xjpfwm網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理論述題(編輯修改稿)
2024-08-31 09:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。同時(shí)企業(yè)通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的整合，進(jìn)行流程再造，將各種外部資源進(jìn)行充分利用，實(shí)現(xiàn)僅僅靠自身能力無(wú)法完成的目標(biāo)。因此，企業(yè)組織處顯露虛擬化的趨勢(shì)。⑷企業(yè)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)型組織是指由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級(jí)控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過(guò)密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來(lái)完成共同追求的目標(biāo)。⑸網(wǎng)絡(luò)型組織的構(gòu)建。①?gòu)?qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)。②增強(qiáng)企業(yè)的協(xié)調(diào)能力。③加強(qiáng)企業(yè)的信息處理功能。④加強(qiáng)對(duì)顧客價(jià)值系統(tǒng)的分析和服務(wù)功能。論述企業(yè)選擇的目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略有哪些？答：企業(yè)選擇其目標(biāo)市場(chǎng)可以采用三種戰(zhàn)略：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷、差異市場(chǎng)營(yíng)銷和集中市場(chǎng)營(yíng)銷。①無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)不考慮各細(xì)分市場(chǎng)的特性，而突出市場(chǎng)需求的共性，決定只推出單一產(chǎn)品、運(yùn)用單一市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求。這種策略有利于降低成本，適合標(biāo)準(zhǔn)化和大批量生產(chǎn)。但它無(wú)法滿足顧客的多樣化需求，而且如果眾多廠家都采用此策略會(huì)引發(fā)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，減少盈利。②差異市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，為不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)有差異的產(chǎn)品，并運(yùn)用不同的營(yíng)銷組合來(lái)適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。這種策略可以滿足多樣化的需求，從而擴(kuò)大銷量，但會(huì)增加成本。③集中市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較小的子市場(chǎng)中占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。這種策略經(jīng)常被小企業(yè)，或者初涉某個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)采用。它可以以專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)獲得較高的投資收益率，但會(huì)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。論述價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略？答：從一定意義上講，價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略并不是基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而是基于對(duì)顧客價(jià)值分析基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)：①價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略并不拘泥于所在產(chǎn)業(yè)的條件。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略以價(jià)值為導(dǎo)向，他可以突破產(chǎn)業(yè)的制約。②價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略是超越競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)則不關(guān)心如何戰(zhàn)勝或打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而是以為顧客價(jià)值系統(tǒng)提供價(jià)值增值為目標(biāo)。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略考慮顧客的整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)，它適應(yīng)顧客評(píng)價(jià)價(jià)值的復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)精心設(shè)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)現(xiàn)超越競(jìng)爭(zhēng)。③價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略亦不拘于資產(chǎn)和能力的制約。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略在評(píng)估商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)并不拘泥于現(xiàn)有的資產(chǎn)和能力，也不受當(dāng)時(shí)的條件所約束，重視深入地理解顧客的價(jià)值所在以及如何變化，并依據(jù)其理解去考慮如果重新開(kāi)始，將會(huì)有怎樣的結(jié)果？④價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略將顧客納入到戰(zhàn)略制訂的過(guò)程中。企業(yè)遵循價(jià)值創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略邏輯來(lái)制訂和貫徹自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，首先是從研究顧客的需求特征開(kāi)始的，企業(yè)應(yīng)把對(duì)顧客需求的一般特性分析具體到進(jìn)行價(jià)值屬性分析，根據(jù)價(jià)值屬性分析的結(jié)論來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品屬性定位。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略要求對(duì)顧客有完整的、戰(zhàn)略的理解，他更關(guān)心顧客的共性。⑤價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標(biāo)是創(chuàng)造一條新的價(jià)值曲線。每一個(gè)企業(yè)通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)造了新的價(jià)值曲線后，都會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)遇到有力的挑戰(zhàn)。但是，隨著模仿者的出現(xiàn)，原有的價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略就會(huì)失去其獨(dú)特性，這時(shí)，企業(yè)就又需要建立新的價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略，突破原有的價(jià)值曲線。⑥價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略充分利用產(chǎn)生價(jià)值創(chuàng)新的三個(gè)平臺(tái)：核心產(chǎn)品、擴(kuò)展服務(wù)和總體解決。一般而言，產(chǎn)品平臺(tái)指的是物理意義上的產(chǎn)品；服務(wù)平臺(tái)指的是諸如維護(hù)、顧客服務(wù)、質(zhì)量保證以及對(duì)分銷商和零售商培訓(xùn)方面的各種支持；交貨平臺(tái)包括后勤和交貨給顧客的渠道。通常，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略只關(guān)注查產(chǎn)品平臺(tái)而忽視服務(wù)平臺(tái)和交貨平臺(tái)。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)價(jià)值平臺(tái)的輪換來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。企業(yè)在制訂其戰(zhàn)略時(shí)，從思維習(xí)慣上將，通常是先為自己確定一個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)位置”，然后再根據(jù)這一位置去確定相應(yīng)的工作，如產(chǎn)品定位、技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)拓展等。一般講，企業(yè)為自身的市場(chǎng)位置或競(jìng)爭(zhēng)地位所進(jìn)性的定位有“開(kāi)拓者”、“定居者”、“游牧者”等。企業(yè)的“開(kāi)拓者”是指那些創(chuàng)造了空前價(jià)值的業(yè)務(wù)，它們是利潤(rùn)增長(zhǎng)最有力的源泉。處于另一個(gè)極端的是：“定居者”，其價(jià)值曲線與整個(gè)行業(yè)曲線的基本形狀相吻合。“定居者”一般對(duì)企業(yè)的增長(zhǎng)沒(méi)有多大貢獻(xiàn)?！坝文琳摺钡臐摿橛趦烧咧g。這種業(yè)務(wù)通過(guò)給顧客多一些或少一些來(lái)改變行業(yè)的價(jià)值曲線，但它們并沒(méi)有改變基本形狀。論述激勵(lì)原則與方法答：激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人充分發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程。在管理工作中，激勵(lì)就是通常所說(shuō)的調(diào)動(dòng)人的積極性問(wèn)題。人員激勵(lì)的原則包括：①保健激勵(lì)與激勵(lì)因素相結(jié)合。美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格提出的雙因素理論，
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