷人員分工和職能分配；使每個(gè)營(yíng)銷人員具有不同的職責(zé)和權(quán)力的基礎(chǔ)上，通過制度和信息，使企業(yè)各項(xiàng)營(yíng)銷工作和營(yíng)銷活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)的整體。 128. 營(yíng)銷組織的地位：隨著企業(yè)成為經(jīng)營(yíng)主體和市場(chǎng)主體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其營(yíng)銷職能成為企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵性職能。執(zhí)行這一職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織，也就成為企業(yè)的一個(gè)核心職能部 門，在企業(yè)職能機(jī)構(gòu)中，處于十分重要的地位。 129. 營(yíng)銷組織的作用：（ 1）保證企業(yè)再生產(chǎn)順利進(jìn)行；（ 2）發(fā)揮產(chǎn)需之間的紐帶作用；（ 3）信息反饋?zhàn)饔谩? 130. 營(yíng)銷組織的特點(diǎn)：具有系統(tǒng)性、適應(yīng)性和靈活性。 131. 現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織的基本形式：（ 1）職能管理式組織；（ 2）地區(qū)管理式組織；（ 3）產(chǎn)品管理式組織；（ 4）市場(chǎng)管理式組織；（ 5）產(chǎn)品一市場(chǎng)管理式組織。 132. 企業(yè)在建立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：（ 1）企業(yè)規(guī)模；（ 2）市場(chǎng)地理分布；（ 3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)；（ 4）企業(yè)的類型。 133. 資金的時(shí)間價(jià)值：是指貨幣在周轉(zhuǎn)使用中由于時(shí)間因素發(fā)生 增值叫資金的時(shí)間價(jià)值。由于資金具有時(shí)間價(jià)值的特性，所以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者借用資本所有者的資本，需要從資金增值額中分出一部分給資本所有者作為報(bào)酬，即支付利息。 134. 計(jì)算資金時(shí)間價(jià)值的重要意義：（ 1）可用于投資決策不同時(shí)期的比較，可計(jì)算投資收益凈現(xiàn)值，凈現(xiàn)值為正值者可行，負(fù)值者不可取。也可用于不同方案的選擇，選出凈現(xiàn)值最大者為最優(yōu)方案。（ 2）可用于經(jīng)營(yíng)決策，如分期付款銷售定價(jià)決策、資金使用效果分析等。 135. 資金時(shí)間價(jià)值的計(jì)算方法有：?jiǎn)卫ㄓ?jì)算資金終值和資金現(xiàn)值，復(fù)利法計(jì)算的資金終值和資金現(xiàn)值，年金終值和年金現(xiàn)值。 136. 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬：是 投資者冒著風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)營(yíng)獲得超過時(shí)間價(jià)值以外的收益。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬可用風(fēng)險(xiǎn)收益額和風(fēng)險(xiǎn)收益率來表示。在不考慮通貨膨脹的情況下，投資收益率是時(shí)間價(jià)值率和風(fēng)險(xiǎn)收益率之和。資金的時(shí)間價(jià)值率是不經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)得到的價(jià)值，故又叫做無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益或無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率。投資收益率 =無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率+風(fēng)險(xiǎn)收益率 137. 資金成本，是企業(yè)取得和使用資金而付出的代價(jià)，它包括資金的籌集費(fèi)用和資金的占用費(fèi)用。資金成本通常以資金成本律來表示。 138. 資金成本的作用：（ 1）作為籌資決策的依據(jù)；（ 2）作為投資決策的依據(jù)；（ 3）評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的依據(jù)。 139. 企業(yè)資金籌集：是指企業(yè)通過 資金渠道，利用籌資方式，籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要資金的財(cái)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)籌集資金的基本要求是講求資金籌集的綜合經(jīng)濟(jì)效益。 140. 企業(yè)籌集資金的渠道：國(guó)家財(cái)政投資，專業(yè)銀行貸款，非銀行金融機(jī)構(gòu)資金，其他企業(yè)投資，職工居民投資，外商投資，企業(yè)自留資金等。 141. 企業(yè)籌集資金的要求：（ 1）合理確定資金的需要量，控制資金投放時(shí)間；（ 2）確定有利的投資方向，提高投資效果；（ 3）認(rèn)真選擇籌資來源，力求降低資金成本；（ 4）適當(dāng)安排自由資金比例，正確運(yùn)用負(fù)債經(jīng)營(yíng)；（ 5）注意合法性，接受國(guó)家的指導(dǎo)。 142. 股票發(fā)行程序：（ 1）訂立企業(yè)章程；（ 2）報(bào)請(qǐng)銀 行審批；（ 3）銀行代理發(fā)行。 143. 流動(dòng)資產(chǎn)：是指可以在 1 年內(nèi)或超過 1 年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運(yùn)用的資產(chǎn)。 144. 流動(dòng)資產(chǎn)的特點(diǎn)：（ 1）流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)性大，不斷改變形態(tài)；（ 2）流動(dòng)資金的價(jià)值是一次消耗、轉(zhuǎn)移或?qū)崿F(xiàn)；（ 3）流動(dòng)資產(chǎn)占用資金數(shù)量具有波動(dòng)性。 145. 信用政策包括內(nèi)容：（ 1）信用期。這是指企業(yè)給用戶的付款期間；（ 2）信用標(biāo)準(zhǔn)。這是指企業(yè)接受用戶賒銷條件，用戶必須具備的最低財(cái)務(wù)能力；（ 3）