xjpfwm網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理論述題(編輯修改稿)
2024-08-31 09:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。同時企業(yè)通過對價值鏈的整合，進行流程再造，將各種外部資源進行充分利用，實現(xiàn)僅僅靠自身能力無法完成的目標。因此，企業(yè)組織處顯露虛擬化的趨勢。⑷企業(yè)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。網(wǎng)絡(luò)型組織是指由多個獨立的個人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運行不靠傳統(tǒng)的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標。⑸網(wǎng)絡(luò)型組織的構(gòu)建。①強化企業(yè)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)。②增強企業(yè)的協(xié)調(diào)能力。③加強企業(yè)的信息處理功能。④加強對顧客價值系統(tǒng)的分析和服務(wù)功能。論述企業(yè)選擇的目標營銷戰(zhàn)略有哪些？答：企業(yè)選擇其目標市場可以采用三種戰(zhàn)略：無差異市場營銷、差異市場營銷和集中市場營銷。①無差異市場營銷是企業(yè)不考慮各細分市場的特性，而突出市場需求的共性，決定只推出單一產(chǎn)品、運用單一市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求。這種策略有利于降低成本，適合標準化和大批量生產(chǎn)。但它無法滿足顧客的多樣化需求，而且如果眾多廠家都采用此策略會引發(fā)過度競爭，減少盈利。②差異市場營銷是企業(yè)選擇兩個以上的細分市場作為目標市場，為不同的細分市場設(shè)計有差異的產(chǎn)品，并運用不同的營銷組合來適應(yīng)各個子市場的需要。這種策略可以滿足多樣化的需求，從而擴大銷量，但會增加成本。③集中市場營銷是企業(yè)集中所有力量，以一個細分市場作為目標市場，試圖在較小的子市場中占據(jù)較大的市場份額。這種策略經(jīng)常被小企業(yè)，或者初涉某個市場的企業(yè)采用。它可以以專業(yè)化的優(yōu)勢獲得較高的投資收益率，但會面臨較大的風險。論述價值創(chuàng)新戰(zhàn)略？答：從一定意義上講，價值創(chuàng)新戰(zhàn)略并不是基于競爭對手分析基礎(chǔ)上的競爭戰(zhàn)略，而是基于對顧客價值分析基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點：①價值創(chuàng)新戰(zhàn)略并不拘泥于所在產(chǎn)業(yè)的條件。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略以價值為導(dǎo)向，他可以突破產(chǎn)業(yè)的制約。②價值創(chuàng)新戰(zhàn)略是超越競爭的戰(zhàn)略。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略的出發(fā)點則不關(guān)心如何戰(zhàn)勝或打敗競爭對手而是以為顧客價值系統(tǒng)提供價值增值為目標。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略考慮顧客的整個價值系統(tǒng)，它適應(yīng)顧客評價價值的復(fù)雜標準，并通過精心設(shè)計的價值創(chuàng)新活動實現(xiàn)超越競爭。③價值創(chuàng)新戰(zhàn)略亦不拘于資產(chǎn)和能力的制約。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略在評估商業(yè)機會時并不拘泥于現(xiàn)有的資產(chǎn)和能力，也不受當時的條件所約束，重視深入地理解顧客的價值所在以及如何變化，并依據(jù)其理解去考慮如果重新開始，將會有怎樣的結(jié)果？④價值創(chuàng)新戰(zhàn)略將顧客納入到戰(zhàn)略制訂的過程中。企業(yè)遵循價值創(chuàng)新的競爭戰(zhàn)略邏輯來制訂和貫徹自己的競爭戰(zhàn)略時，首先是從研究顧客的需求特征開始的，企業(yè)應(yīng)把對顧客需求的一般特性分析具體到進行價值屬性分析，根據(jù)價值屬性分析的結(jié)論來進行產(chǎn)品屬性定位。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略要求對顧客有完整的、戰(zhàn)略的理解，他更關(guān)心顧客的共性。⑤價值創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標是創(chuàng)造一條新的價值曲線。每一個企業(yè)通過價值創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)造了新的價值曲線后，都會在很長一段時間內(nèi)不會遇到有力的挑戰(zhàn)。但是，隨著模仿者的出現(xiàn)，原有的價值創(chuàng)新戰(zhàn)略就會失去其獨特性，這時，企業(yè)就又需要建立新的價值創(chuàng)新戰(zhàn)略，突破原有的價值曲線。⑥價值創(chuàng)新戰(zhàn)略充分利用產(chǎn)生價值創(chuàng)新的三個平臺：核心產(chǎn)品、擴展服務(wù)和總體解決。一般而言，產(chǎn)品平臺指的是物理意義上的產(chǎn)品；服務(wù)平臺指的是諸如維護、顧客服務(wù)、質(zhì)量保證以及對分銷商和零售商培訓(xùn)方面的各種支持；交貨平臺包括后勤和交貨給顧客的渠道。通常，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略只關(guān)注查產(chǎn)品平臺而忽視服務(wù)平臺和交貨平臺。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略通過對價值平臺的輪換來實現(xiàn)價值創(chuàng)新。企業(yè)在制訂其戰(zhàn)略時，從思維習(xí)慣上將，通常是先為自己確定一個“競爭位置”，然后再根據(jù)這一位置去確定相應(yīng)的工作，如產(chǎn)品定位、技術(shù)開發(fā)、市場拓展等。一般講，企業(yè)為自身的市場位置或競爭地位所進性的定位有“開拓者”、“定居者”、“游牧者”等。企業(yè)的“開拓者”是指那些創(chuàng)造了空前價值的業(yè)務(wù)，它們是利潤增長最有力的源泉。處于另一個極端的是：“定居者”，其價值曲線與整個行業(yè)曲線的基本形狀相吻合。“定居者”一般對企業(yè)的增長沒有多大貢獻?！坝文琳摺钡臐摿橛趦烧咧g。這種業(yè)務(wù)通過給顧客多一些或少一些來改變行業(yè)的價值曲線，但它們并沒有改變基本形狀。論述激勵原則與方法答：激勵是指激發(fā)人的動機，鼓勵人充分發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著所期望的目標采取行動的過程。在管理工作中，激勵就是通常所說的調(diào)動人的積極性問題。人員激勵的原則包括：①保健激勵與激勵因素相結(jié)合。美國心理學(xué)家赫茲伯格提出的雙因素理論，
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